中国移动通信市场调研报告

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中国移动通信市场

调研报告

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自 1987年中国开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国移动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信 12 年的光辉历程；纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中； 历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。

一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的络规模

至 1999 年 9 月底，中国移动通信交换机总容量超过 6000 万户，长途和信令覆盖 28 个省，智能已覆盖东中都 12 个省， GSm 覆盖全国 31 个省会城市、 300 多个地市、 2000 多个县市， 24 个省---------------- 精选公文范文 ----------------

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市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖， GSm900/1800 双频建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。

2.中国移动通信的用户规模

从 90 年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过 160％。至今年 9 月底，中国移动通信用户已达到 3405 万户，市场占有率在 90％以上，其中 GSm 用户占全球 GSm 用户总数的七分之一。

3.国际漫游 目前，中国移动通信已与 48 个国家与地区的 80 家境外运营公司开通了国际漫游业务。

4.中国移动通信的业务种类

除了基本的话音业务外， 中国移动 通信还开办了主叫号码显示、 呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、 IP 电话接入业务、信息点播、 “神州行 ”预付费卡智能业务等一系列新业务。

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5.中国移动通信的用户服务

目前已速成全球最先进的移动通信实时计费，为用户提供及时准确的话单；通过综合业务的建设，使用户实现即买即通；提供 1860、1861 客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买；与银行等企业合作及通过上交费，广开交费窗口，方便了用户；加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。

二、中国移动通信市场特点1.市场增长迅速，市场潜力大

根据 ITU9 月份报告，今年 9 月末全球移动电话用户已超 4 亿，中国移动电话用户到 1999 年末可望接近 3800 万户。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。

中国移动通信业务增长之所以如

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