QCC案例分析

流程符号的意义

开始/结束

处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等档 判断：选择决定流向路径

档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点 流程动向

流程图1:有什么问题？ Design 流程图2正确的流程图 流程图 查检表 柏拉图 数据收集的四个目的

了解流程正确的 把握现状 中的各项关系 了解流程让质量有顺利程度 保证