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×××外贸有限公司 人力资源部 罗先生
尊敬的罗先生：
您好！我并没有国际贸易专业的教育背景，因此，在报纸上看到贵公司招聘外贸业务员的信息时，我心里既激动又不安。我急切地想告诉您，我，一个英语专业的毕业生，自信能胜任这份工作。请您在百忙之中给我一个自我推荐的机会，真的很谢谢！
首先，我想告诉您：我在大学的主要实践经历、自学经历都与外贸工作有关。一次偶然的机会进入浙江恒通外贸公司客服中心实习，让我对外贸工作产生了浓厚的兴趣：我喜欢和不同国籍的朋友打交道，能够倾听听他们的蹀蹀不休、或有礼貌或粗鲁的投诉，喜欢为他们解决具体的问题；我喜欢听他们讲自己的故事，并慢慢发现在故事当中可以制造商机。当把外贸工作当作自己发展的目标后，我策划、主持了学校团委主持的浙江省中小企业外经贸人才调查，对外贸人才的知识、能力和素质要求有了更加全面而理性的认识。为此，我还自学了很多经济贸易类课程，包括国际贸易、市场营销等，掌握了较为丰富的理论知识。
我还相信，有着英语语言文学专业背景的我，比其它专业学生更善于和外国朋友打交道：我不仅有出色的英语表达能力，我还了解他们的文化。我有一个模糊的感觉：一单生意的完成很多时候都在生意之外，我们中国人如此，老外也是如此。
我还愿意为自已不是“正规军”付出代价。经理先生，您可以考虑适当降低我的见习期工资，或在认为我符合您的期望时，再给我一个较为满意的待遇。我能吃苦，有耐心，非常渴望能有机会为贵公司的业务发展贡献力量。
恭祝 商安
并期待您的回复！
李 燕
二○○二年三月一日
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李 燕
浙江财经学院生活园区3#408 310018
0571-88078989 1363410896
liyan2002@tom.com
基本信息
女，23岁，大学本科，2002年6月毕业
求职意向
外贸业务员
教育经历
1998.9-2002.6 浙江财经学院 英语语言文学专业 学士学位
四年综合排名：3/56
自修课程：国际贸易 89/100 市场营销 85/100 1995.9-1998.6 浙江余杭××中学
连续两年担任校女生部部长 实践经历
○浙江恒通外贸公司 客服中心 1997.7-1997.8 负责英美客户接待、投诉，协调各部门解决客户问题
迅速掌握了外贸公司客服工作的基本要求，给客户留下良好印象 提高了自己的心理承受能力和耐心 实习单位评价：适应能力强，善于沟通
○中小企业外经贸人才需求调查 1999.8-1999.10 校团委组织的大型暑期社会调查 负责调查项目的企划、调查员招聘 深入浙江省6县市15家中小企业 完成8000字调查报告
切身体会到外经贸人才对复合能力的要求 荣誉奖励
1999年 校暑期社会实践团体二等奖（第3名） 2000年 校二等奖学金（奖励综合测评前20%） 2001年 校学习优秀奖（奖励校成绩前1/10） 语言和计算机技能
英语专业四级优秀，将于2002年3月参加八级考试。
熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各类办公软件，打字熟练。 性格爱好
性格开朗活泼，积极乐观
喜欢运动（游泳、跑步、旅游）
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三、 策划与计划
一、案例与讨论
案例一
你和张学程分别都是某学院学生会干部，你们在如何举办活动迎接新生问题上发生了争执，互不相让，并请团委老师定夺。团委老师说你们都很有想法，但需要更详细的方案才能判断高低。
假如你的想法是举办中秋晚会：
1．你以前有没有写过类似的策划文案？如果让你写，你会写几个方面的内容？为什么要写这几个方面的内容？
2. 你有没有考虑写一个有吸引力的目标？如何让目标更有吸引力？ 3. 你如何确保这一目标的实现？要考虑哪几个方面的问题？ 4. 你如何评价自己的方案，其中的亮点是什么？缺点是什么？ 5. 假如你是团委老师，你会如何评价自己的这份方案？
案例二
市委、市政府确定今年工业总产值要达到5.5亿元。 在今后九个月主要抓好以下几个方面工作： （一）进一步深化企业改革。我们在全面推行经理任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性的分别实行租赁、承包和工资总额与企业经济效益挂钩等经营方式，把责、权、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经营实体，一定要减少对企业经营的行政干预，要较好地调动企业经营者的积极性，增强企业活力。
（二）加快新项目和技术改造项目的建设速度，确保这些新项目能预期投产，发挥效益。
主要是抓好麻纺织、印染工程等项目，并实行目标责任制管理，使这些项目预期投产，早日发挥效益。我们要坚持以改革为动力，促进企业的发展，加强管理，使这些新项目发挥最大的效益。
（三）加强企业职工思想教育和技术培训，努力提高企业职工队伍思想、技术素质，为企业上等级上台阶打基础。
这是某市的一份工业发展计划，请讨论：
1. 假如你是该市主要负责人，按照这种计划模式，你有足够的信心实现目标吗？如果没有，问题出在哪里？
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2. 一个计划的目标、任务、措施之间的区别与联系各是什么？这份计划哪些可以称之为任务？哪些应称之为措施？
案例三
现有一个“杭州高校校园越剧发展现状”调查项目，调查团队共6人，调查时间为30天。
假如你是负责人：
1. 你能不能具体解释一下你的调查目的是什么? 你能不能向别人说明你的调查有何意义? 在进行上述解释和说明时, 要尽量有条理。
2. 你如何对这一项目进行任务分解， 以合理利用人手并确保目标的实现？你的任务分解能不能让每一个成员都清晰地意识到自己的工作内容, 并感觉到其在团队中的重要价值？
3. 在整个调查过程中, 你有没有考虑如何对团队成员的工作进度和质量进行控制?
二、分析与写作
1. 下面是某公司的中秋晚会策划方案，阅读后请回答题后问题。
**公司中秋节活动策划方案
活动背景：
“每逢佳节倍思亲”赋予了中秋节浓郁的“家和”概念。在这个尽享天伦、祈福圆满的月圆之夜，每一颗心灵都是圣洁的，最容易被激发出人性的真善美，是绝好的增进情感、推动业务的时机。 活动对象：全体员工及其家属
活动时间：农历八月十五（或十四）晚 活动流程：
1、团队负责人致欢迎辞 2、舞台剧《中秋溯源》。如后羿射日、朱元璋起义等典故翻演 3、快板（三句半，二人转）《瞧我们这一家子》内容是分别介绍本团队的员工
4、颁奖。团队负责人总结每一位员工对团队所做出的成绩与贡献，给予不同的荣誉称号，并颁发相应奖项奖品给该员工的家属，藉此也请员工和家属即兴讲话。
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