浅谈人力资源管理

以国家相关的法律法规和公司章程加以确立和实现。由此而言，人是贯穿其中的关键和根本。而作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和。建立现代人力资源管理制度已成为决定企业成败的关键因素。对企业来说，有效的人力资源管理机制的建立将有助于企业保留、吸引和激励人才，从而推动企业发展战略实现。因而，注重和加强对企业人力资源的开发和利用，做好员工培训工作，是实现企业由传统管理向科学管理转变而不可或缺的一部分。

2.4有利于提高企业效益

人的能动性发挥的好坏，直接关系到企业的生产经营状况和发展目标。合理、科学地对人力资源进行配置，能够促使企业提高劳动效益，取得较大的经济成果。在市场经济条件下，企业利润最大化，价值最大化，这就需要企业要明确人力资源战略，加强人力资源管理，运用科学、有效的方法提高企业效益。

2.5建立建全企业文化

企业是企业文化、企业精神的载体。优秀的企业文化是领先于竞争对手的有力保障，而这一切归结于人力资源，因为人是最为重要的资本。企业文化的实质是以人为本。企业文化通过人的塑造来影响企业，而员工在积极向上的企业中不断提升自己，塑造自己的人生道路。优秀的企业文化可以增进企业员工的团结和友爱，提升管理能力，提升人力资源的优势，从而提高企业的核心竞争力，创造企业的竞争优势，便利于企业更好发展。

四、企业人力资源管理

1、必须有良好的素养，具有亲合力，懂得如何沟通。举一个简单的招聘面试为例，优

秀的经理人在短时间的面谈后，即能激起应聘者加盟的愿望；拙劣的管理人员往往把一个又一个人才拒之门外而不自知（HR:人力资源）。

2、必须懂得公司生产或经营业务，掌握管理技能，懂得重点管理原则。如果做为

HR经理只关心自己部门的事情，将无法带领HR部门与公司战略、经营、营销、研发等各个环节实现充分融合？我认为HR经理必须对公司的营销、技术等都有一定的了解，这样才能在亲身的工作中体会到企业的真正需求所在。对日常事件做到能授权则授权，而把大部分精力放在研究、预测、分析、沟通上，并能制订详细的行动计划、采取措施帮助业务部门解决棘手问题。并能为企业战略发展提

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供人力资源方面行之有效的解决方案；能行之有效的开展全方位的、深入到企业每个角落的人的潜能开发；不时的向高层管理人员提出建设性建议。

3、熟练掌握营销HR技能，适时地进行部门再定位。眼下时髦的说法是人力资源部是

企业战略部门，人力资源部是为企业的战略服务的，“争取发言权，做经营者的战略性伙伴，高瞻远瞩”，成为很多HR在职者追求的目标。但是对于现在国内很多企业来讲，人力资源部如果把自己定位于“战略伙伴”的角色，身处发号施令的地位，很多时候根本得不到领导的充分理解和其他部门的大力配合，处境之尴尬是可想而知的。此时的HR经理应学会带领本部门员工开展HR管理产品(管理理念和管理技术)的营销工作。要让CEO、一线经理以及员工了解你有什么产品，并理解你为什么要这样设计产品。与通常意义上的市场营销一样，人力资源营销同样也要遵循“细分市场、满足客户需求”的原则。细分市场，就是要求HR 部门将自己的顾客对象按类型进行划分，并提供不同的服务。面对CEO，我们必须能够建立不同部门、不同人群的经营指标与关键的人力资源状态指标之间的关系，比较直观地掌握企业经营指标受人力资源状态指标影响的规律，从而有针对性地通过人力资源管理与开发来提升组织绩效，有效的利用人力资源会计这一新的工具向CEO们展示我们为企业带来的效益；对于一线经理，通过制定系统的HR管理的计划、流程以及策略，然后对他们进行培训，让他们成为HR产品的代理商，使其善于在日常管理中贯彻这些计划、流程以及策略，同时应着重培养一线经理的沟通技巧，确保上下沟通渠道的畅通；对于员工而言，人力资源部能否出台一套完整的HR管理体系，以及整个管理体系推行过程中的执行力度如何，将是他们关注的重点，因为大多数人都倾向于选择一个有序、透明的工作环境。因此，在建立与宣导HR管理体系时，应尽可能地让员工共享更多的信息，以增进员工与HR部门之间的信任度。

4、必须熟练掌握现代HR管理技能，成为企业人力资源管理的专家和咨询师，能在工作之余为企业的管理者提供咨询服务。企业里每个管理者都对人力资源管理负有直接与间接的 责任。但是由于精力的局限性，不可能每个管理者都对人力资源管理进行深入的研究，也不可能每个管理者都去追逐最新、最前沿的人力资源管理资讯。因此，人力资源经理作为人力资源管理的职能部门的负责人，有责任、有义务为企业的管理者包括最高管理层提供人力资源管理方面的咨询和指导，帮助管理者在最短的时间里掌握最新、最优秀的人力资源管理理念、方法和技巧，帮助管理者提高理论修养和实际操作能力。另外，现今很多企业在寻求人力资源解决方案的时候比较喜欢请外来的顾问公司，因为外来的和尚好念经，不惜重金聘请外部专家做企业管理的内训，做管理改革的方案设计，一味地凭借“外脑”来促进企业管理水平的提高。借“外脑”是可以的，外来的和尚也的确解决了一些问题，但是借“外脑”毕竟是一时一事的事情。你不可能长期依靠外来专家，如果对外来的知识不能很好地消化吸收，不能很好地将专家的方案付诸实践，外来专家的影响力也只能是一段时间的事情。而且，如果对外来专家产生依

赖性，企业内部的管理系统就会失效，管理效果就会变得更差，管理就会变得更加混乱。所以，从这个意义上讲，企业管理对“外脑”依赖性越小越好。减少对“外脑”的依赖，就是要增强企业管理者的意识和能力，充分调动企业内部的人

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力资源，发挥企业人力资源部门的作用和影响力，在企业的内部建立自己的咨询平台，使人力资源部门成为人力资源资讯的集散地，人力资源经理首先应成为企业人力资源管理的咨询师。

5、必须具有发展良好人际关系的能力。HR经理即使在平时的工作中做的很全面、很专业，但是，如果得不到公司领导的支持与理解，那么所做的一切全将归零。同样，如果HR部门的工作开展得不到其它部门或员工的配合和大多数人的支持，那么工作的开展也将深受限制。HR经理如果没有游刃于上下人员之间的能力，没有争取企业资源的本领，即便再有一身的抱负，也只是空谈。

6、必须学会走到员工身边开展人力资源工作。未来人力资源经理的价值，在于深刻把握企业对人力资源的需求，有效运用人力资源方案，主动帮助公司高层和直线经理用好人。人力资源经理必须走到人力资源价值实现的广大空间之中，走到企业高层领导关心的地方，走到企业经营一线，走到直线经理身边去。多问多听，发现员工需求，解决经营问题，把握管理要点，创造绩效价值。如果我们将企业的核心人员分成三个层次：公司核心层人员、骨干层人员、关键人员。那么，一个较大企业的人力资源经理，至少应该熟悉前两个层次，一个中小企业的人力资源经理则要掌握全部三个层次人员的情况。如何对核心人员了如指掌？人力资源经理必须要走到员工身边。要做有心人，每次与核心人员当面沟通前都要做好准备工作，包括沟通目的、内容、方式等等。对公司核心人员既要重视正式的考察，也要重视日常的观察，用心利用好各种机会，并做好相应的记录。多沟通，理解公司员工期望，培养自身识才用才的能力。现在，人力资源工作的核心价值之一，是调动员工的积极主动性；而人力资源经理所面对的员工群体却越来越复杂，他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境，他们拥有多元化的价值观。可以想象，如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象——员工，不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么，不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么，人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”。例如公司常年招聘应届大学毕业生，人力资源经理就必须去了解和思考这些年轻人三年内的想法、期望是什么，分析、预测他们三年后的想法、期望将发生怎样变化。一般地，具备一定的职业能力后，大学毕业生期望获得职位晋升，期望获得较高收入，期望获得更高的学位等等。但不同城市、不同行业、不同学校背景，他们的期望又有差异。人力资源经理应经常走到他们中间了解、洞察和判断。也只有如此，才能制定出有效的制度，减少具有3-5年工作经验大学生大量流失事件的发生。现实中，不少人力资源经理重视企业文化宣讲或做做问卷调查，很少在较大范围内面对面与员工进行沟通，人力资源工作将无法深得民心，不了解员工期望的人力资源管理，无论管理手段、工具多科学、多时髦，最终都将无助于公司整体价值的提升。

五、结束语

做好人力资源治理有三部曲：明确战略规划——人力资源规划——人力资源治理体系与具体的执行计划。企业的整体发展战略目标决定了人力资源规划的内容，而这些内容又为建立人力资源治理体系、制定具体的人员补充计划、人员使用计

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划、人员接替与晋升计划、教育培训计划、评估与激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等等提供了方向指引和依据。广义上的人力资源规划包含了所有这些具体内容，而决不仅仅“只是些招聘、薪酬之类的内容，有时再加点培训方面的东西”......总之，在竞争激烈的今天，企业的发展不会是一帆风顺的，要想在竞争中立于不败，就要勇于创新革故鼎新，加强企业文化底蕴，对人力实施人性管理，才能保证企业长久稳固发展。

六、参考文献

[1]卢福财《人力资源管理》北京：高等教育出版社，

[2]2006美〃约瑟夫〃〃马尔托奇奥《人力资源管理方法》 社会科学文献出版社，200年11月第版

[3]孙海法《绩效管理》高等教育出版社，2010年2月第1版F272.92/116社会库

[4]刘吉 张国华《薪酬方案》上海交通大学出版社，2002年第1版 F272.92/020社科三库

[5]张维迎 李其《激励与领导艺术》世纪出版社，2005年第1版F272.92-53/001社科三库

七、感谢语

本论文是在温老师的悉心指导下完成的。老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅是我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与人处事的道路。

本论文从选题到完成，每一步都是在温老师的指导下完成了，倾注了老师大量的心血。在此，谨向杨老师表示崇高的敬意和衷心的感谢

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