作为教师，不仅要和同事打交道，还要和学生、家长以及领导处理好关系，这就要求教师具有比较好的处理人际关系的艺术和技巧。因此，在教师招聘结构化面试中，人际沟通题常常是出题重点。人际沟通类的题往往有以下两种情况：一是给考生设定一个障碍情境，问考生会怎么解决;二是不会有假定的障碍情境，而是直接提问。今天中公教育专家就针对这两种题型，教广大考生该如何应对作答。
首先，对于有障碍情境的这一类题，考生应注意本着“阳光思维”的原则，也就是不要把人想象的太坏。如题目当中如果出现了领导的批评或是同事的不配合等情况，不要假定为是领导或者同事的故意刁难，而应当更多的去考虑是不是在和他们沟通的过程中产生了什么误会，或者是因为领导和同事不了解情况。对于这种题型的答题思路应该是：冷静，即对这件事情自己所持有的态度和心态—反思，即找原因—沟通，即找到当事人，耐心倾听、共同解决—扬弃，即吸取经验教训，下面通过举例来详细说明。 【例】假如有家长认为你教的不好，因此找校长投诉了你，你会怎么办? 【分析】
冷静：首先，我会摆正心态，并不会因为这件事情影响到我的正常教学，更不会因为这个家长的投诉就对他的小孩产生不好的看法和印象。
反思：接下来我会进行深刻的反思，看看为什么会出现这种状况。是因为我的教学确实存在问题，还是因为在以往我和家长的交流和接触的过程中，由于其他原因，使这位家长对我产生了偏见或者是误解，导致了他的投诉，或者是因为我和家长之间的沟通不及时，致使我的一些教学设想等没能及时传达给家长。 沟通：在进行了深刻的自我反思之后，我会找到这位家长，进行耐心的倾听和交流，找出问题所在。如果确实是我的教学出现了问题，我会真诚的道歉，并虚心的接受和改进;如果是因为我们之前存在误解，我会耐心的解释，争取消除误会;如果是因为沟通不及时所造成的，我也会对他表示歉意，并承诺以后不再出现类似的问题。当然，在问题处理好之后，我还会找到校长，将问题的真实情况反映给他听，同时对自己给他造成的麻烦表示道歉，并保证以后不再饭类似的错误。
扬弃：经过这件事情后，我会时刻提醒自己在不断提高自身教学技能的同时，更要注意及时和家长进行沟通，以便更好的团结家长的力量，帮助学生成长。
对于题目中没有给考生设定任何问题情境，只是提问考生怎样和不同的家长、学生等群体交流，回答这一类题的时候，考生应注意在和不同的群体沟通交流时，应该本着不同的态度和原则。首先，在面对领导时，应该本着“虚心、尊重”的态度，并且相信大多数情况下“领导都是对的，即使不是对的，也是因为没有了解情况”;其次，面对同事则应该本着“尊重、理解和合作”的原则;再次，对家长应该“热情、理解、尊重”，并且家长的要求一定要解决;最后，对学生应该本着“关心、多宽容、多鼓励、多信任、多尊重和多理解”等原则。这类题往往需要考生自己对相应的群体进行分类，然后再根据不同的分类来作答。如“怎么和不同类型的家长打交道?”在这里，考生就需要对家长进行分类，在分类的时候，应当从最有利于自身答题的角度出发，也就是看看怎么分类最方便自己答题。所以，比如说，对于刚刚这一题，考生可以按照家长的态度，将其分为“热情型、冷漠型和粗暴型”，然后再进行作答。
总之，在回答人际沟通类题目的时候，虽然有一定的模板，但考生还是要注意多一些人情味，少一些书卷气，才能彰显出考生理论和实践的结合能力。相信听了以上讲解，考生对人际沟通的两类题型的作答都有了一定的了解，希望考生能学有所思，学有所用，真正能为自己的面试锦上添花。最后，中公教育专家预祝广大考生顺利通关考试，早日圆梦教师!
1、真的，生活并不完全是你看到的样子，很多大事情你经历了却并不知道。如果你知道了这些，你大概就不会对现在的得与失太在意了。没错，每个人都不是步步摔跟头的倒霉蛋，更没有人是一帆风顺的命运的宠儿。看淡那些事情，平静而踏实地经历生活的起落，相信你会生活得更好。 2、男人最酷的时光都在他们还是穷光蛋的时候。疯狂、理想、执着、孤注一掷、大开大合。 3、距离常是能够产生美，无间的亲密只会令双方窒息，无论朋友还是爱人，别爱的太近。爱的艺术就像风筝，只有给它风一般的自由，你才会看到它飞舞在蓝天的景致。 4、总有一次流泪让我们瞬间长大。没有丢过东西的人，永远不会了解失去的感觉。 5、出门在外，不论别人给你热脸还是冷脸，都没关系。外面的世界，尊重的是背景、而非人本身。朋友之间，不论热脸还是冷脸，也都没关系。真正的交情，交得是内心、而非脸色。不必过于在意人与人之间一些表面的情绪。挚交之人不需要、泛交之人用不着。“情绪”这东西，你不在乎，它就伤不到你。——苏芩 6、所谓勇气，就是不断经历失败，但是从不丧失热情。 7、有些人的冒犯，不必太在意，也许是你碰到他的时机不太对，同样的人，有时候满嘴污秽，有时候口吐莲花，前者是他在排毒，后者是他在与外界交换能量，所以你要避开他正在吐晦气的时候；就像鸡，同样一个部位，你新奇它能下蛋，但你也要承受它竟然拉屎。 8、选爱人，要选那个情绪稳定的，波澜不惊的。这样你才不会因为他的大喜或大怒，沮丧或生气而失去自己，把难过长长久久留在心里。 9、有些人，才遇见一下子，就好像认识了很久似的，什么事都想和他说。——《你好，陌生人》 10、丢了的自己，要记得捡回来。
11、患难与困苦是磨练人格的最高学府。 12、取本份之财，戒无名之酒；怀克己之心，闭是非之口。 13、生活，每天都需要清晰的方向和前行的速度。同时，不要忘记去获得宁静的惬意与悠然的怀想。 14、我注意到，许多人在独处的时候从来不笑，我想如果一个人独处时不笑，他的内心生活一定比较贫乏。 15、会原谅的人也是会包容的人。不是每一次的原谅我都记得，但是特定的人我会牢牢记得，因为爱之深，责之切。越难原谅的人就说明他咋你心里越重要，因为重要，你的眼睛才会揉不下沙子。 1、如果我不爱你，我就不会思念你，我就不会妒忌你身边的异性，我也不会失去自信心和斗志，我更不会痛苦。如果我能够不爱你，那该多好。 2、也许每一个男子全都有过这样的两个女人，至少两个。娶了红玫瑰，久而久之，红的变了墙上的一抹蚊子血，白的还是“窗前明月光”;娶了白玫瑰，白的便是衣服上的一粒饭粘子，红的却是心口上的一颗朱砂痣。 3、我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。 4、爱情本来并不复杂，来来去去不过三个字，不是“我爱你，我恨你，”“便是算了吧，你好吗？对不起。 5、失望，有时候也是一种幸福，因为有所期待所以才会失望。因为有爱，才会有期待，所以纵使失望，也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛 6、于千万人之中，遇见你要遇见的人。于千万年之中，时间无涯的荒野里，没有早一步，也没有迟一步，遇上了也只能轻轻地说一句：”哦，你也在这里吗？“ 7、我们再也回不去了！ 8、如果情感和岁月也能轻轻撕碎，扔到海中，那么，我愿意从此就在海底沉默。你的言语，我爱听，却不懂得，我的沉默，你愿见，却不明白。
9、你问我爱你值比值得，其实你应该知道，爱就是不问值不值得。 10、我喜欢钱，因为我没吃过钱的苦，不知道钱的坏处，只知道钱的好处。 11、能够爱一个人爱到问他拿零用钱的程度，都是严格的考验。 12、对于不会说话的人，衣服是一种语言，随身带着的是袖珍戏剧。 13、要做的事情总找得出时间和机会；不要做的事情总找的出藉口。 14、如果你不调戏女人，她说你不是一个男人；如果你调戏她，她说你不是一个上等人。 15、回忆永远是惆怅。愉快的使人觉得：可惜已经完了，不愉快的想起来还是伤心。 16、一个知己就好象一面镜子，反映出我们天性中最优美的部分。 17、替别人做点事，又有点怨，活着才有意思，否则太空虚了。 18、书是最好的朋友。唯一的缺点是使我近视加深，但还是值得的。 19、一个人在恋爱时最能表现出天性中崇高的品质。这就是为什么爱情小说永远受人欢迎——不论古今中外都一样。 20、人因为心里不快乐，才浪费，是一种补偿作用。
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