7410+公共关系学(专科)（省）
201510作业参考答案
任务名称 01任务 02任务 03任务 04任务
周期名称 15秋季学期512公共关系学(专科)学习周期 15秋季学期512公共关系学(专科)学习周期 15秋季学期512公共关系学(专科)学习周期 15秋季学期512公共关系学(专科)学习周期 开始日期 2015-10-01 2015-10-01 2015-10-01 2015-10-01 结束日期 2015-12-30 2015-12-30 2015-12-30 2015-12-30 注：所有网上作业除电算化会计外其余都可提前完成，但不能延后完成。请在10月30日前一次完成所有作业（可以提前完成不能延后），以便老师及时评阅统计；
本门课程实行网上作业100%，请同学们及时完成，没完成作业期末考试成绩无效。
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01任务
一、填空题（共15道试题，共30分。）
01.观察法02.重复性03.规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性04.高知名度、低美誉度05.2-3次
06.征求广告07.观念形式08.社会整合09.公益广告10.交际型公关 11.知名度12.有效的公共关系13.首要公众14.潜在公众15.大众传播
二、判断题（共15道试题，共30分。） 01-05：BBBAA 06-10：AAAAA 11-15：ABAAA
三、案例分析题（共1道试题，共40分。）
1.流言止于信息公开——5.12四川汶川地震中的政府公关
2008年5月12日14时28分，四川汶川发生8级地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区，开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言，说北京当天晚上6点钟左右将会发生6级左右的地震，一时间人心惶惶。
距地震发生18分钟后，5月12日14时46分，新华网发布地震消息。随即国内各主要门户网站的首页都公布了此条消息。随后，中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后4小时54分钟——19时22分，人们从电视画面中看到国务院总理己抵达成都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同时北京市地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震的发生。距地震发生25小时32分钟后，即5月13日16时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况。面对记者的尖锐提问，这些负责人没有回避，而是十分坦诚地如实回答。民政部救灾救济司司
长王振耀还公布了最新统计数字:目前地震灾害死亡人数已经达到11921人o与此同时，地震发生后，各地相关部门通过电视、广播、网络、手机短信等各种渠道，向社会发布震情公告。震情的多渠道、全方位的持续发布，使大家在较短时间内对此次地震情况有了总体的了解，及时权威的信息披露，制止住了可能蔓延的谣言，也成为社会公众消除恐慌的\定心丸\。
问题:请根据本案例，分析一下政府信息的及时发布，对于制止谣言的重要性。(要求字数在400字以上)
答：(1)流言是一定时期内,在一定社会成员中传播的共同关心问题的新闻。在流言中影响最大的是与人们的切身利益相关的社会问题,如物价、地震、瘟疫、环境污染、房租改革、工资调整等等。
(2)社会上的流言不一定都是恶意的,但如果公众传播的流言得不到及时的制止,就会变成对社会安定或人民生活稳定有重大伤害的谣言。
(3)政府公共关系的一项重要内容,就是及时发布信息,满足人民群众的知情权,从而使他们能够了解政府、理解政府、支持政府的行动。
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(4)这次四川汶川发生的特大地震,是对中国政府公关能力的一次很好考验。由于政府及时公布信息,没有向公众隐瞒消息,所以人民也就自觉地站在政府的身后,积极配合政府的工作,支援灾区人民的抗震救灾。
5)就流言的产生而言,正是由于人民群众所能得到的信息不充足,所以他们才会把自己的情绪、愿望、看法等,变成了实事到处传播,结果是造成更大范围的社会内部动荡,人心惶恐或者激愤不满。
(6)制止社会流言的最好方法,就是及时向公众发布充足、可信的正面信息,使群众对政府充满信心和信任,坚定意志,谣言自然也就会很快被消除。
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02任务
一、填空题（共15道试题，共30分。）
01.社会整合02.尊重公众03.尊重公众04.新奇性05.观察法 06.并列结构07.双向交流08.艾维·李09.咨询决策10.揭丑运动
11.形象要素差距图12.新鲜程度13.政府公众14.侧金字塔型15.形象要素差距图
二、判断题（共15道试题，共30分。） 01-05：AABBB 06-10：AABAB 11-15：BAABB
三、案例分析题（共1道试题，共40分。） 1.\史上最牛车\一一东风神龙集团的公共关系
\汶川地震期间，在遭受地震破坏严重的绵竹汉旺镇，一台东风雪铁龙凯旋轿车（车牌号:川FA8512)在地震中被严重压伤，仍能上路行驶。被灾区采访记者捕捉拍摄到，并作为新闻图片在网上发布后，很快引起了广大网民和媒体的热切关注。网民们纷纷惊叹“很牛、很酷、很勇敢!\各网站、报纸、电视媒体都给予了大量报道，被誉为\史上最牛车\。获悉此事后，神龙公司多名员工立即倡议，要以实际行动支援受灾凯旋车主，并得到了大家的响应，中法员工主动捐款回购了这辆令神龙员工骄傲的\史上最牛车\凯旋。神龙公司工会在发出了\呵护品牌，捐款回购史上最牛车-一一凯旋”的倡议后，广大中法员工积极响应，踊跃捐款。在短短的5天内，就收到员工捐款18万余元，其中刘卫东总经理带头捐赠了1万元。2008年7月16日，神龙公司捐赠凯旋新车交付仪式在成都举行，神龙公司法方员工古何雷先生，中方员工、2008奥运火炬手罗心怡女士代表神龙公司全体中法员工向车主杜模明父子交付了凯旋新车，杜模明父子将因地震损坏的史上最牛车\一一凯旋，赠送给神龙公司。
案例思考：请你结合这一案例，分析一下企业参与赞助活动的意义。（要求字数在400字以上)
答：(一)通过赞助活动，能够大大提高产品的社会知名度和提升组织的整体社会地位。 高的关注度和质量保证情况下，也提高了产品的社会知名度，对产品的在性能方面差不多的情况下，消费者往往会购买比较知名的产品。
(二)通过赞助活动，能够增强企业宣传的说服力和影响力。
像案例中的东风雪铁龙凯旋桥车引起了广大网民和媒体的热切关注，被誉为“史上最牛车”，这对企业来说说服力和影响力都是很强的；
(三)赞助有助于产品的销售。
经过这件赞助过后，东风雪铁龙凯旋桥车的质量得到了大众的关注与肯定，销售自然也不在话下。
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