计算机常见故障判断及处理方法研究

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计算机常见故障判断及处理方法研究

作者：贾琼

来源：《硅谷》2012年第22期

摘要： 随着信息时代的发展，计算机逐步各个领域得到普及，他已成为我们生活，学习和工作不可缺少的部分。在计算机应用日益广泛的今天，了解，使用，维护计算机是每个人应该具备的能力。有些工作人员使用计算机过程中，可能会遇到这样或那样的问题，然而，我们面对这些问题如何去做呢，从维护计算机的角度，简单的论述计算机基本故障维修时的原理和技巧，以及基本的维护常识，便于我们在使用计算机工作中及时处理常见故障，确保不因计算机故障影响我们的正常工作。

关键词： 主板芯片组；双通道；标称容量；显卡

计算机的出现，不仅大大提高了我们的工作效率，而且使我们更加了解和熟悉了这个世界的每一个角落。计算机在给我们工作带来诸多的便捷是有目共睹的，我们的日常工作也逐渐变为无纸化办公，对计算机的依赖性也越来越大，一旦计算机出现故障，可能导致我们工作的暂停或者中断，因此，我们作为计算机的使用者，有必要也有责任了解和掌握一定的计算机软硬件维护方面的专业知识，以便在计算机出现突发故障时候，及时对故障进行处理和解决，避免影响正常工作。

1 常见的计算机故障分类

根据电脑系统的组成原理看，电脑常见的故障主要就是硬件故障和软件故障两个方面，同时这两种故障又是彼此相互依存的，既有由于软件安装和设置不当，对硬件运转产生影响；也有因为硬件的稳定性导致软件不能正常运行的情况等。

电脑硬件故障的原因一般有：组装的硬件之间连接不当或者接触不良，正常工作条件下，相应参数设置不正确，系统BIOS不支持新安装的硬件，或者是更严重的情况就是硬件损坏等；软件故障的原因一般有：组装的硬件没有安装驱动程序，软件的运行环境不被支持，或者是由于人为操作不合理，或是受到计算机病毒干扰等。

计算机故障的类型是多种多样的，但处理故障的出发点总体讲就是这两点，我们应该在工作中不断对以往处理故障的经验进行总结，为以后遇到类似的问题提供解决办法。 2 计算机硬件故障处理分析

从计算机原理上分析，硬件的组成主要包括控制器、运算器、存储器、输入输出设备等。现在我们从另电脑组装的角度，分析影响计算机性能的各部件易出现的故障。简单来讲，计算机的硬件即是我们能看见、能摸到的设备。比如：主机（包括主板、CPU、内存、硬盘、光驱等），附属设备（包括显示设备、输入的键盘、鼠标、输出的音箱、扫描仪、打印机等）。组

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成计算机的每个硬件部件都具备它的特定性能。其中尤为重要的设备有主板、CPU，内存、硬盘等。下面对主要的部件设备进行功能和故障的简单阐述： 2.1 主机箱和电源

随着生产原材料的发展，铝合金板材，塑料透明材料的运用逐步取代了镀锌钢板垄断的局面，为机箱的生产提供了崭新的气息。同时出现强制执行3C认证体系，这就要求电源的性能要具备更高的稳定和安全性能。

电源性能的好坏，直接影响整个电脑的运转性能和使用寿命。假如电脑运行电路电压不是太稳定，那最好配备一个好电源，因为劣质的电源一般用料不够，变压范围受限。好的电源一般在原料上用料实足，内部带有大面积的金属散热片，因此，在挑选的时候，好电源要比劣质电源的稍重，我们可以通过掂量电源的重量来辨别电源质量的好坏。 2.2 主板

主板是电脑主机极其重要也是最大的一块板卡，它是计算机硬件中最重要的设备之一。它是连接CPU、显卡、内存、硬盘等各个关键设备的纽带，类似我们的神经系统，将身体各器官有机的结合起来，并相互协调工作。主板的芯片组由南桥和北桥芯片组成。南桥芯片主要管理计算机的输入、输出功能，比如磁盘PCI总线等；北桥芯片管理CPU、内存、显卡等设备间的数据指令，他决定着主板的性能档次，因此芯片组常以北桥芯片的编号来命名。 2.3 CPU

CPU即中央处理器，它是整个计算机系统中最核心的设备，整个系统的最终性能要由CPU来决定，并担负软件方面的运算任务。CPU在计算机中是最大的放热原件，目前的制冷方式有风扇和水循环两种方式，因风扇制冷造价底，被广泛使用，但是效果并不理想，当长期积灰会导致风扇转数下降，使得CPU温度升高。水冷的方式效果会更好一些，也不会受灰尘影响其制冷效果，但因应用的费用偏高而不被采用。我们对CPU的主要维护重点就是解决其散热问题，维护CPU并不是维护其本身，而真正维护的是CPU风扇。通过定期清理CPU风扇上的积灰，补给导热硅等方式，可使CPU正常、稳定安全地运行。 2.4 内存

内存计算机中不可或缺的重要部件，它直接关系着整个系统的性能和稳定性。选择一块高质量的内存条，必须从速度、容量、稳定性、兼容性等几个方面进行考虑。其在系统中的重要程度仅次于CPU。内存事实上是CPU从外部获取与交换数据的桥梁。内存和其他硬件设备一样，同样受到静电、灰尘、磁场、高温等因素的影响。内存往往会对系统产生诸多故障，如系统运行不稳定，经常产生异常错误；注册表无故损坏，要求用户进行恢复；安装系统时或是系统配置时产生非法错误；甚至启动系统时就给以系统提示有误；如果你的电脑无故常自动进入

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安全模式，也是由内存原因造成的。可以通过清理内存条上的积灰或更换新内存条来解决上述问题。

2.5 光驱、软驱及USB

除以上设备外，在计算机主机中，还有两个重要的输入设备-光驱和软驱。随着可移动存储设备的发展，软驱已经被淘汰，在此就不进行阐述了。USB接口技术的出现，方便了我们对数据的输入、输出和移动。WIN-XP系统以上的系统可不用专门安装USB的驱动即可使用，而其他旧版本的系统还是需要安装USB驱动后，才可正常使用的。 3 从计算机软件故障处理分析

软件故障的一般有：计算机出现死机或系统无法启动、蓝屏、黑屏、程序出错、电子邮件等问题在大多数情况下都是因 软件故障引起的。

1）CMOS参数设置不正确导致死机。例如硬盘的参数设置不准确、模式设置不合理、内存参数设置不妥引起电脑无法正常登陆系统。

解决办法：可重新设置CMOS参数，可先使用CMOS设置中Load Standard Defaults选项设置CMOS参数，再观察计算机运行的情况。如果计算运行正常的话，说明是CMOS设置不正确引起的；如果故障现象没有多少改善的话，那多半是计算机软件或其它硬件部分还有故障。等系统能顺利启动后，可以再优化设置CMOS参数。

2）系统文件被误删除，由病毒或人为引起系统文件遭破坏、丢失也将造成计算机无法启动。先用杀毒软件杀毒，如果故障不能排除的话，只好重新安装系统文件了。

3）某些应用程序运行时出现死机。多半是该应用程序被病毒感染，应用程序本身存在Bug，应用程序与操作系统之间存在一些冲突。

4）系统资源不足造成的故障。在运行大的程序时，或是在保存太多“复制”的时候，就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。

解决方法是减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序。在使用大型的应用软件时，不要打开与本应用程序无关的软件。减少不必要的程序加载方法是：“开始”菜单中的运行选项卡中直接输入Msconfig来实现。

5）剩余磁盘空间过少、待整理的碎片过多也会引起故障。因为诸多程序运行时需大容量的虚拟内存的支持，而虚拟内存也是通过硬盘空间来供给，所以硬盘必须有足够大的空间，以便为虚拟内存提供足够的空间。