医疗质量管理与持续改进方案
及质量考核标准
重症监护室
一、质量管理相关目标及相关评价指标
（一）质量管理相关目标
1. 重症监护病房布局合理，人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，科间紧密协作，保障诊疗工作需要。 2. 建立健全重症监护病房质量管理制度，并组织实施。
3. 医务人员实行岗位准入管理，强化理论和技能培训，提高业务水平。 4. 严格执行患者入、出重症监护病房标准。
5. 加强重症监护病房医院感染管理，严格执行手卫生规范及 MRS等特殊感染病人的隔离。对呼吸机相关性肺炎、 血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致感染实行监控。
6. 加强运行病历监控与管理，落实核心制度和岗位职责，规范全程管理，严密观察、及时处理患者病情变化， 提高危重患者抢救成功率。
（二）相关评价指标
1. 患者入、出重症监护病房标准
三）重症监护室质量考核标准
质量考核内容及标准 评分方法 质量管理相关目标 1.重症监护病房布局是否合理， 布局不合理每处扣5分； 2.人员、设备、设施配备是否与其功能、任务相适应，科间紧密协作， 设施设备不适用，每件扣5分； 保障诊疗工作需要。 3.是否建立健全重症监护病房质量管理制度， 4.是否组织实施相关制度。 5.医务人员是否实行岗位准入管理 6.是否进行强化理论和技能培训； 7.考试考核是否合格。 8.是否制定患者入、出重症监护病房标准； 9.是否严格执行标准。 10.加强重症监护病房医院感染管理，严格执行手卫生规范及 MRS等 特殊感染病人的隔离。对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感
未建立制度扣5分； 未组织实施扣10分； 资质不符合要求，每人次扣10分； 未进行理论和技能培训，每人次扣 5分； 考试考核不合格，每人次扣5分； 无标准扣5分； 不符合标准，每人次扣3分； 见医院感染项。 染、留置导尿管所致感染实行监控。 11.是否制定运行病历监控与管理制度； 12.病情变化观察是否及时 13.危重患者抢救成功率是否小于80% 医疗服务安全和指令性任务 1.每季度至少开展一次科室医疗服务安全教育， 提高医疗服务安全意 少开展一次扣分； 识。 2.及时报告、妥善处理医疗过失行为和医患纠纷。 未及时报告和处理扣分； 无制度职责扣5分； 病情变化观察不及时每次扣5分； 抢救成功率小于80%每低于1%扣5分； 3.认真完成政府指令性及卫生支农任务，积极参加政府组织的社会公 益未完成政府指令性及卫生支农任务扣分； 性活动。 科室质量管理小组职责 1.医院的科室质量管理专业性强、 技术复杂，本身就构成了一个复杂 的技术系统。科主任的技术水平、管理能力在很大程度上决定着科室 的质量水平。除同行专家评审，作为一般业务行政职能部门是没有能
科室所发生的质控扣分，质控小组成员承担 力直接控制质量形成的全过程。环节质量控制、终末质量控制、 评价 50% 是科主任及科室质量管理小组的职责及经常性工作。 2.科室质量管理小组负责组织本科室各级人员落实质量管理的各项 规章制度，并结合本科室的质量教育、检杳等与质量管理有关的规章 年终质控扣分，末五名扣除该科科主任院长 基金的35% 制度执行情况，发现问题，及时纠正。 3.科室质量管理小组负责收集汇总本科质量管理的有关资料，进行分 析研究和总结，并定期向医疗质量管理委员会和质控科汇报质量管理 工作。 科室医院感染管理小组职责 1.对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和 指导； 科室所发生的院感扣分，院感小组成员承担 2.对医院感染及其相关危险因素进行监测、 分析和反馈，针对问题提 50% 出控制措施并指导实施； 年终院感扣分，末五名扣除该科科主任院长 3.对医院感染发生状况进行调查、 统计分析，并向医院感染管理委员 基金的15% 会或者医疗机构负责人报告；
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