们实行全日制值班，完善失物招领制度，方便广大同学找回失物。3月份至今，校学生会学生权益服务中心共计挂失校园卡、钱包、钥匙等共计820余件。为体现对广大女生健康的关爱，我们于3月7日至13日组织开展了女生节系列活动，在天山堂、视野广场等地点分别举行主题讲座、放映主题电影，宣传健康保健知识。在新生报到期间，学生会258名迎新志愿者在新生接待点连续工作两天两夜，将四千余名新生顺利接到榆中校区，圆满完成了迎新任务。三是建立健全维权机制。我们以“敢为同学说话，乐为同学办事”为原则，建立健全学生维权机制，通过开展各项活动，提高同学们的维权意识，积极帮助同学们维护正当权益。成立“校园监督队”，将校园内存在的各类问题进行统一的汇总，并分别采取各类有效方式解决问题，建立“食堂饮食安全监督台”，保障饮食卫生安全，维护同学们的身体健康，在学校后勤集团和广大同学之间充分发挥了桥梁纽带作用，维护了广大同学的正当权益。3月15日我们联合榆中县消费者协会在视野广场设点进行现场宣传、咨询等活动，并对我校商业活动点的营业情况进行了检查。在12月4日全国法制宣传日期间，我们与法学院团委、学生会、法学社共同组织了“12〃4”法制宣传活动，进行法律知识有奖竞猜，集体签名、现场咨询、模拟法庭等活动，增强广大学生的权益法律意识，让全体学生明确知法、懂法、守法、用法的重要性和
必要性。从2011年3月至2011年12月，学生会共接到同学们关于学习、物业、住宿、饮食交通、网络等方面问题的投诉650余次，并及时与相关部门进行了沟通协调，对同学进行了反馈，做到事事有回音，件件有着落。
（二）加强调研，及时了解服务需求。为了解同学们的思想动态，我们于3月13日至12月10日分别开展了关于兰州大学本科生对日本地震、选修课问题、校园安全问题、公寓管理、榆中校区“白色污染”、校园文化建设以及一系列贴近广大同学日常生活的调研。为了激发广大同学对调研的兴趣，我们于12月开展了“调研文化月”系列活动，期间进行了三场系列讲座并举行了兰州大学首届调研大赛。广泛听取同学们的意见和建议，及时掌握第一手信息。我们每周出两期《学生动态》，充分反映同学们的意见，畅通了学校党政机关与广大同学之间的沟通渠道，从同学们的切身利益出发，提高同学们的生活质量，有力地促进了和谐校园建设，切实做好“学生之家、师生之桥”。
四、奉献爱心，服务社会，积极推进志愿服务活动
我们严格遵循“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者服务精神，时刻牢记开放、协作、进取、和谐的工作理念，坚持弘扬肩负责任、凝聚爱心、增进公益、促进和谐的核心价值观，继续发展和完善工作机制，充分发挥服务社会，奉献爱心的职能作用。主要开展了以下几项志愿活动：一是组
织志愿者开展慈善活动。3月，我们联系兰州市委、市政府，举办了“心怀天下〃孝先行——关爱空巢老人”活动，为空巢老人送去温暖，送去关怀，活动得到了新华社等媒体的报道，在社会上引起巨大反响。5月7日，我们举办了“每人一元”救助白血病患儿王鑫磊活动。同学们广献爱心，承担起了自己的社会责任。我们还组织了关爱孤寡老人——敬老院之行，开展帮扶活动；10月，组织慰问了兰州市公安局强制戒毒所的戒毒人员和工作人员；11月26日，我们在榆中校区闻欣堂举办了主题为“大眼睛 小米粒——免费的午餐”公益慈善晚会。吸引了来自我校和西北民族大学的1200位同学观看了演出，演出门票及之前义卖的全部所得悉数捐给了会宁的孩子们。一系列的爱心奉献活动激扬了同学们的社会责任感，激发了同学们的爱心，活动的参与度之高超出想象，充分展现了兰大师生的精神风貌。二是组织开展一系列双向交流活动。3月，我们组织同学们参加了甘肃省强制戒毒所警营开放日活动；9月、10月，我们先后组织开展了两次高考巡讲团活动，不定期进行巡讲；10月、11月，我们先后组织了两次赴榆中二中的“学习沙龙”活动，帮助条件困难的高中生开阔视野，增进与外界的交流，更好地学习和成长。
我们积极动员广大学生参与，鼓励同学们凭借实践能力和创造能力, 助人为乐、奉献社会，努力展现时代风貌和精
神风貌。一年来，我校各级青年志愿者组织开展活动435次，参与人数4480余人次，形成了一套涵盖从个人到集体、从学校到社会、从城市到农村的青年志愿者活动服务体系。
五、开拓创新，展望未来，再创兰大学生会新辉煌 回顾一年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到自身工作中存在的诸多不足。为了实现我校学生会的长足发展，全面提升兰州大学学生会的影响力和号召力，在学校领导与广大同学之间建立起一套完善的沟通机制,塑造兰大学生会品牌形象，我们制定了《2011-2015年兰州大学学生会发展规划》，并且在以后的工作中以服务同学为主要内容，以提升全体同学的综合素质为根本目的，以学生权益维护工作、青年志愿者服务工作为突破，为广大同学的成长成才提供个人发展的平台。
在接下来的一年里，我们将围绕以下几个方面开展工作：
（一）提高政治素养，加强思想引领
1.以十八大召开为契机，举办一系列思想政治理论学习活动，将广大同学培养成坚定的青年马克思主义者。
2.以建团九十周年为契机，通过理论学习、实践学习全面加强对大学生骨干的培养力度。组织大学生骨干学团史，知团情，提高学生干部的政治理论素质。
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