美容院运营管理系统手册簿（实用标准版）

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《美容院运营管理手册》

文案大全

前言

很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！

“美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。

美容院五大管理体系：

员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理

运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队

店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化

促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障

顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度

再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。

尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！

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第一章、 店面运营管理

一、人员配置 店长（1名） 店员（若干）

检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代

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二、 岗位责任

店长的职责内容

1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责

（1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项

目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈美容院店主核准。

(2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、

仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；

(3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。

a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对；

d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。

（4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理；

（5） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新

老员工提高专业技能。具体为：

a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

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