市场营销
5.1营销目标
5.1.1市场占有率目标
服务对象：所有追逐梦想的朋友 呈贡大学城青年市场： 约30万人口 根据市场问卷调查，本公司有望达到以下目标
服务对象(人) 客户满意度指数 客户投诉指数 第一年 1000 50% 50% 第二年 5000 70% 20% 第三年 20000 90% 10% 第四年 60000 99% 5% 第五年 100000 100% 2% 客户满意度指数和客户投诉指数得衡量我们工作好坏的两个最重要的指标，是我们的生存的依据，我们会仔细登记每个客户的回馈记录，目的是改进我们的服务，使我们服务尽善尽美。
5.2营销策略
5.2.1服务定位
公司本着为广大消费者寻找回忆以及打造梦想为目的，全心全意为消费者服务为意图，努力打造国内娱乐时尚，为古稀老者寻找年轻时的记忆，为未达成梦想的消费者体验梦想，并为广大消费者提供所希望得到梦想，我们将全心全意为满足顾客的需求。
公司同样遵循全面营造和谐社会，积极建设中国特色的全民文化底蕴。让后来者体验先辈创造的艰辛，使后来者更加珍惜先辈们的劳动成果；让先辈们在创造辉煌后回忆先前的峥嵘岁月；让每个家庭享受中华民族新型社会的温馨,为培
养新一代做出贡献。
5.2.2服务战略
首先我们在昆明市呈贡大学城实现开办服务，我们会通过上门推销，网络推销，举办客户体验活动等方式来为客户提供了解我们，参与我们，体验我们服务的机会，并在体验过程中使我们的服务在市场成熟化。所需时间1年。
第二步：在云南省内实现以点对面的客户体验活动（点对面服务指以呈贡大城为点，以云南省为面，由呈贡向整个云南省辐射），这阶段我们将按照客户类型建立会员制度，为今后的发展收集市场资料，更为今后的长远顾客打下坚实的基础。会员制也更利于我们开展服务，拓宽市场。预计所需时间2-3年。
第三步：凭着我们在云南省市场的占有率和成功经验，我们积极向全国开办新的分公司，把业务拓展到全国。预计所需年限3-5年。
5.2.3竞争对手
据我们调查，和我们公司相似业务的竞争对手暂时没有，我们是第一个敢吃螃蟹的人，所以，我们认为我们有相当大的发展潜力。
5.3定价策略
5.3.1孩童市场定价策略
我们有专为3岁儿童至12岁儿童量身定制的体验梦想的服务。分为三个档次，其价格和客户当面面议，针对某些特别的客户，我们可以采取先服务后收费的方式。
我们公司的定价方案 ? 低档 100－500元/项 ? 中档 1000-500元/项 ? 高档 10000元以上/项
5.3.2青年市场定价策略
简单介绍：青年市场是我们的客户中最有意愿和对新鲜事物最易接受的群体同时，他们也是最忙碌的群体，所以，针对他们我们采取特别的定价的策略：
先体验后收费的方式。
整体定价方案仍分为三个档次，依次为： ? 低档 100－500元/项 ? 中档 1000-500元/项 ? 高档 10000元以上/项
5.3.3老年市场定价策略
老年市场是我们最为精心打造的市场，我们会邀请知名的老年人做各种广
告，然后为他们提供具用吸引力的价格。定价策略采用先服务后收费的方式。
5.4营销方法
我们公司设有专业营销部门统一策划营销方案，另外，我们会向各知名的市场调研机构购买市场推广方案。
首先，我们先以发传单，朋友介绍，网上推销的方式向周边各大学推广我们的服力，等业务逐步壮大，我们在各高校成立营业点，方便更好的为近地市场服务。
然后，我们将举办各种客户体验活动，在客户将良好的口碑。 最后，我们利用各种传媒工具，在各个市场里推销我们的服务。
5.5市场推广策略
为了达到我们的销售目标，我们需要一个专业化程度高的广告代理商，并且会在国内外知名网站上建立链接。资金落实后，就可选择代理商，在代理商的协助下，综合性广告宣传内容和促销计划就可以制定出来。我们以两种方式发广告，
一种是由我们自己发布，第二是联合与我们有市场关系的公司联合发布。
由于我们在公共关系上的努力，我们的声誉在顾客的心目中不断提高，快速有效占领客户的心智资源，对公司的前景、市场繁荣起到举足轻重的作用。
5.6.1广告宣传策略
当今社会任何产品/服务都需要广告的宣传，我公司的服务作为一项全新服务也不例外。通过广告，我们公司的目标是让客户对本产品的认知度达到80%以上，并且让我公司在市场上建立优质的形象，从而实现我公司的预定目标。
? 在学校校区、超市、发传单，举办活动 ? 在社区发布海报 ? 网络宣传
? 通过在知名报刊是发表文章 ? 其它广告形式
5.6.2促销策略
? 我们会通过对会员进行定期的抽奖活动
? 通过我们对会员长期实施的奖励政策，对带动潜在会员加入并使用我们
服务的会员提供奖励
? 我们对在我公司一年消费累计超过一定金额的会员提供奖品 ? 我们定期抽取最佳意见反馈客户，并给与奖励
5.7反馈信息
反馈与调节政策：
客户可以通过电话、E-mai、web,以及将来我们推出的交互式电视来反馈信息，我公司客户服务部综合处理反馈意见给客户更满意的服务。
? 客户服务电话：0871—xxxxxxx 0871—xxxxxxx 0871—xxxxxxx ? 电子邮件:dreamaker@dreamakers.com.cn ? 网址:www.dreamakers.com.cn
? 地址:昆明市国家经济技术开发区 X 路 x 号 ? 传真：0871-xxxxxxx
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