2018年度培训需求调查统计分析报告
为了更加深入的了解和掌握集团各个层面的潜在培训需求，针对性的制定培训计划，有的放矢的开展培训活动，以更好的改善绩效帮助集团各公司年度目标的实现。
经过董事长办公室、集团人力资源部等部门的统一协调和部署，由集团人力资源部牵头，与2018年3月21日在集团各部室及各公司范围内，进行了2018年度培训需求调查的通知及相关材料的下发。
本次的调查为自愿、非强制的形式，目的是体现集团各部室、各公司的中、高层管理人员对企业培训工作的认知与支持程度，也从另一方面反映各层面按计划开展工作的习惯和能力。
培训需求调查主要分为两部分（见附件）：《培训需求调查表（中层及员工）》和《培训需求面谈表表（中高层）》，对集团各公司的培训现状和培训需求进行了调查，本着简单、务实的精神将相关调查结果分析整理报告如下：
一、 调查问卷下发与回收情况统计与分析 表一：问卷材料下发及上报单位统计 表二: 参与调查人员结构及数据统计
1、问卷材料下发及上报单位统计： 表一
集团部室 下发 人资部 营销部 市场部 集团办 董办 企管部 金融办 总工办 财务部 xx公司 管理 上报 √ √ √ √ √ √ √ 物业 公司 √ 产 产 √ 公司 酒店 Xx 公司 Xx xx房地xx房地Xx 备注
2、参与调查人员结构及数据统计：
表二
序号 1 2 高层 5 中层 35 基层 41 备注 基层多为抽样调查 3.基于表一、表二的数字分析： （1）参与单位的积极性不高；
原因分析：a 缺乏统一的安排部署；
b 没有形成培训需求调查的基本工作流程； c 中、高层管理人员的推动作用没有体现出来； d 没有形成公司的培训文化氛围； e 培训体系与流程建设滞后。
（2）按照计划开展工作的习惯要加强，制度、流程、方案不一定要多完美，成功往往是快速执行的能力的体现；
（3）对企业培训工作的认识上有偏差，认为培训工作是培训公司的事情。
4.需改进及建议
(1)培训工作需要从中高层的意识形态上转变认识，培训工作是企业内部管理的重要组成部分；
（2）应该认识到企业培训工作是企业内部的事情，中高层管理人员是企业内部培训的实施者和重要推手；
（3）建立健全企业内部培训管理制度，强化学习氛围、促成培训文化的形成。
二、 培训需求调查结果分析汇总
虽然本次的调查材料基础数据较少，不能较全面的反应集团各个层面的培训需求，但仍然至少能够反映一部分的真实需求，现分类汇总如下：
（一）共性部分：
1、基层员工方面： （1）新员工培训；
（2）企业文化、制度、流程等内容的培训与学习； （3）员工心态与企业凝聚力培训。 2、中层方面：
(1) 管理、沟通、协调能力提升； （2）团队建设与凝聚力打造； （3）职业化团队的建设。 3、高层方面：
（1）企业战略定位与目标管理； （2）领导力提升； （二）专业部分：
1、酒店管理类课程（营销、推广、礼仪等课程）；
2、房地产营销类知识（营销策划与宣传、售楼技巧、售楼人员礼仪、客户开发、去库存策略等）；
3、财务知识培训；
4、结合房地产行业容易发生的案例进行法律法规的培训。
三、2018年度培训实施规划
1. 依据培训需求调查结果，各单位在做好自身部门内部培训外，集团人力资源部将重点围绕集团共性和专业的部分开展培训预算以及培训项目的开发工作，并从以下几点展开：
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