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人际沟通技巧公选课模拟题有答案版--(1)

来源:用户分享 时间:2025/7/27 0:33:28 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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人际沟通技巧公选课考查模拟试题

一、选择题(每一小题的备选答案中,有一个或多个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号填入答题纸内相应的表格中。错选、多选、漏选、不选均不给分,15小题,每小题2分,共30分)。

1、高效沟通的三个原则不包括:( B )。

A、谈论行为不谈论个性 B、谦虚谨慎

C、要明确沟通 D、积极聆听 2、反馈是指:( A )。

A、关于他人之言行的正面或负面意见 B、关于他人之言行的解释

C、在别人做得不足的地方,给他一个建议 D、对将来的建议或指示

3、在沟通中既不果断地下决定,也不主动去合作的态度属于有效沟通的( A )。

A、折衷性态度 B、回避性态度 C、迁就性态度 D、强迫性态度 4、积极聆听是指:( A)。

A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

B、边听边想自己的事情

C、设身处地聆听 D、选择性地聆听

5、以下( A )不利于收集信息。

A、难道你不认为这样是不对的吗? B、能谈谈你对这件事情的看法吗? C、你可以再解释的清楚一点吗? D、你能不能说的再详细一点。

6、上下级之间的沟通要建立以下( D )态度。

A、强迫性 B、回避性 C、折衷性 D、合作性

7、一个完整的沟通过程包括:( C )。

A、信息发送、接收 B、信息发送、反馈 C、信息发送、接收、反馈 D、信息接受、反馈

8、属于实事求是型领导的性格特征的是:( D )。

A、要求下属立即服从 B、凡事喜欢参与 C、想象力丰富缺乏理性思考 D、是方法论的最佳实践者

9、以下选项中( C )更容易沟通。 A、思想 B、信息 C、情感 D、以上都不是 10、向领导提建议的较好时间是:( C )。

A、刚上班时 B、快下班时 C、上午10点左右 D、午休前 11、决定业绩的三方面是:( ABC )。

A、态度 B、知识 C、技巧 D、团队合作 12、沟通的三大要素是指:( ABD )。

A、一定要有一个明确的目标 B、语言和肢体语言的配合 C、达成共同的协议 D、沟通信息、思想和情感

13、聆听的步骤包括:( ABD )。

A、准备聆听 B、发出准备聆听的信息 C、在沟通过程中采取积极的行动 D、理解对方全部的信息

14、沟通中的合作态度的表象包括:( ABD ).

A、双方说明各自所担心的问题 B、积极去解决问题 C、对事对人揭短指责 D、达成双赢的协议

15、反馈的类型包括:( ABC )。

A、负面的反馈 B、正面的反馈 C、建设性的反馈 D、否定性的反馈

二、判断题(下列各题,你认为正确的,请在答题纸内相应的表格中打“√”。错的打“×”。判断错误不给分。10小题,每小题2分,共20分)。

1、在你匆忙时,别人向你打招呼,你可以不停下脚步,认真与他们说话。错 2、你自己运气坏而你的朋友成功的时候,你不要真的替朋友高兴。错

3、友情为我们的学习与生活带来了乐趣,增添了光彩,我们应该好好珍惜同学之间的友情。对

4、对于别人的优点,我们要学习,但对于别人的缺点,也不必假装没看到,不能故意把缺点讲成优点,误导别人变得是非不分、没有好坏标准,到头来害已害人。对 5、异性同学间的交往保持一定的距离,是一种文明礼貌的行为和社交礼仪,也是男女普通朋友交往中的一条规则。对

6、同学间相处要谨言慎行,在背地里说长道短是同学间最忌讳的事情。正确的做法是自己不传、不说,听到别人说,要认真分析真伪,不要轻信、盲从,处处养成勤动脑、多观察的好习惯。对

7、与亲友相处,要力戒大话,做不到的宁可不说,切忌光说不干的空话。对 8、掌握邻里的基本情况时,需要注意方式,进行双向交流,了解对方最好是 “打破沙锅问到底”。错

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