基于关键任务画像的知识经验萃取
（授课老师 蓝旻）
课程背景：
为了实现人才培养的标准化和快速准确，建立企业自己的“内生式人才培养体系”，如何挖据和系统整理业务部门的知识和经验成为了组织发展和人才培养工作长期的痛点和难题。
培训部门不了解业务部门的实际业务需求，无法独立完成和萃取岗位业务经验；业务部门工作繁忙，无暇抽出业务骨干去系统性整理知识体系和框架； 聘请专业的顾问公司，费用高，项目操作难度大，协调工作涉及多个部门，难以统筹；项目风险大，短期难以见成效，企业不愿意做咨询项目；
如果无法整理业务部门的知识和工作经验，很多企业的学习平台的内容缺乏针对性和实战性，无法吸引一线员工去主动学习和参与，学习平台变成了“鸡肋”和摆设，更谈不上学习平台的运营和大数据分析，所以，业务部门的岗位知识管理成为了目前所有组织发展和人才培养的巨大障碍和难题。
课程对象：
业务部门业务骨干，业务部门一线主管，组织与学习发展专业人员，培训专业人员，业务部门知识管理员
课程实施方式和时间
授课2天+作业辅导2天+评审1天
成果：岗位任务画像，知识库，教材库，微课视频、试题库，并实现平台学习
课程大纲：
一、 创新型组织的知识架构
1、 2、 3、
场景化学习对比传统学习的优势 无边界组织内知识的类型和表征形式 新型知识架构（库）支持场景化学习 举例：银行的学习生态的升级与转型
二、 不同组织知识管理的影响要素
1、 2、
任务类型对知识学习的影响 场景化学习策略对知识的影响
三、 提取岗位的关键任务画像
1、 2、 3、 4、 5、
营训合一的指导思想 工作任务的表征 关键任务的筛选 提取关键任务画像
实施过程中的难点和解决措施
举例：销售岗位的关键任务画像
四、构建组织的知识库
1、知识库建模 2、知识分类
3、知识的简化和二次编辑 4、知识标签与知识图谱 举例：安全生产的知识库
五、知识文档编辑的重要工具
1）MINDMANAGER 2）VISIO 4）STAR 5) Case Study
六、经验类隐形知识的萃取和评价
1、OPL
2、OPL的讲授与视频制作 3、不同类型的知识测评和鉴定
七、现场练习与成果输出
独立完成某个工作任务的经验萃取，经验萃取常见的呈现形式：操作手册、案例集、课件。
联系电话：173 7786 0890
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