6.1.1 规管物业服务行业的方法 （1）英国为代表的由专业团体自我规管 （2）新加坡、香港为代表的自愿认证计划 （3）日本、中国内地为代表的强制发牌照制度 6.1.2 业主管理团体的立法模式
（1）德国为代表的不具法人资格的团体模式 （2）香港为代表的具有法律人格的团体模式 （3）日本为代表的附条件的法律人格团体模式 （4）美国为代表的判例实务上的法律人格团体模式 6.1.3 物业管理法的立法模式 （1）意大利、澳门为代表的民法模式 （2）英国、加拿大为代表的住宅法模式 （3）日本为代表的建筑物区分所有权法模式 （4）香港、台湾为代表的物业管理专法模式 6.2 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴 6.2.1 美国物业服务行业发展状况 6.2.2 瑞士物业服务行业发展状况 6.2.3 法国物业服务行业发展状况 6.2.4 比利时物业服务行业发展状况 6.2.5 新加坡物业服务行业发展状况 6.2.6 香港物业服务行业发展状况 6.2.7 澳门物业服务行业发展状况
6.2.8 国际物业服务行业发展经验借鉴 （1）完善配套法规体系 （2）推进物业服务专业化 （3）推行多样化物业服务模式 （4）改革物业服务收费体制 （5）培养专业化管理人才 （6）加快引入物业保险
第七章 物业服务行业商业模式构建与设计 7.1 中国物业服务行业经营模式分析 7.1.1 房地产价值链售后服务型模式 （1）售后型模式定义 （2）售后型模式代表企业 （3）售后型模式点评分析 7.1.2 物业服务行业基本型模式 （1）基本型模式定义 （2）基本型模式代表企业 （3）基本型模式点评分析 7.1.3 增值型物业服务模式 （1）增值型模式定义 （2）增值型模式代表企业 （3）增值型模式点评分析 7.1.4 物业服务行业经营模式对比
7.2 中国物业服务企业盈利模式分析 7.2.1 盈利模式创新的影响因素分析 （1）企业质价相符对盈利模式创新的影响 （2）企业管理规模对盈利模式创新的影响 （3）企业发展阶段对盈利模式创新的影响 7.2.2 盈利模式创新的关键要点分析 （1）围绕业主需求进行设计 （2）前期充分的市场调研 （3）要以物业经营为基础 （4）充分利用物业本身优势 （5）经营兼顾开源与节流 （6）经营与收益的合法性
7.3 中国物业服务企业价值链的构建 7.3.1 价值链的概念分析 （1）传统价值链分析 （2）价值网分析 （3）价值链管理分析
7.3.2 中国物业服务企业价值链构建 （1）中国物业服务企业基本价值链分析 （2）中国物业服务企业延伸型价值链分析 （3）中国物业服务企业拓展型价值链分析 （4）中国物业服务企业价值网分析
7.3.3 中国物业服务企业商业模式创新价值链视角 7.3.4 中国物业服务企业“价值链-商业模式创新”模型 7.4 中国物业服务企业商业模式创新设计 7.4.1 物业服务企业商业模式创新的目的 7.4.2 物业服务企业商业模式创新驱动力 7.4.3 物业服务企业商业模式的创新分析 （1）物业服务企业聚焦型商业模式 （2）物业服务企业延伸型商业模式 （3）物业服务企业拓展型商业模式 （4）物业服务企业竞合型商业模式 （5）物业服务企业商业模式创新关系 7.4.4 物业服务企业商业模式创新路径分析 （1）创新路径之依托技术聚焦服务 （2）创新路径之积极延伸拓展空间 （3）创新路径之服务外包联盟合作 第八章 物业服务行业投资远景与发展趋势 8.1 物业服务行业投资前景与机会 8.1.1 物业服务投资前景与风险 （1）物业服务投资前景与机会分析 （2）物业服务行业主要投资风险分析 8.1.2 物业服务运营中风险管控体系建立 （1）物业服务风险的影响分析
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