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范.doc │ │ │ │ 加班管理制度.doc篇四：足疗店管理人员必备 足疗店管理人员必备 把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。在 会议的最后作好总结性发言，可以给员工留下管理者具有深厚才能。为 了 使自己的话 更具说服力.借用古语或名言来表达。使用极其明确的数字.可以让员工觉得你思维周密。探讨自己专业范围里的 话题 .不使用专门术语比较会使员工 对你产生好感.。对于一些畅销书刊不必祥看。但是必须表示予关注态度。与员工共餐点菜时，如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时，先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。把写满约会事项的记事本毫不在意地让对方看到.可以显示你的 细心周到.为了让人看出自己是个 从容不迫的人物.尽量放慢动作可以达到效果。管理者的业余特长远离自己的 工作范围.会给员工留下深刻的印象。为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分，更容易被认为是有魄力人物。事务型工作不需动脑筋，可以按照所熟悉流程一路工作下去，并且不怕干扰和中断。思考型的工作必须集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，可以按照计划在任何情况下顺利处理，而对于思考型的工作，必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下进行。每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作，以及和别人保持必要的接触，这些工作包括查看电子邮件，和属下交流谈心。列出工作计划，
并且用明显的方式提高你完成进度。工作计划是必不可 少的，这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了有序地安排它们，让自己记住有那些事情需要去做，而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀，烦躁不已。最后必须进行工作总结，用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去，既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去，安排好随时可以进行的备用任务，以节约时间。一名优秀的管理这应首先控制住事态，使其不扩大，不升级.不蔓延。这是处理突发事件的关键，以冷对热，以静制动。镇定自若，这有利于突发事件的 及时解决。总之在突发事件面前，管理者无论无何不能自乱手脚，这样才不会给制造事端者以可乘之机，指挥别人也不会更有效。学而第一。曾子曰吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不心乎传不习乎？每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位，替人家做事是不是忠实。与朋友同事相交是不是言而有信。老师教我们的东西是否真正地去实践并有
了心得？是不是把老师教的转化自己知识。管理者能做到强化管理意识，加强自身修养，注意学习改造，做到办事公道。作风正派以身作则，平等待人 体贴下属。管理人员为人处事最
少不了的是那段气节直节。篇五：足浴技师如何掌握抓点钟技巧 足浴技师如何掌握抓点钟技巧 1．充分准分：接到上点的通知时，第一刻想到的是利用最 短的时间打水进房间。 2．进房之前：所想到的只有一点：“无论这位客人是受是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后，我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心
态、服务、技术毫无怀疑之心；在技师岗位上是一个充满自信心的人。 3．进房间后：正是客人认识我的时候啦！此时我会把自己成功的推销出去，为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人（喜欢说话的、不 喜欢 说 话 的、受力 的、刁蛮的）
4．喜欢说话的客人：我会用心与他交谈，达到他所需求的但聊归聊，技术服务仍然要用
心去做好，达到说话做事两不误。 5．不喜欢说话的客人：相对而言客人喜欢说话实在些的人，而我们将会扮演这个实在的角色。用心 去 做 好 每一个 细 节，关于他的 每一 个眼 神 和 动 作，做 到 想 客 人
之 所 想，达 到 忘 我 的 境界。 6．受力的客人：只要用心去做，尽你最大的能力去满足他的受力程度，当他看到了你的用心，看到了你的 敬 业，看 到 了你 的汗水，而此时而许他并没有发言，但在他心对已经
认可了你，相信这位客人一定会成为你的 老顾客。
7. 刁蛮的客人：遇到这样韵客人不急不躁，我更加警惕。言行举止方面我会更加注意，
我会用最诚的心，最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观，从而获取他对我的认可。 8.服务结束后：问客人的感受，也许在客人那能够得知自己的不足之处。
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