33. 某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 根据公司实际情况，请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。
34. 火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。
请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素？
答案
一、 单项选择题
BDDDB BCBBA ADBBC BBAAA 二、多项选择题
21.ABCD 22.ABC 23.BCD 24.ABCD 25.ABCD 26.ABC 27.ABCD 28.ACD
29.BCD 30.ACD 三、案例题
31. 答：(1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。
(2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。 (3)顾客确定购买时，在网上下订单。
(4)网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。
(5)同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送
给决策层。
(6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。
(7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企
业。
32. 答： (1)在线零售相对邮购具有的优势包括：
a.结算的优势； b.成本的优势； c.交互性的优势； d.实时的优势； e.受众范围的优势； f.展示的优势； g.信息比较的优势； h.管理 的优势。
(2)a．认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售；
b．机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。在线零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整；
c. 区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的；
d．没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式；
e．只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。 33. 答：应该选择虚拟服务器。理由是：
（1） 公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅是宣传公司的形象及产品，虚
拟服务器的服务内容可以满足公司的需求；
（2） 虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，而托管服务器是一个用户租用一台服务
器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。
34.答：（1）网站目标定位；（2）网站信息内容确定；（3）网站的客户定位；（4）网站
的盈利模式设定；（5）网上购物流程的设定；（6）客户付款方式的设定；（7）物流配送作业处理的设定；（8）网络广告促销计划。
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