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第一章：物流信息技术概述
一 信息的特征
答：客观性、传递性、时效性、价值性、不对称性、共享性。 二 物流信息的分类
答：（一）按物流来源分为：物流系统内信息和物流系统外信息。
（二）按物流功能分为：计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。 （三）按管理层划分为：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。 （四）按物流活动领域分为：运输信息、仓储信息、装卸信息等。 （五）按信息稳定程度分为：静态信息、动态信息。 三 物流信息的作用
答：1：物流信息有助于物流活动各个环节之间的联系。
2：物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。 3：物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 物流管理中存在以下基本决策问题：
答：位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、运输配送决策。 四 “四流”的相互关系
答：商流是物流、资金流和信息流的起点，也是物流、资金流和信息流的前提。 五 物流信息技术的概念：
答：物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。它是建立在计算机、网络通信平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术通信网络技术、全球卫星定位技术、地理信息技术、条码技术、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术，面向行业的管理信息系统和软件技术。
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六 物流信息系统的类型
答：1：按物流作业流程分类分为:进货管理系统、销售管理系统、库存管理系统。
2：按物流环节分类分为：仓库管理系统、出货作业系统、配送管理系统、运输管理系统。
3：按系统功能性质分类分为：操作型系统、决策型系统。 4：按系统配置分类分为：单机系统、计算机网络系统。 七 物流信息系统的基本功能
答：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能。
八 物流信息化的内容 答：1：物流信息网络化
2：物流过程信息化 3：物流管理信息化 4：经营网络化 5：设施自动化
第二章条码技术
一 条码的分类
答：1：按维数分类分为一维条码和二维条码。一维条码进可分为商品条码和物流条码。二维条码进可分为：行排式二维条码、矩阵式二维条码、邮政编码。
2：按码制分类分为：UPC码、EAN-13码、EAN-8码、ITF-14、ITF-16、EAN/UCC-128码、39码、库德巴码。
二 国际上公认的物流领域的条码与标准
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答：通用商品条码、储运单元条码和贸易单元128条码。这三种条码基本上可以满足物流领域的条码应用要求。一般而言，通用商品条码用于单个商品的包装上；储运单元条码用于储运单元的包装箱；贸易单元128条码用于标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。 三 条码识读的分类
答：1：按扫描方式来分类：接触条码扫描器、非接触条码扫描器。
2：按操作方式来分类：手持式条码扫描器、固定式条码扫描器。 3：按识读码制的能力来分类：光笔、CCD、激光、拍摄。 4：按扫描方向来分类：单向扫描器、全向扫描器。 四 识读设备选型原则
答：与条码符号相匹配、首读率、工作空间、性价比
第三章：射频技术
一 射频识别技术
答：射频识别技术是指利用射频信号及其空间耦合（交变磁场或电磁场）和传输特性进行非接触双向通信，实现对静止或移动物体的自动识别，并进行数据交换的一项自动识别技术。
射频识别技术的先进性主要变现在以下几个方面： 1：唯一性。识别码无法仿造。
2：非接触性。由于其采用无线电射频，因此可以透过外部材料读取数据，实现非接触识别，识读距离可以从十厘米至几十米。
3：同时性。可以同时对多个目标对象进行识读。
4：无方向性。读取时不需对准被读物体，只需在阅读器的范围内，利用无线电进行读取，并且可识别高速运动物体。
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5：抗干扰性能好。全天候作业，抗恶劣环境能力强，不容易污损或遭受破坏。 6：数据容量大。存储信息量大，存储能力可达几百字节，并可重复读写。 7：保密性能好。射频技术具有难以伪造和智能化等特性，具有极高保密性。 二 RFID的工作原理和工作流程 写 答：工作原理： 阅读器
读 射频识别系统工作具体流程如下：
答：1：编程器预先将数据信息写入标签中。
2：阅读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。
3：当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息经标签天线发射出去。
4：系统的接收天线接收到射频标签发出的载波信号，经天线的调节器传给阅读器，阅读器对接到的信号进行解调解码，送后台计算机。
5：计算机控制器根据逻辑运算判断射频标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令。
6：执行机构按计算机的指令动作。
7：通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台。 三 标签的类型
答：1：主动式标签、被动式标签和半被动式标签。
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电源 处理器
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2：只读标签与读写标签。 3：无源标签和有源标签。 4：标示标签与便携式数据文件。 四 EPC的概念
答：产品电子代码技术是基于RFID与internet的一项物流信息管理技术，它通过给每一个实体对象分配一个唯一标识，借助计算机网络，应用RFID技术，实现对单个物体的访问，突破性实现了EAN·UCC系统中GTIN体系中所不能完成的对单品的跟踪和管理任务。EPC是条码技术的延伸与拓展，已经成为EAN·UCC全球唯一标识系统的重要组成部分。它可以极大地提高物流效率，降低物流成本，也是物品追踪、供应链管理、物流现代化的关键。 五 FPC的系统构成
答：EPC编码体系、射频识别系统、信息网络系统。
第四章
一 EDI的概念
答：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间进行传输和自动处理。 二 EDI的分类
答：第一类称为贸易数据互换系统。
第二类称为电子金融汇兑系统。 第三类称为交互式应答系统。
第四类是带有图形资料自动传输功能的EDI。 三 EDI的关键技术
答：通信技术、标准化技术、安全保密技术、计算机数据处理技术。
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