直播卫星户户通培训手册（用户管理系统操作篇）
4、在“要更换的设备”部分输入新的【机顶盒序列号】及【机顶盒加密序列号 】、选择【机顶盒型号】
5、点击【确定】按键，完成机顶盒更换操作。 6、系统提示设备更换成功。
7、如在窗口右下角点击【取消】按键，则取消机顶盒更换。
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直播卫星户户通培训手册（用户管理系统操作篇）
第十章 移机与中止移机
一、应用场景
【应用场景1】：客户因搬家，要将设备移动至本县直播卫星服务区域内的其它乡镇或村使用；
【应用场景2】：客户擅自移机或移动通信基站信息变更，电视画面右上角连续多日出现“位置信息改变”，甚至无法正常收看；
【应用场景3】：原客户不再使用该设备，需过户给其他客户；
以上三种情况下，应执行“移机”操作，其中应用场景3还须执行“修改客户信息”操作。
【应用场景4】：在用户管理系统为客户执行“移机”操作后，安装人员尚未前往新的地点重新安装、开通，或由于新移入地址基站信息至少有一个基站信息与原安装地相同等原因，应执行“中止移机”操作。
注意事项：
1、执行“移机”操作时，请确认接收天线对准卫星，线缆、节头连接正常，加密卡正确插入机顶盒，且保持机顶盒开机。
2、“中止移机”操作仅适用于本次“移机”操作完成后、设备开通之前使用。执行“中止移机”操作时，请确认接收天线对准卫星，线缆、节头连接正常，加密卡正确插入机顶盒，且保持机顶盒开机。
3、移机和中止移机只能在县内进行，系统不支持跨县移机。 二、移机操作
1、通过“快速搜索”查找到需要办理移机业务的客户，并进入该客户的“客户概览”页面。
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2、点击左侧“客户管理”菜单栏中的【移机】按键，进入“移机”页面。
3、在 “目标安装地址”栏中选择或录入客户新的地址信息。
4、按移机界面的【确定】按键保存修改的地址并返回“客户概览”，完成移机操作。客户状态变为“等待移机”。
5、如按移机界面的【取消】按键，则弹出消息框。
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按【取消】按键返回“移机”页面，并继续修改客户地址。
按【确定】按键不修改客户地址并返回“客户概览”，取消移机操作。 6、移机操作完成后，使用机顶盒遥控器，按“菜单”键，选择“CA信息”，查看“L：”后面的第一数字是否变为“8”，如果为8，则说明机顶盒已经接收到移机指令。
三、中止移机操作
1、通过“快速搜索”查找到需要办理中止移机业务的客户，并进入该客户的“客户概览”页面。
2、点击左侧“客户管理”菜单栏中的【中止移机】按键，进入“中止移机”页面。
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