管理学原理复习题

管理学原理复习题

一、概念题

管理；决策；指挥；组织；激励；效益；集权；分权；计划；领导；沟通；计量决策法；目标；企业文化的要素；协调；系统；风险型决策；组织变革；非正式组织；冲突；战略；控制；创新；零基预算；管理活动；组织文化；管理幅度；管理层次；

二、简答题

1.简述非正式沟通的特点。

2.简述法约尔一般管理的14条原则。 3.现代企业常见的组织结构类型有哪些？ 4.简述组织设计的基本原则。 5.群体决策的优点和缺点有哪些？

6.控制工作有哪几个步骤？控制工作的重要性是什么？ 7.强化理论的主要思想是什么？ 8.简述计划工作的意义。 9.双因素理论。

10.简述组织环境的分类。

11.简述梅奥人际关系学说的主要思想。 12.科学的决策程序有哪几个步骤？

三、论述题

1.试述如何利用赫兹伯格的双因素理论进行职务（工作）设计。

2.如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”。 3.试述影响管理幅度的主要因素。

4.试论述麦格雷戈人性假设理论的内容及与管理方式的关系。

四、选择题

1.（ ）是法约尔的代表作。

A.《动作研究》 B.《社会组织与经济组织》 C.《工业管理与一般管理》 D.《科学管理原理》 2.“挨饿的艺术家”与（ ）相矛盾。 A.马斯洛的需要层次理论 B.期望理论 C.强化理论 D.公平理论 3.决策所解决的问题一般与（ ）相关。 A.过去 B.现在 C.将来 D.现在及将来 4.（ ）是从悲观否定的观点来看待工人的。

A.Y理论 B.超Y理论 C.X理论 D.“社会人”观点 5.下列哪一项不属于影响企业间竞争力的因素？

A．资金实力 B．营销能力 C．资源占有 D．法律法规 6.“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持（ ）。 A.信息原则 B.客观原则 C.辅助原则 D.预测原则 7.以任务为中心的领导方式的特点是（ ） A．通常可以带来较高的工作效率

B．能够提高组织成员的满意程度 C．能够增进组成员的团结

D．能够使组织成员的目标与组织的目标一致

8.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（ ）。 A.没有什么必然联系 B.直接成正比关系 C.有明显的间接联系 D.直接成反比关系

9.在下述哪种情况下，管理幅度应该较小？（ ） A．下属工作的相似性较大 B．计划较完善

C．所处管理层次较高的主管人员 D．掌握先进的信息手段

10.王某是某公司销售经理，在应该由他决策的许多问题上，他都去请示主管销售的副总经理，并由副总经理最后决策。实际中，他们的做法已经形成了一种惯例。从组织理论的角度看，他们的行为违背了（ ）的授权原则。

A.职权层次 B.职能界限 C.职权与职责对等 D.级差授权 11.关于组织设计的基本原则，不正确的表述是（ ）。

A.在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力

B.组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务

C.为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则 D.组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合

12. 如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是（ ）。

A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加员工乙的报酬 D.使乙减少投入

13. 判断一个组织的分权程度的四条标准不包括（ ）。 A.决策的幅度与频度 B.决策的重要性 C.对决策的控制程度 D.决策的层次性

14. 梅奥通过（ ）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。 A.金属切削试验 B.搬运铁块试验 C.霍桑试验 D.车间照明试验

15. 企业设有生产、营销、财务、人事等部门，这种部门划分的方法一般是（ ）。 A.按体制划分 B.按职能划分 C.按产品划分 D.按人数划分 16.（ ）的目的是检验管理其他四要素在实际发挥作用时是否得当。 A.计划 B.组织 C.控制 D.协调 17.（ ）提出了著名的“X—Y”理论。 A.泰罗 B.韦伯 C.麦格雷戈 D.梅奥 18. 决策追求的是（ ）。

A.最优方案 B.最理想方案 C.最满意方案 D.可行方案 19. 提出“管理就是决策”的著名管理专家是（ ）。 A.艾伯斯 B.西蒙 C.法约尔 D.泰罗

20.下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（ ）。 A.正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者做出多大的努力，非正式组织都是不可避免的

B.正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度 C.正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的

D.正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标 21.在下列决策方法中，属于确定型决策方法是（ ） A．盈亏平衡分析法 B．决策树法

C．极大极小损益值法 D．极小极大后悔值法 22.组织中权力集中的优点具体表现为（ ）。

A.形成政策和行动的一致性 B.有利于快速决策

C.有利于激发下属的工作热情 D.决策更符合所在地的实情 22.按照期望理论，在什么情况下激励力量为0？( ) A.效价等于0 B.效价等于1.0 C.期望值等于1.0 D.期望值等于0.5

23.在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（ ） A．传递 B．接收 C．译码 D．反馈 24.预算的根本目的不包括（ ）。

A.便于成绩评估 B.提高工作满意程度

C.协调资源与项目之间的关系 D.将工作计划用数量形式表达出来 25.决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。 A.组织 B.计划 C.领导 D.决策 26.良好目标的主要特征不包括（ ）。

A.应具体 B.应有时间规定 C.应可衡量 D.应如口号般地精炼 27.计划工作是（ ）。

A.各级管理人员都要从事的工作 B.计划职能部门的工作

C.高层管理部门所要从事的工作 D.以上都不是

28.目标管理的一个主要优点是（ ）。 A.减少了书面工作

B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标

29.统一命令原则是指（ ）。

A.每人只能有一个上司 B.权责对等

C.责任不可委任 D.反映组织系统的相互关系

30.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（ ）。 A.授权 B.劳动分工 C.管理幅度 D.分散 一、 案例题

案例1 新星煤矿奖金分配

新星是一个中型煤矿。该矿现有职工4678人，其中，管理干部467人，占全矿职工的10%。1990年，全矿在矿领导的带领下，团结一心，努力奋斗，取得了生产和安全的大丰收。特别是在安全方面，安全性指标达到了全行业最优。因此，上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大干部和职工。

在这15万元奖金的分配过程中，该矿张俊矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务

科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”会议。张矿长首先在会上发言，他说：“我矿受到上级的表彰是与全矿上下广大干部和职工群众的齐心协力、团结奋斗分不开的。奖金分配上嘛，应该大家都有份，但是不能搞平均主义，因为每个人的贡献有大有小。我看工人和干部就该拉开距离，如工人只是保证自身安全，他们的安全工作面不大。而干部不但要保证自身安全还要负责一个班、区、队，或一个矿的安全工作，特别是我们这些头头还在局里压了风险抵押金，立了军令状。不但要负经济责任，同时，还要负法律责任。为此在奖金分配上不能搞平均，应该按责任大小、贡献多少拉开档次。如果奖金分配不公，就会打击干部和工人的工作积极性。为了防止干好干坏一个样，干多干少一个的现象，我认为这次分奖金应该拉开几个档次，我和财务科长初步商量了一个分配方案，算作抛砖引玉吧！请大家讨论一下，下面就请王科长向大家介绍一下具体方案。”

王科长说：“奖金总额是15万元，要想各方面都照顾到是不可能的，只能定出个大致档次，主要分为五个档次，矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理人员200元，工人一律5元。这样下来，全矿矿级干部30人，科级干部130人及各类管理人员307人，职工4678人，刚好分完。”张矿长接着说：“就这五个档次，大家发表一下意见。”过了一会儿，主管生产的冯副矿长说：“我原则上同意这个分配方案，只是工人这个档次5元太少了，并且不论什么工种都是5元，这不太平均了吗？我们既然反对平均主义，就要工人与干部都不能搞平均主义，最好把工人的奖金也拉开档次，否则工人的积极性怕是要受到影响的，不利于今后工作任务的完成。”

安检科陈科长心里想：我具体主管安全，责任不比你矿长小，奖金到要少150元，与其他科长拿同档次奖金，这不是太不公平了吗？于是开了腔：“要说安全工作，全矿大大小小几百条巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，处理安全事故每次都要到现场，但有些人一年没下过几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多来一个档次，六个档次？”

陈科长的发言马上引起了人事科长、财务科长等科长的不满，于是大家一言我一语的说开了。最后张矿长做了总结性发言，他说：“今天这个会大家讨论的很热烈，意见不太一致。为了统一思想，我把大家的意见归纳为两条：第一怕工人闹意见影响生产；第二，多拉开档次。要说闹意见，不论怎样分都会有人闹意见，比如有些与安全无关的人，我们一视同仁地给点，按理说照顾到了全矿职工，就会使意见相对少一些，要说影响生产，我们现在实行岗位责任制，多劳多得，不劳就不该得，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一个档次，就会多一层意见，像安检科陈科长这样的个别特殊情况，我们可以在其他方面进行弥补，这个方案我看今天就这么定了，请财务科尽快把奖金发下去，散会。”

奖金发下后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连不断的发生，先是运输区运转队的人车跳轨，接着三采区割煤机电机被烧，随后就是开拓区冒顶两人受伤。张矿长坐不住了，亲自带领工作组到各工队追查事故原因。首先追查人车跳轨事故，火车司机说道钉工钉的道钉松动，巡检维修不细心。而道钉工说是司机开的太快，造成了跳道，追来查去大家最终说出了心里话：“我们拿的安全奖金少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧。”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”一段时间矿里的安全事故仍然在不断的发生，最终矿领导虽然采取了一些措施，进行了多方面的工作，总算把安全事故压下去了，新星煤矿从前那种人人讲安全、个个守规程的景象不见了。 请根据案例所提供的资料，回答下面的问题：

1.根据赫茨伯格的双因素理论，奖金应该属于（ ）。 A.保健因素 B.激励因素

C.既是保健因素也是激励因素 D.既不是保健因素也不是激励因素

2.张矿长认为企业的成绩每个人都有贡献，因此，全矿每个人都应该获得奖金。但是在奖金分配上不能搞平均，应该按责任大小、贡献多少拉开档次。如果奖金分配不公，就会打击干