2001年普通高等学校选拔优秀专科生参考答案
一、单项选择题
1． B 2．C 3．C 4．D 5．B 6．C 7．D 8．B 9．C 10．A 11．B 12． C 13．D 14．A 15．C 二、多项选择题
16．CD 17．ABC 18．ABCDE 19．BCDE 20．ADE 21.ACDE 22．CD 23．ABE 24．ACDE 25．ACDE 26．ABD 27．ABCE 28．AD 29．CDE 30．ABD 31．ABCDE 32．CDE 33．BD 34．CDE 35．ABCD 三、填空题
36．西蒙 37．社会人 38．制定计划 39．320 40．管理幅度 41．低 42．参谋职权 43．总成本领先战略 44．期望值和效价 45．工作丰富化 46．促进变革 47．全通道式 48．授权 49．领导权威 50．项目预算 四、简答题————六、计算题 （略）
2002年普通高等学校选拔优秀专科生参考答案
一、单项选择题
1.B 2.A 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C 8.A 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19.A 20.C 二、多项选择题
21.ABE 22.BCE 23 .CDE 24.ABCDE 25.ACE 26.ABCDE 27.CDE 28.ACD 29.ACDE 30.BDE 三、判断题。
31.∨ 32.× 33.× 34. ∨ 35.× 36. ∨ 37.× 38.× 39.× 40. ∨ 四、简答题。 1—2略
3．（1）上下级双方的素质与能力。（2）计划的完善程度。（3）面临变化的激烈程度。（4）授权的情况。（5）沟通的手段和方法。（6）面对问题的种类。（7）个别接触的必要程。（8）其他因素。
4．期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。 五、案例分析。略
六、论述题
1．激励对组织目标是实现意义略。
2．主管人员对员工的激励可遵守以下原则：（略） 管理者对员工工作进行有效的激励必须做到：
（一）学会判断产生问题的原因，由于努力不够而造成目标和结果不一致时，就属激励问题。
（二）懂得激励的过程。卓有成就的激励应包括五个步骤：1．确定欲到达的目标；2．确定需要的组织资源；3．洞悉下属的需要；4．确定有效的激励因素；5．使组织目标同个人需要达到平衡。
（三）扩大管理的责任范围。评价管理者的绩效水平时，不要仅仅看他是否完成了一般的工作指标，还应该看他有没有努力促进家属的成长。
（四）奖励制度要明确。要结合实际制定出奖励标准，明确等级。允许下属接受工作之外的教育和劳务，以及发展个人爱好等。
(五)榜样的力量是无穷的。要言行一致，行动总是胜于雄辩。主管人员的言行若自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。
（六）避免消极因素。虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，但是，他必须注意到下属的消极情绪。找出消极因素，不能漠然置之。
2003年普通高等学校选拔优秀专科生参考答案
一、单项选择题
1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.D 17.A 18.C 19.D 20.C 二、多项选择题
1.AC 2.ABCDE 3 .BC 4.BC 5.ABCDE 6.ABE 7.ABCE 8.ABC 9.ABCE 10.ABDE 三、判断题
1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.× 四、简答题
1.（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。 2.（1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非
正式组织”的影响。（3） 新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。
3.（1）拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。
4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。 五、论述题
这种机构属于矩阵式组织形式。
优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。
缺点：（1）稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。 六、案例分析题
从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。
这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。
2004年普通高等学校选拔优秀专科生参考答案
一、单项选择题
1. A 2. B 3. C 4. B 5. C 6. D 7. B 8. C 9. A 10. A 11. D 12. B 13. C 14. D 15. D 16. D 17. C 18. A 19. A 20.D 二、多项选择题
1.ABC 2.ACD 3.AD 4.BD 5.ABCDE 6.BCD 7.BCE 8.ACDE 9.BCDE 10.ABCE 三、判断题
2. X 4. X 5. X 6. X 7. X 8. X 9. X 四、简答题
1、外部一般环境，或称总体环境。是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。 社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。
自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。 2、外部招聘的优势：
具备难得的“外部竞争优势”。
有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 能够为组织输送新鲜血液。 3、组织设计的基本原则主要有：
专业化分工的原则 统一指挥的原则 控制幅度原则 权责对等原则 柔性经济原则
4、系统管理理论的主要内容：①系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。②系统的整体性。系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。③系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。 5、计划与控制的关系：计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。
计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。
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