企业管理的过程中，管理人员总会面对来自员工方的一些困扰，比如企业自有研发的产品，很多员工都是享有内部底价的，通过公司的资源去售卖自己的底价产品，却不走公司产品渠道，员工赚了钱，客户省了钱，到头来公司平白亏了钱不说，还损失了客户，甚至毫不客气说，员工也变成了自己的竞争对手，如果不每天查客户和员工的聊天记录，企业根本不知道每天会损失多少钱。
员工通过企业微信对接客户的过程中，如果有违规行为发送“加我小号、便宜卖、红包、转账”等敏感词，一旦被管理员查到都可以立即开除员工，甚至可以要求员工赔偿。
但是道高一尺魔高一丈，即便是企业管理员每天检查员工的信息记录，依旧看不到员工删除和撤回的记录，更何况每天拿员工的手机查消息，员工也会抗拒甚至反抗，这对企业营销也是不利的，所以越来越多的企业选择使用企业微信存档功能。
什么叫做企业微信聊天存档功能呢？企业微信会话存档有什么用处呢？
拿以下服务行业举例：
1.商业保险：业务员对接客户出示的保险报价、推荐产品、理财产品等销售行为以及个人行为沟通全部可以通过企业微信合规存档，预防员工李代桃僵。
2.金融服务：业务员对接客户出示的投资理财产品、证券股权报价等，购买步骤及转账行为全部会被线上企业微信对话存档，预防员工偷天换日。
3.其他行业：美容、零售、教育等行业管控员工对接客户是否私自加小号，私自转账等行为都可以进行微信对话存档，预防员工移花接木。
企业通过微信会话存档，让员工的每一次对话都能够留下足迹，会话存档监控让员工和客户的聊天更加合规，不易出现违规行为，减少企业管理难题，不过企业微信的对话记录存档功能需要找第三方供应商购买使用，企业微信仅仅启用了员工API接口，企业如果使用的话必须要二次开发。
点镜scrm系统作为第一批企业微信服务商，提供的会话记录存档功能全面帮助企业预防违规行为，那么使用对话内容存档功能作用体现在哪些方面呢？
①聊天内容存档：文本、文档、图片、视频、名片及时存档，实时可以查询。
②敏感词提醒：会话内容存档可以自动添加敏感词库，比如“加我”“小号”“转账”等，管理员开启对话存档功能之后就可以进行会话监控，第一时间收到系统预警通知。
③客资备份数据：客户名字、标签、备注、描述等客户画像统统保存，后期进行具象分析。
④收发金额统计：聊天存档让客户之间收发的转账金额都会自动记录，资金链更透明。
企业通过聊天记录监控，让员工的行为更加规范，进行对话监控后，员工也不敢随意做违规行为，在员工和客户之间发生纠纷时，对话内容监控可永久调取，安全更省心。
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