商务礼仪概论期末考试答案

竭诚为您提供优质文档/双击可除

商务礼仪概论期末考试答案

篇一：《商务礼仪》测试题及答案 《商务礼仪》测试题及答案（A卷） 一、单项选择题

1.标准站姿要求不包括(D\\) A端立 b身直 c肩平 D腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\\) A穿黑色皮裙 b裙、鞋、袜不搭配 c穿白色套裙 D三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(c) A不穿着黑色皮裙

b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

第 1 页 共 26 页

c袜口不能没入裙内

D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\\A) A腋毛不外现 b不干燥

c不佩戴繁琐的首饰 D以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\\D) A单位、部门、职务、电话 b单位、部门、地址、姓名 c姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(\\c\\) A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 b介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时(D\\) A用左手 b戴着墨镜

第 2 页 共 26 页

c使用双手与异性握手 D时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\\) A先伸手者为地位低者；

b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c) A先宾后主 b先尊后卑 c先男后女

D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料

10.送名片的方式是(\\A) A双手或者用右手 b双手 c右手 D左手

11.以下做法不正确的是(\\A\\)

A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 b一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，

第 3 页 共 26 页

认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” c一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进 A靠右侧单行 b靠左侧单行 c靠右侧并排 D靠左侧并排

13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后(\\c) A单行、前、男 b并排、后、男 c单行、前、女 D并排、后、女

14.以下做法错误的是(\\D)

A一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 b一男一女上楼，下楼，女后，男先

c一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

第 4 页 共 26 页

15.公务用车时，上座是:(\\A\\) A后排右座 b副驾驶座 c司机后面之座 D以上都不对

16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是(D) A后排左座 b后排右座 c副驾驶座 D司机后面的座位

17.对于座次的描述不正确的有(\\D) A后排高于前排 b内侧高于外侧 c中央高于两侧 D两侧高于中央

18.会客时上座位置排列的几个要点是(\\A\\)

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 19.以下不属于会议室常见的摆台是：(b)

第 5 页 共 26 页