XX物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 标 题 不合格识别
不合格服务
标 识
隔 离
性质判别
不合格服务性质
严重不合格
处 置 意 见
审 批
不合格服务
整改、返工
验 证
报 告
27
轻微、一般不合格 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB8.3-0-2XXX C/0 第 1 页 共 1 页 不合格品（服务）管理流程图 进货不合格品 进货不合格品性制 合 格 不 合 格 处置意见 处置实施 让步接受 进货不合格品 拒 收 让步使用 教育、批评
经济、行政处罚 纠正/预防措施 XX物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 标 题
管理处计划
物管部计划
员工基本要求
工作内容
共用部位清洁
蓄水池清洗
清洁状态标识
清洁工作检查
清洁工作汇总
过程监视
28
文 件 号 ZH/IB7.5（3）-0-2XXX 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 清洁管理流程图 垃圾房清洁 外墙清洗 门前清洁三包 清洁设备维护 XX物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 标 题
绿化养护计划
审核、审批
月工作计划
员工基本要求
工作内容
室外绿化养护
室内绿化养护
沟通与检查
检查、汇总
过程监视
29
文 件 号 ZH/IB7.5（4）-0-2XXX 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 绿化管理流程图 作业时间规避 农药安全使用 机具使用维护 更新、改造 XX物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 标 题
清洁不合格
轻微不合 格
填写检查记 录
现场进行整 改
对整改进行验证 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB7.5(3)-22-2XXX C/0 第 1 页 共 1 页 清洁不合格服务处理流程图 一般以上不合格 填写检查记录 填写《不合格服务处置单》 现场进行整改 对整改进行验证
合 格
填写记录
填写记录
30
不合格 合 格 不合格
XX物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 标 题
绿化不合格
轻微不合规 格
填写检查记 录
现场进行整 改
对整改进行验证 一般以上不合格 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB7.5(4)-15-2XXX C/0 第 1 页 共 1 页 绿化不合格服务处理流程图 填写检查记录 填写《不合格服务处置单》 现场进行整改 对整改进行验证
合 格
填写记录
填写记录
31
不合格 合 格 不合格
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