国家开放大学电大专科《管理学基础》2020期末试题及答案（试卷号：2064）
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。每小题2分，共20分）
1. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
A. 因人设职 B. 量才使用 C. 任人唯贤 D. 因事择人
2. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。
A. 上级部门 B. 关系部门 C. 下属部门 D. 协作部门
3. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素
B. 激励因素 C. 成就因素 D. 效价因素
4. 沟通的深层次目的是（）。 A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去 D. 激励或影响人的行为
5. 处理冲突策略中最有效的方法是（）o A. 建立联络小组 B. 强制解决 C. 协调解决 D. 解决问题
6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即（）
A. 现场控制 B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 局部控制
7. 人员控制系统的控制对象是（）o A. 各级管理者 B. 员工的行为 C. 人事部门 D. 主管人员
8. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A. 技术能力 B. 服务能力 C. 协同能力 D. 供应能力
9. 关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。 A. 它说明了组织的性质 B. 它明确了组织所从事的事业 C. 它规定了可量化的经济指标 D. 它明确了组织应承担的社会责任
10. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）o
A. 更长 B. 更短 C. 适中 D. 不确定
二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。 每小题2分，共10分）
11. 通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是（）o
A. 信息的编码 B. 对信息的理解 C. 信息的传递 D. 信息发布渠道
12. “战略” 一词原意是指指挥军队的（）。 A. 方法 B. 科学
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