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不要无谓的非难你的下属,当下属有成绩的时候,适当的表扬。 F.工作指导
注意启发员工的思维,纠正错误的思想和行为。
尽量只提出自己的建议意见.培养下属独立解决问题的能力 营造良好的团队氛围,共同讨论和学习, G.奖惩分明
建立一定的奖励制度和罚款制度,对与工作表现优秀的员工给予一定的奖励,对于破坏团结,影响公司形象,违反公司制度和规定,给与一定的处分,以示教育。 F.晋升制度
每一个团队都应该有自己的梯队建设,建立一定的管理层和职位划分,如销售总监,市场部经理等,提拔一些有用的人才,让每一个欲求发展并有管理能力的员工,使其有展示自己才华的机会。
2.销售团队培训
销售培训是销售团队成功的关键,每一个新人到一个新的环境都需要一定的融入期,对公司的各个方面都需要一个熟悉,了解
的过程,美发经销商是否能够科学的管理,有效的培训,是公司对新进人员必不可少的重要工作之一。 A.企业相关知识的培训
通过对公司的历史,销售目标,经营方向,规章制度,职能介绍,让新进员工基本了解自己的定位和发展方向,让员工有一种归宿和目标感。 B.行业,前景分析
描叙目前行业的现状,性质,以及销售工作的意义,讲述一些销售大师的发展事迹,培养他们对销售的兴趣和责任心。 C..专业知识的培训
培训产品基本的知识,包括产品文化,分类 、功能特点,成分,使用方法、基本用途及相关皮肤和头发的知识等等, D.市场知识的培训(1天时间) -行业综合描述 -工作职责描绘 -工作表格使用 -客户管理方法 -市场拜访计划 -产品价格体系 -销量数据统计 -企业招商政策 E.销售技巧的培训
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-客户类型分析 -客户需求分析 -赞美技巧
-如何保持客情关系 -促成技巧 -商务谈判技巧 F.实站演练
-通过优秀销售人员传、帮、带的形式,让销售人员实际参与市场演练,考察和锻炼新进人员的能力,并经过一定的考核。 G,月销量表(周销量表) 日拜访表 客户销量表 周工作计划表 月工作计划表 拜访计划表 区域调查表 客户资料表
3.销售团队考核
销售人员考评指标 1.产品陈列
2.客情关系处理 3.促销员管理
4.促销活动组织与开展、巡场次数、 5.市场资讯收集与调查 6.终端和代理商网点开发等。 7.销量和回款目标 8.业务知识和销售技巧
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六、市场推广
1终端分类
A大型综合商场/购物中心
一般位于繁华路段,商务中心区,装修华贵,面积10000平米以上,产品陈列以货架,堆码为主,品项丰富,以品牌服装,首领,高端化妆品为主,价格较高 B超级市场,卖场
一般位于人口稠密区,装修简洁,实用,面积5000-30000平米,产品陈列以货架,堆码为主,品种非常丰富,快速消费品(食品/日用品)为主,价格低廉。 C专卖/精品店
一般位于人口稠密区,面积30-100平米,整店只销售日用化妆品,通常配备专业的促销的人员。 D批发店
一般位于集贸、批发市场,以批发经营为主,品种简单,以家庭日用品为主。 E.便利/中小店
一般位于社区和街道,面积10-50平米,品种简单,以家庭必需品为主。 卖场分类
一类卖场-国际连锁型卖场:代表卖场:沃尔玛/家乐福/麦德隆/宜初莲花 二类卖场-全国区域卖场:代表卖场:好又多/大福源/上海联华/北京华联
三类卖场—区域连锁型卖场:代表卖场:百佳/万佳/步步高/中百商储/红旗超市/重庆百货
2.代理商分析
批发型代理商
推广以批发零售为主,渠道主要是中小型超市,批发店,推广产品多半是中低端产品。 优 势:具备一定的销售能力,网络范围广,市场费用不高,具备强大的分销能力.
弱 势:通常缺乏专业的市场销售人员,市场服务能力较弱, 品种以二三线品牌为主,终端实力较弱。 写字楼型代理商
以公司性质运作,市场终端以化妆品专业店,美容院为主,具备专业的销售服务团队,能够提供专业的市场服务, 产品结构简单,中高价位
优 势: 利润水平较高, 库存容易管理
弱 势: 品牌比较单薄,人员投入费用较大,终端网络比较狭窄, 综合型代理商
在业内具备一定实力,具备较大的营业和办公面积,产品结构齐全,市场推广模式多样化,(零售,批发,加盟)形式同时存在。
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优 点:网络广泛,能够吸引各个层次的终端。 弱 势:综合费用较高,需要大量的营运资金。
3.区域划分和销售目标
A.全国市场目标分解
月份 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 全国销售目标 回款目标 费用率目标 市场占有率 代理商数量 直供卖场数量 直供专柜数量 B.区域划分和销量分解
大区 省份 浙江 河北 广西 湖南 云南 陕西 黑龙江 山东 上海 河南 广东 湖北 贵州 山西 吉林 北京 海南 江西 四川 宁夏 辽宁 石家庄 福建 安徽 甘肃 内蒙 新疆 青海,西藏 合计 16
项目/地区 华东区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 华北区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 华南区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 华中区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 西南区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 西北区 销量目标 回款目标 新开发客户 项目/地区 东三省 销量目标 回款目标
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