2016年1月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2016年1月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案 (马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究)

说明：试卷号：2064。 适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科； 资料整理于2020年8月16日。 一、单项选择 1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。 B.概念技能 2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。 B.灵活性 3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。 A.参与制目标设定法 4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。 B.关联多元化 5.管理者进行决策的第一个步骤是(D)。 D.识别问题 6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 C.125台 7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 B.保健因素 8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(A)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A.1-9型 9.沟通的深层次目的是(D)。 D.激励或影响人的行为 10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(A)。 A.前馈控制 二、多项选择 11.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(ABD)。 A.传统的权力 B.理性——合法的权力 D.超凡的权力 12.目标建立过程中，应该注意以下问题(ABD)。 A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 D.目标要略高于企业当前的生产经营能力 13.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC)。 A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工具体 C.注重专业化管理 14.美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。 B.职位权力 C.任务结构 1

D.上下级关系 15.财务控制包括(ABD)。 A.流动性控制 B.损益控制 D.运营能力控制 三、判断正误 16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 [答案]错 17.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 [答案]错 18.定量目标比定性目标更易衡量。 [答案]对 19.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。 [答案]对 20.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 [答案]对 四、简答题 21.如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。 (4)管理的对象是组织资源和组织活动。 22.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？ 答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 23.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点： (1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。 (2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。 (3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。 (4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。 (5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。 事业部制的缺点： (1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。 (2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。 (3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。 24.如何理解决策的含义？ 答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题： (1)决策要有明确的目标。 2