企业文化建设示范单位评价标准管理指标

中国移动通信集团河南有限公司商丘公司 “企业文化建设示范单位”评价标准（管理指标）

分指标名称 主要工作 标 准 评价依据 值 申报单位长期业绩良好，连续两年的绩效考核保持在本地前三分之二，否则无参评资格。 本项依据申报单位在本地最近两年的绩效1、绩效考核 考核平均排名确定分数。（第一名得6分，排名前20%得4分，排名前30%得3分，排名前40%得2分，排名前50%得1分，后面以排名确定分数的指标均依照此评分规则） 1、综合素质 2、较好的企业形象和社会影响力 1、整体指标 3、客户满意度 1、员工满意度 2、开展员工关爱活动 财务数据 公司通报 6 申报单位应是本地精神文明建设的先进单位（分公司应是地市级以上文明单位），在 社会公益活动中取得显著效果，具有较好的 企业形象和社会影响力，受到社会各界的认报告形式简述，可，美誉度高。申报单位获市级及以上奖励并附奖状等照或有在市内报道和传颂的优秀企业文化事片证明 迹和案例得2分，国家级奖励得3分。 当地近两年行风评议综合成绩：通信行业排行风评议通报、名第一得1分；同时，服务行业前五得3分。 证书 客户满意度达82%及以上得4分，每减少1%减1分，依据申报单位在本地最近两年的平均排名，排名后三分之一者无参评资格。 申报单位员工对本单位领导干部行为表率的满意度达到80%及以上得5分，每减少2%减1分 本单位每提交一项员工关爱活动案例并照片（如从思想、健康、心理、情感、生活、安全等方面关爱员工）可得1分，最多得3分。 客户满意度调查结果 分公司领导团队行为满意度调查结果 3 3 4 5 2、员工发展 3 组织劳动模范、优秀党员、青年技术能手、典型人物的事创新人才、服务明星等的评选，并通过报告迹资料、相关活3、典型评树 会、巡讲活动、经验交流等活动和形式宣传动的照片或短他们的行为。并为获得公司及以上级典型员片 工制定针对性的能力培养计划。 3 1、制定本单位企业文化建设计划 2、建立企业文化领导和推广组织 本单位提交企业文化建设计划得1分。 正式文件 成立由分公司总经理为第一责任人的文化建设组织，落实相关部门的职责要求可得1分。 文化建设组织结构及职责的正式文件 1 1 1、计划组织 3、企业文化建设模式 将企业文化建设落实在管理层面，有系统的规划、思路、模式应用于管理实践，企业文化指标体现在绩效导向中，突出企业文化对制度的引导和规范，具有可推广性，根据提 交报告打分。具有基本的文化管理框架，可得1-5分；具有成熟可行的文化管理模式，可得6-10分；具有创新、有特色、效果显著的文化管理模式，可得11-15分。 报告 15 申报单位符合“One CM”战略要求，并按照4、“One CM”相关职能部门要求有积极落实“One CM”战战略 略的举措。列举三个以上方面的具体工作，符合基本要求的，每项得1分。 2、企业文化专项 1、办公场所展示企业文化标识 2、标识外展 2、公司内网展示企业文化标识 3、办公用品展示企业文化标识 1、开发宣贯课件 本单位提交三张办公场所展示企业文化标识的图片可得1分。 本单位提交一张内网展示企业文化标识的图片可得1分。 本单位提交三张展示企业文化标识的实物照片可得1分。 本单位提交一份与本单位结合的企业文化宣贯课件可得3分。 报告 3 照片 1 照片 1 照片 1 实物 3 3、培训宣贯 本单位提交本单位培训讲师名单（含姓名、单位和职务、手机、邮箱）和已实施培训的2、培训宣贯详细安排（含时间、地点、培训对象和人数、讲师及人数；讲师、培训内容等信息）及现场培训照片。培训宣贯方在电话抽查属实的情况下，本单位培训讲师式、场次、人数量达到一名并有一张现场培训照片可得3数 分。 1、企业文化征文、案例获奖 2、建立企业文化案例库 本单位征文每获得一篇市公司级别奖加2分，本单位获得本地十佳案例加1分。 市公司提交三个本年度企业文化案例可得1分，案例生动感人、社会反响强烈可得2分，最多得5分。 实物、照片 3 实物 3 4、对内宣传 实物 5 3、企业文化对内传播方式和活动 4、建立优秀企业文化人物、案例示范机制 5、企业文化专刊、专栏上稿数量 6、在公司内网建立企业文化论坛 7、有正式的文化宣传资料 1、企业文化对外传播方式和活动 2、建立与高等院校、科研单位等的联系机制 研究企业文化课题 本单位每提交一项企业文化内部传播活动并照片可得2分，最多得4分。 本单位提交开展优秀企业文化人物、案例示范传播活动并照片可得1分。 照片 4 实物或文稿 1 每月在公司内刊或OA企业文化专栏上不少于1条企业文化类信息得1分；在《中国移动企业文化》和《企业文化动态》上稿一篇，可得1分。 本单位提交一张内网企业文化论坛图片可得1分。 实物或文稿 2 截图或照片 1 本单位提交文化手册或其他影音资料可得2分。文化手册可以将中国移动手册内容融合在一起,也可以分开。 本单位每提交一项企业文化外部传播活动并照片可得2分，最多得4分。 本单位提交中国移动案例走入院校或学术机构活动并照片可得3分。 文化手册或影音资料 2 照片、视频等 4 5、对外宣传 照片、视频等 3 6、研究能力 本单位提交一项企业文化课题研究成果并开发培训课件可得3分，成果显著并具有很强的推广性得2分。 本单位按时按要求提交“满意100”、流程穿越、“中国移动人的责任”主题文化传播等活动情况报告，基本工作达到集团、公司要求可得2分。 本单位组织文体活动，增进员工沟通与了解，融洽关系，健康身体，每年不少于6次可得一分。 实物 5 公司统一活动 7、主题活动 活动总结材料、实际调研 2 文体活动 文字材料、照片、海报等 1 专题活动 在企业文化建设中其他创新的形式、成果和荣誉本单位组织主题演讲、辩论会、文化知识赛总结报告、照片等活动，以促进对文化的认知，加深理解。或影音资料 提交相关资料可得1分。 提交企业文化建设的原创性创新成果（如在 服务文化推广、制度匹配、培训、员工关爱、研究成果报告、内外部传播、管理运营渗透等方面）。一个证书复印件 创新方案加2分。 1 3、加减分项 1、加分项（10分）