人保财险电销培训心得

人保财险电销培训心得

人保财险电销培训心得 篇一:

人保财险电销培训心得对于保险电销来说，保持怎样的心态能达到最好的展业状态呢?下面是学习啦给大家带来的保险电销，欢迎欣赏!保险电销实习心得一:

随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括保险业。

一、 实习单位:百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于201X年6月3日正式开业，总部大连。公司注册资本1

6.6亿元人民币，强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的发展奠定了坚实基础。百年人寿秉承 创新百年，关爱永恒 的理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。

二、实习目的实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养

我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向

工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

三、实习时间201X年7月1日----201X年7月26日

四、实习内容我所在的部门是百年人寿电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。其中县内住院330人，转诊转院56人，一年来，我们到县内定点医院审核住院患者2052人次，到北京、天津、廊坊、顺义等地县外医院审核转院患者152人次，做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与钱五相符。第二是把住参保患者住院费用审核结算关，对每一位出院患者的住院费用、清单、处方等进行认真细致的审核，看有没有不按处方剂量开药，所用药品是否为疾病所需用药，所用药品哪些是基本医疗保险药品目录规定的甲类、乙类，哪些是自费药品。这些工作做的如果不够细致，就会造成医疗保险基金的错误流失，所造成的损失无法挽回，因此，我们感到自己的责任重大，不敢有丝毫的懈怠。一年来疾病发生率5%，大病发生人数占参保人员的3 ，大病占疾病发生率的5%;住院医疗费用发生额为265万元，报销金额为179万元，其中基本医疗保险统筹基金报销122万元，基金支出占基金收入的7

8.15%，大病统筹基金报销57万元，支出占大病统筹基金收入的7 3.12%。经过一年的努力工作，做到了既能保障参保人员的基本医疗需求，使他们患病得到了及时的治疗，发生的医疗费用能够报销，既赢得了广大参保人员的拥护，满意，又实现了基本医疗保险基金的收支平衡，略有节余的目标。

五、周密安排，圆满完成门诊特殊疾病申报工作根据我县《门诊特殊疾病管理暂行办法》的通知精神，开展了对门诊特殊疾病患者进行申报的通知，并分系统分部门召开了4次专题会议，认真细致地安排

了此项工作，对享受门诊特殊疾病待遇人员的申报范围、条件、申报标准进行了详尽的说明，要求各单位把精神传达给每个参保人员，特别是给退休的老同志讲清楚，讲明白。在申报鉴定过程中我们坚持标准，严格筛选，层层把关。一是对569名申报人员的病种、病历、诊断等材料进行认真的初审，确定了符合申报条件的人员548名，不符合申报条件人员21人。二是组织专家监定组对符合申报坚定的人员进行检查鉴定，专家组由县医院2名副主任医师，1名主治医师和北京友谊医院2名心内科专家组成。鉴定分二步进行:

第一步专家鉴定组对申报人员的病历、检查资料齐全，完全符合门诊特殊疾病标准的人员进行直接确定，经审核有160名患者直接确定为门诊特殊疾病的患者。第二步，对其他资料病历不齐全的不能直接确定患有门诊特殊疾病人员，在11月3日-11月4日，利用两天时间在县医院进行医学检查、鉴定，通过专家组门诊检查鉴定，270被确定为门诊特殊疾病患者，不符合门诊特殊疾病患者标准的有118人。经检查鉴定确定为门诊特殊疾病患者的共430人，核发了门诊特殊疾病专用证及医疗手册，从年一月起享受有关待遇。转载分享本站内容，请保留文章来源信息和原文链接～篇

四:

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一、实习单位及岗位简介

(一)实习单位的简介 中国太平洋保险 (集团) 股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保 险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，注册资本77亿元。中国太平洋人寿保险股份有限公司，201X年度，公司保费收入74

36亿元，较 上年增长3

5%，其中人寿保险业务保费收入为50

6.86亿元，较上年增长34%，根据 保监会公布的数据，在中国人寿保险行业排名第

三，市场占有率达到

10.2%。201X 年度，财产保险业务保费收入为23 4.74亿元(不含太保香港子公司) ，较上年增长 2

9.4%，根据保监会公布的数据，在中国财产保险行业排名第 二，市场占有率达到 1

1.2%。201X年度，公司归属于母公司的净利润为6 8.93亿元，较上年增长58

3.8%。目前， 公司拥有约185000名寿险营销员， 约18400名从事人寿及财产保险产品销 售和市场营销活动的员工，各级分支机构及营销服务部5000余个，拥有比较完善的 销售和服务网络，为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位 风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司在积极追求自身发展的同 时，还致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。经过十几年的发展，太平洋保 险已成为中国最著名的综合性保险服务商之一。

(二)实习岗位的简介 我在太平洋保险公司哈尔滨分公司营销服务部的实习。在实习期间， 我的工作岗 位是营销部的寿险顾问，工作内容主要是保单的销售。将课本上所学的专业保险知 识与公司的保险产品相结合，通过分析分析和评估客

户的财务状况，身体健康情况 及其个人需求，在以服务客户为中心的基础上，站在专业的角度，帮助客户选择适 合的产品，制定切实可行的寿险计划书，并且积极促成保单。在实习期间虽然我并 没有成功的促成一份保单，但是我对保险销售这一行业有了深刻的理解，这为我以 后的工作有了很大的帮助。

二、实习内容及过程 一段时间的实习生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且教会了我如何 做人，确切来说，是如何做一个社会人。

1、改变心态 尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品 的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，

你的无偿服务为给客户提供保障，甚至 带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲 解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了 一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，美每一个提出反对意见的人，把 反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优 势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做 到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知 识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习 惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可 行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。

2、沟通的重要性 太平洋保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都 集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标， 各个小组在既相互竞争又相互合作的基础上完成任务。公司早上都要开一个小时的 会议，前二十分钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门采取电视视频 的方式参与会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司