旅游景区质量等级评定与划分

《旅游景区质量等级评定与划分》

国家标准评定细则

说明：

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则 细则二:景观质量评分细则 细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件：

5A 4A 3A 2A 1A

细则一 950分 850分 750分 600分 500分 细则二 90分 80分 70分 60分 50分 细则三 90分 80分 70分 60分 50分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：

1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表 项 目 单 位 自检计分 分值情况 负责人签字 评定日期 推荐单位计分 评定单位计分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。

次大分分项项项分分分值值值栏 栏 栏 130 70 20 20 推荐单位计分栏 评定单位计分栏 序 号 评 定 项 目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 小项分值栏 10 10 6 2 4 4 2 3 3 1 3 3 1 15 15 自检计分栏 1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 旅游交通 可进入性 外部交通工具抵达景区的便捷程度 直达机场距景区距离 30公里以内 60公里以内 100公里以内 10公里以内 20公里以内 客运火车站距景区距离 10公里以内 20公里以内 客用航运码头距景区距离 10公里以内 20公里以内 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度 直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划 处于建成区内。建成区系指经过高速公路进、出口距景区距离 1.1.2 1.1.2.1 依托城市（镇）距景区距离 在依托城市（镇）内 在依托城市（镇）周边20公批准的城市（镇）规划确定的范围 里内 在依托城市（镇）周边50公里内 在依托城市（镇）周边120公里内 系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式 多条公交线 系指距最近的建成区外缘的距离 12 10 5 5 5 1.1.2.2 旅游交通 有市（镇）内公共交通线抵包括从市（镇）内出发的一条或达 无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达 有直达旅游专线 需设有汽车站点 包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点 系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。 两者均有者，取最高分项 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道 二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、 3 1 1.1.3 抵达公路或客运航道（干线）等级 10 一级公路或最高级客运航道 10 二级公路或高级客运航道 6 三级公路或中级客运航道 宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分 2 1.1.4 1.1.4.1 1.1.4.2 1.1.4.3 1.1.5 抵达公路或客运航道（支线） 路面硬化或航道畅通 桥涵完整或航道无障碍 护坡良好 外部交通标识 专用外部交通标识 一般外部交通标识 系指引导到达景区的标识 在颜色、外形上有别于一般交通标识 系指归属于景区自身管理的停车场 系指景区各类自配停车场面积的总和 考查主停车场的地面 生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场 30 10 10 10 5 10 10 7 5 3 8 4 3 3 1.2 1.2.1 自配停车场地 面积 10000平米以上 6000平米以上 3000平米以上 1000平米以上 地面 1.2.2 生态停车场 8