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规章制度
总则及目的
“企业是始于人而只于人的事业”,此说明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体员工在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规全体组成人员之行为准则,方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司工作效率和管理水平,从而造就机会给每一位员工有所发展,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。
员工基本要求
热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 诚实——作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
生效与解释
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一、本规章制度自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。 二、公司的管理部门有权对本规章制度进行修改和补充。修改和补充应通过布告贴或(和)公司部联系群通知的方式进行公布。
人事录用
一、员工的招聘将根据公司的需要进行。
二、本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、、性别、年龄及残疾等区别。 三、本公司的招聘以面试方式为主。
四、经采用之员工于报到时,需缴交以下数据: 1.影印本1份及相片2。
2.办公室人员需学历证件影印本1份。会计需要会计证影印件。司机需要驾驶执照影印件。 3.填写本公司人事资料。 4.收银员需交押一个月。 基本规
一、员工行为规
1.不准挪用和赊销店财物。违者按大过处理。
2.上班时间不允许喝酒、吃零食、经常玩手机。违者按小过处理。 3.不脱岗、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。违者按小过处理。
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4.不打架骂人、不说笑、打闹。违者按小过处理。 5.不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。违者按小过处理。 6.不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。违者按大过处理。 7.不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏于柜台和卖场。违者按小过处理。
8.不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包等)。违者按小过处理。
9.不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。违者按大过处理。 10.不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备店长、总监、经理处理。违者按大过处理。 11.提倡互相监督,相互提醒。
二、仪表规
1.头发干净,梳理整齐。
2.女士不披散头发,长发应扎整齐。 3.面部整洁。
4.上班时间女士如若化妆,应化淡妆,不得浓妆艳抹。 5.不得留长指甲。
6.衣服常换洗,不得有异味。
6.衣服干净整齐,上班着穿工作服,佩戴工牌。 7.当班时间,不得穿超短裤、超短裙。 以上违者一律按小过处理。
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三、门店卫生规
1.店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。 2.货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网,按规定列。
3.柜台、地面、玻璃门窗、收银台、电脑收银系统、电子秤等每天清洁,不得有污迹。
4.门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐,垃圾筒定期清洗。
5.店各种设施、设备完好,功能正常。 6.消防设备完好,能正常使用。 7.货架列有序、整洁。 以上违者一律按小过处理。
岗位职责
一、店长岗位职责
1.严格服从执行公司所有决策,以最佳状态投入工作。
2.主要负责管理店面所有人事招聘及安排,向公司报备认可签字。 3.主要负责门店人员日常行为管理:以本规章制度为准则,进行员工的考勤、考核、工作安排及调动。
4.主要负责(安排)来货的清点签收,出货的安排与签收,数据、凭证的管理、保管、核对、整合、上报。 5.门店货物、门店卫生的监督管理。 6.订货单的汇总、下达或上报。
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7.销售业绩的掌控与业务洽谈。 8.营业额的管理、清算、归纳、交接。 9.其它。
二、收银员岗位职责
1.态度和蔼、积极主动的服务顾客,唱收、唱接、唱找。笑脸相迎,礼貌用语(如您好、欢迎光临、惠顾、慢走等)。 2.无条件服从上级安排
3.结帐快速、正确,不短、超收顾客金额。
4.负责清理收银台及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知营业员或店长,营业员归类。
5.负责电脑小票纸的安装,学会日常的维护及简单的故障排除。 6.熟悉并口头宣传店日常促销及其它经营活动。 7.熟悉商品销售单位及价格。
8.有权拒绝除非相关人员进入收银台或动用收银设施。
9.交班前现金的整合核对清算,要现金与账目分毫无误,与相关人员对接交账。 10、作业要求
A.收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。
B.准确正确识别纸币,收银机操作训练。
C.收银员不得私自将当日销售货款移作他用,收银员每天交班前或
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