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计算机网络故障的一般识别与解决方法

来源:用户分享 时间:2025/7/9 4:57:08 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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在没有参数的情况下 ipconfig只显示 IP 地址、子网掩码和每个网卡的默认网关值。 参数“/all”显示TCP/IP网络配置的全部信息,包括IP 地址、子网掩码和每个网卡的默认网关值及编号,DNS、DHCP值等。 C

\>ipconfig

Windows 2000 IP Configuration Ethernet adapter 本地连接:

Connection-specific DNS Suffix · IP Address……

172.31.107.111

255.255.0.0

172.31.99.10

Subnet Mask ……

Default Gateway ……

其中:172.31.107.111为本计算机的IP地址。 Subnet Mask为子网掩码。 Default Gateway为默认网关不设。 C

Windows 2000 IP Configuration Host Name ……

wjzx-ctsc

\>ipconfig/all

在局域网中可设为代理服务器的IP地址,也可

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Primary DNS Suffix ……Node Type ……

Broadcast

No No

IP Routing Enabled ……Wins Proxy Enabled ……

Ethernet adapter 本地连接:

Connection-specific DNS Suffix · Description……hernet Adapter

Physical Address……DHCP Enabled……IP Address……Subnet Mask……

No

00-E0-3C-3D-5E

Realtek RTL8139<A>PCI Fase Et

172.31.107.111 255.255.0.0

172.31.99.10

Default Gateway……DNS server……

202.106.0.20

202.106.196.115

其中:Description…

Realtek RTL8139<A> PCI Fase

Ethernet Adapter为网卡类型;

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Node Type ··Broadcast节点为广播类型;

Physical Address为网卡编号,也称为MAC地址或网卡地址;

DHCP:是Dynamic Host Control Protocol的缩写(动态主机控制协议),未配置;

DNS:是将计算机名(主机名)转换为IP地址。

用于检测网络的命令有很多,其中较常用的Route命令、Netstat命令、 Tracert命令等,要想了解这些命令可通过MS-DOS提示符下运行‘命令名’或‘命令名 -?’来查看该命令的详细使用说明。也可进入Windows系统的帮助查看,方法:开始/帮助/搜索

/键入“命令参考”/单击‘列出主题

’。只要能熟练使用这些工具,就能比较快

速,方便的对网络进行诊断了。

二、一般解决方法

经过一系列检测和分析后,基本了解了网络故障所在,属于哪类故障了,动手解决问题就行了,如果是物理故障比较容易排除

更换网卡、跳线或网络设备即可。若是配置问题,可更改或

重新配置。若局域网中配置了DHCP服务器,客户端就不必去配置IP地址了。 1. Windows 2000系统手工配置IP地址过程

在计算机桌面,用鼠标右击“网上邻居”,在弹出的菜单中选择“属性”。弹出 “网络和拨号连接”窗口,在窗口显示代表网卡的图标。右击“本地连接”,在弹出的菜单中选择“属性”,(图1)。弹出网卡属性窗口,在“此连接使用下列选定的组件

″列表中选中Internet协议

( TCP/IP)”,单击“属性”按钮,(图2)。弹出 “Internet协议( TCP/IP)”属性窗口。选择“使用下面的IP地址”的单选按钮,在“IP地址”框中输入你所使用的一个合法IP地址,在“子网掩码”框中输入相应的子网掩码。在“默认网关”框中输入局域网代理服务器IP地址。若有DNS,在“DNS”框中分别输入首选、备用服务器的IP地址。连续单击“确定”,返回“网络和拨号连接”窗口。单击右上角X,返回计算机桌面。 2. 从局域网登录的计算机还需在浏览器中进行一些设置

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设置方法一:

(1)打开“IE浏览器”,单击主菜单中“工具”项。

(2)在下拉菜单中单击“Internet选项”,(图3)。

(3)弹出“Internet选项”窗口,单击“连接”项,单击“局域网(LAN)设置”框中的“局域网设置”按钮,(图4)。

(4)弹出“局域网(LAN)设置”窗口,在“代理服务器”框中按图5选择输入,其中“地址”一栏为局域网中代理服务器IP地址,“端口80”是TCP/IP协议中对应HTTP服务的指定端口。

(5)连续“确定”返回桌面。 设置方法二:

在计算机桌面,鼠标指向IE浏览器图标步骤(3)-(5)。

Windows 95/98 在上述配置中,界面有些不同,但配置过程与容是相同的,可根据屏幕提示更改或重新配置你的计算机。

3. 有时在“网络邻居”中即看不到自己,又看不到其他计算机或只能看到自己,看不到其他计算机,这类故障是由于没有网络协议或协议不正确造成的。重新安装TCP/IP协议,最好同时安装NetBEUI协议。安装过程:

打开“本地连接”窗口,见(图1),单击“安装”按钮,弹出“选择网络组件类型”窗口。选择“协议”,单击“添加”按钮,图6。在弹出的“网络协议”窗口中选择所需协议,安装即可。

当你的计算机不能上网时,一定要先根据你的经验,应用各种检测工具与技巧,定位故障,才能有的放矢的快速、准确地排除故障。

单击右键/属性

屏幕显示图4,其余操作同上

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