培训组织实施与评估作业规范
一、 培训准备阶段
1、每月25日前确定下月培训计划，包括部门内训计划、公司级培训安排（含外训）、干部研修活动等；并通知公告。
2、培训前一周，由培训专员与授课者、参训方等沟通确定培训日程安排、参加人员及准备事项,超过1日的课程制作《培训日程安排表》(包括课程、讲师、学员等信息）,并发当次培训通知。 2、至少培训前3天发布培训通知。
3、培训前3天，培训专员组织对全部课件资料包括演示文件、讲师用课件、案例、图表、试题、作业清单等，进行有效性的评审。主要采用分发征求意见形式和座谈交流形式，主要参与人员有：讲师、人力发展总监或人力资源经理、受训部门主管.
4、培训前3天，选定培训场地，并依据讲师要求或培训人员情况进行场地布置.以下几种培训场地布置供参考：
（一)三排长方形 （二)剧院式
（三）八字形 (四）半环形
5、培训前2天，与授课讲师确定可在计划的时间、地点讲授课程。并指定助教.
6、培训前2天,告知学员的着装要求、学习资料的准备等。 7、培训前2天，邀请相关领导。 8、后勤保障事项:
（1)培训前3天，与外请讲师沟通用餐、住宿与车辆安排等需求；与学员确定用餐安排。
用餐要求（用餐人数、用餐时间、菜式口味及份量等）发送给行政组负责人XXX（电话：180XXXXXXXX）；
讲师接送车辆协调安排要求发送给XXX（电话：180XXXXXXXX)；并将我司协议酒店（XXX）的地址等告知讲师和接送司机。 （2)茶包、点心等以要求数量购买。 9、培训辅助设备准备
培训前1天，完成以下辅助设备的准备： （1）演示课件完整一套并全部试播一次; （2）笔记本电脑、投影仪开机测试声音和图像;
（3）白板稳定干净、白板笔红黑蓝各2支且墨水充足;打印学员桌牌或学员卡; （4）功放和音响的音效调试清晰柔和音量适中；
（5）插线板通电并试电；麦克风2支电能充足并试音；激光翻页笔1支电量充足； (6）大幅白纸按每学习组3—5张配置、讲师要求的当次培训所需的特殊教具等进场摆放； （7）视需求制作海报和横幅并提前摆放悬挂; （8）购买学员学习纪念品。 10、准备培训资料、记录表
（1）培训前1天完成全部培训资料打印复制装订等准备工作: ①日程安排表（专项课程时有)人手1份；开课前分发到座位； ②学员用培训讲义人手1份；开课前分发到座位； ③培训签到表1张,参训人员名单提前列入；
④培训效果调查表人手1份；讲师结束课程后分发到人； ⑤课堂作业题、考试卷人手1份；讲师结束课程后分发到人; ⑥其他相关培训资料按具体要求准备. （2）联系信息中心安排摄影、照相。
11、培训当日，培训专员应至少提前30分钟到场，对所有准备工作点检一次，做好开课的准备。 二、培训实施阶段
1、课程开始前完成学员签到。
2、培训专员宣讲课堂纪律，并在培训过程中检查纪律状况。 （1） 规范着装、注重仪表；
(2)认真听课、积极参与、勤做笔记;
（3）教室内禁烟、零食,禁接打手机，禁室内来回走动； （4）无正当理由不得长时间在教室外接打手机、吸烟、聊天等； (5）自修时间保持安静、不妨碍他人；
（6）按要求提交作业、论文、考试答案、效果调查表等。 3、助教设计并带领学员进行课前、课间的互动活动。 4、助教记录课堂表现评价积分、纪律和出勤、异常情况等。
5、讲师茶水更换，根据讲师要求茶类，冲泡并待温度到入口适宜不烫时进行加茶水。 6、根据课程设置需求，安排学员茶水服务. 7、培训结束后当天整理培训室.
8、培训结束后3天内，完成培训项目总结分析报告。相对应内容分别汇报给人力资源部负责人、讲师和参训部门负责人。
9、培训资料存档,并记录存档路径。
三、附件
培训项目评估报告模板
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