（人力资源套表）烟台某合成革集团责任中心业绩评
价标准
烟台万华合成革集团
责任中心业绩评价标准
目录
第壹章评价标准和指标说明1 壹、集团X公司1 二、聚氨酯X公司3 三、超纤股份X公司5 四、氯碱X公司7 五、华大X公司9 六、华力股份X公司11 七、战略发展部13 八、资产管理部15 九、审计监察部17 十、运营协调部19 十壹、行政管理部21 十二、人力资源部23 十三、安全保卫部25 十四、党群工作部27 第二章指标量化办法29 壹、指标分类29 二、正向指标量化办法29 三、逆向指标量化办法29 四、满意度指标量化办法30 五、非满意度指标量化办法30
附录壹：非满意度指标量化表31 附录二：满意度调查问卷36 壹、客户满意度调查问卷36 二、服务支持满意度调查问卷37 三、相关部门满意度调查问卷38 四、员工满意度调查问卷39 五、部门员工满意度调查问卷41
责任中心业绩评价标准
评价标准和指标说明
集团X公司
集团X公司业绩评价标准
责任中心 评价指标名称 方面 股东权益回报率 净资产周转率 财务 净利润 利息支付倍数 净资产增长率 客户 出口创汇 管理创新成果 内部管理 薪资利润率 劳动生产率 员工人均培训时学习成长 员工满意度 信息化建设 研发投资占主营修订修订时间 3% 3% 5% 5% 5% 5% 逆向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 满意度指非满意度 人力资源部组织调查获得 管理信息化业务组组织调查，管理信息化业务组权重 20% 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 15% 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 15% 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 5% 5% 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 指标 指标类型 信息获取方式 烟台万华合成革集团有限X公司 10% 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 4% 非满意度战略发展部组织调查获得，战略分管副总裁计算正向指标 人力资源部组织调查获得 正向指标 资产管理部根据集团X公司财务报表计算获得 修订者 审核者 审批者 修订内容 新规作成 履历 2003.11．05
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