智胜现场新兵营一期培训心得
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多。接近2周的时间，一共培训了《现场管理者的角色认知》《现场管理者职责与任务》及《现场管理者的定位》这3门课。
刚开始培训的时候就让我有耳目一新的感觉，这是以前从来没有没体验过的培训方式，是以视频的方式一环套一环循序渐进，慢慢进入主题，更配上游戏互动环节，让整个培训过程变得充满趣味与期待，所以在近2周的培训中，没有一次不是打起12分精神认真的学习，所以收获是大大的，真的很感谢云意公司给我提供这么好的学习机会。
1. 第一课学的是《现场管理者的角色认知》。要点是说作为一名现场管理者，我们在面对不同部门时所扮演的角色：例如面对上司我们是执行者与辅助者，要站在上司的立场考虑问题，认真执行上司下达的决定，以己之长补上司之短。对面平级部门我们是合作者与服务者，应该相互协助，真诚体谅，。对于下属，我们就是计划者，组织者，控制者，领导者，协调者。面对客户时我们是营销代表，是企业文化代言人，我们要关心客户需求，将满足客户需求作为最终目标等。
2. 对于第2课《现场管理者的定位》，我觉得是第一课的延续，主要是给自己明确的定位，在面对不同部门不同人群时我们具体的目标和方法。例如面对上司：我们目标是要成为上司最得力的助手。我们要主动向上司汇报工作状况，明确上司的期待，给上司做“选择题”，不做“问答题”。面对下属：目标成为帮助下属成长的第一人。我们要掌握下属的需求和感受，提供下属学习成长机会，充分沟通与授权，有效教导下属并协助解决问题。对于同事：我们要站在公司立场，相互尊重，顾大局。树立“分工是手段，合作才是目的”正确观念，解决问题时更要充分沟通，主动协调从而达到共创双赢局面的目标。最后对于自己的目标：做到自我完善，自我激励，自我实现。方法是从客观认识自己，正确面对问题，少抱怨，多行动，利用各种渠道充实自己。 3. 最后一课《现场管理者职责与任务》，这一课的学习对我在工作上有很大的帮助，讲述了作为现场管理者的职责与任务。可以用一句话来概况就是通过人，机，料，法，环五大要素，实现企业质量，成本，交货期，安全，士气和效率六大目标。并且教我们将每日的工作任务按上班前，上班中，下班前划分，制定详细的工作日志。让每天的工作变得仅仅有条，比以前轻松而有效。 学习能让人进步，工作能让人自信。歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。接下来的培训，我想会更有趣，所有要更认真听，结合理论与实践更加强化我们的工作，相信我们在不断地学习和工作中会让云意公司变得更加美好。
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