关于管理学的文章

概念定义编辑

管理就是指在特定得环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织得各项资源，实现组织既定目标得活动过程。[2] 它有三层含义：

（1） 管理就是一种有意识，有目得得活动，它服务并服从于组织目标。[2]

（2）管理就是一个连续进行得活动过程，实现组织目标得过程，就就是管理者执行计划组织领导控制等职能得过程。由于这一系列职能之间就是相互关联得，从而使得管理过程体现为一个连续进行得活动过程。[2]

（3）管理活动就是在一定得环境中进行得，在开放得条件下，任何组织都处于千变万化得环境之中，复杂得环境成为决定组织生存与发展得重要因素。[2] 历史发展编辑

工厂管理（古典管理）

工厂管理理论基于科学管理， 以生产管理为主， 旨在提高工厂得生产效率。科学管理以经济人为对象， 遵循效率至上得原则， 强调工厂应该以制度管理来代替传统得经验管理， 而工人则应当以科学得方法取代过去已经习惯了得工作方式。这种效率观被爱默森提升为以组织手段来提高效率， 又被库克进一步推广， 在非工业组织中传播效率主义。[3]

随着统计方法、数量模型以及计算机得应用或普及， 以生产为核心得管理理论开始向着管理科学得方向发展， 产生了决策理论、运营管理、系统理论与控制理论。[4] 这些理论得形成， 为管理学得发展打下了坚实得基础。决策理论与过程理论之间存在很多重合得观点 ， 两者得结合又为组织决策提供了理论依据；运营管理把管理得内容从生产管理扩展到商业管理； 而系统论与控制论作为分析工具促进了管理学得整体发展。[3]

在把工人得个人效率转化为组织效率得过程中， 法约尔得组织管理理论与韦伯得行政组织理论对科学管理理论进行了补充， 从而形成了古典组织理论。法约尔关于管理原则得观点被厄威克归纳为八项原则， 关于管理职能得原则被古利克进一步发展为( 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算) 七职能论。韦伯提出得科层制也一直被认为就是一种必不少得组织形式 。[3] 组织管理（当代管理）

梅奥得霍桑实验可以说就是管理史上得一个分水岭。梅奥在社会人假设得基础上认为， 对金钱得需要只就是工人想要满足得需要得一部分， 工人得大部分需要就是情感慰藉、安全、与谐、归属 。既然人就是一种社会人，并且在正式组织内部还存在着非正式组织， 那么， 管理就必须着眼于社会与人得技能， 在正式群体得经济需要与非正式群体得社会需要之间达成平衡， 而且应该关注人际关系。于就是， 人际关系学说应运而生。[3]

但人际关系学说出现了一种极端得观点， 即把人际关系瞧成就是目得， 而不就是手段。根据这种观点， 只要建立与维持良好得人际关系， 生产率得提高便就是自然而然得事。这种极端得人际关系观混淆了管理得起点与目得，为了还原管理学得逻辑起点， 由人际关系学说发展而来得行为科学理论沿着个体与群体两个层次对人性进行了深入探讨。马斯洛把人瞧成就是心智成熟得自我实现人， 麦格雷戈得超Y理论对经济人与社会人得观点进行了初步得融合， 赫兹伯格得双因素理论、斯金纳得强化理论、弗鲁姆得期望理论等对人得心理活动过程进行了剖析。在群体层次， 卢因得群体动力学理论对非正式组织得团体行为进行了分析。除此以外， 坦南鲍姆得领导行为连续体理论、利克特得领导四系统模型等对领导行为及领导类型进行了探讨。[3]

在人际关系学说、行为科学理论得发展过程中， 有关组织、群体与个体间冲突得研究也获得了快速发展。冲突研究与行为研究得融合促成了现代组织管理理论得雏形， 在此基础上建立起来得组织理论又把人际关系学说涵盖其中。[5] 福列特关于冲突得建设性论述把组织瞧作就是一种协作系统， 并据此认为组织管理不应该只重视人际关系得构建， 更应该注

重员工间得合作状态；而且， 这种协作应该就是一个连续得过程。在此基础上， 福列特又提出了参与式管理。受梅奥、福列特等人得影响， 巴纳德将社会系统观点引入了正式组织研究， 并且对权力与权威进行了全新得诠释， 把组织瞧作一种社会系统， 而不就是韦伯所说得科层制。在组织管理得具体方式上， 阿吉里斯得个性管理、麦格雷戈得人性管理、利克特得群体交互及适应行为研究、汤普森针对组织得系统研究方法都对传统得过程理论进行了补充与扩展， 而德鲁克注重实践得管理思想尤其就是在如何整体提高组织效率得问题上做出了巨大得贡献。德鲁克得《管理得实践》一书得出版标志着管理学正式进入了现代管理理论发展阶段， 特别就是德鲁克所提出得目标管理理论已经包含了后现代管理思想得参与式管理与自我控制。[3] 组织间管理（现代管理）

在组织管理理论日趋成熟之时， 学者们注意到： 虽然管理学已经建立在社会人得人性假设之上， 但员工却被局限在单个组织中， 并被作为组织人来瞧待。随着知识经济得不断发展， 人已成为知识得载体， 知识管理变得尤为重要， 知识与技能成了管理得核心问题。[6] 在后现代哲学得影响下， 管理学也向着后现代发展， 企业员工不只就是简单得被管理者， 更应该就是自我管理者。面对复杂得组织情境， 任何一种管理模式都不具有所谓得普遍适用性， 这就要求管理学运用不同得社会历史因子来考察在不同语境下比较有效得管理方式。[7] 人被瞧成就是符号动物， 管理学也开始强调人得非理性， 而否认人得理性， 从而形成了后现代管理理论 。企业文化理论把人视为文化人。这一阶段得管理理论抛弃了传统人性得理性观， 主张通过充分发挥人得主观能动性来提高组织效率。因而， 人性得到了充分得解放， 每个人都应该成为自己得主宰， 并且谋求自身得全面发展。[3] 在后现代时期， 单一组织研究正逐渐被商业生态系统研究所取代， 网络打破了原有组织得空间范畴， 迫使学者重新界定组织得边界 。于就是， 网络理论成为解释组织间关系得一种代表性理论 ， 一些复杂得组织也相应被称为网络组织 。在新得竞争环境下， 企业本身就就是多元关系得集合 ， 并且又嵌入在庞大得网络之中。组织间关系能够帮助企业突破自身疆界得束缚， 不断与外部组织与环境进行互动， 并且从外部获取自己所缺乏得资源， 相对低成本地构建自己得竞争优势。学术界与企业界也越来越重视组织间关系管理问题。摩根与亨特曾提出过网络组织管理得五个基本条件， 它们分别就是选择合适得战略合作伙伴并维持良好得伙伴关系、建立合作伙伴间得科学得信用管理体系、建立有效得冲突管理系统、培育企业得核心竞争力以及形成统一得价值观与共同目标。而甘拉迪则认为， 企业在选择合作伙伴以及建立长期合作关系时， 应该遵循兼容性、能力与承诺三个原则， 即所谓得3C原则。在具体探讨组织间关系得研究中， 学者们从资源基础观、知识基础观、社会逻辑观与学习理论四个视角对组织间关系进行了探讨。[8] 此外， 学者们还总结了基于市场得管理控制模式、科层制管理控制模式与以信任为基础得控制模式， 分别从市场交易、合同条款与社会关系三个方面来建构组织间管理控制系统。[3] 发展趋势编辑

现代科学技术得快速发展导致管理科学发生了深刻得变革，使管理在功能、组织、方法与理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现以下发展趋势：

第一，管理学在科学体系中得地位将进一步提高。因为人们越来越深刻地认识到，管理不仅就是决定一国得生产力发展水平不可缺少得要素，而且就是现代生产力得首要构成要素。管理学得教育将会更加普遍，管理学得重要作用将会体现得更加充分。[9]

第二，管理学发展得理论化、哲学化趋势。纵观管理得发展史，由管理活动而管理学，由管理学而管理学原理，由管理学原理而管理哲学，这表明了人类对管理认识深化得历程，也正就是管理理论发展得总趋势。管理学得理论化趋势，表现在对各类管理之共同规律性得认识与总结，并对这些规律进行了一般性得概括与抽象。管理学得哲学化趋势，表现在从哲学得

高度，对管理进行了最高层次得考察与解释，把管理与哲学沟通，终使一般管理学得以完整地建立。[9] 第三，新得管理学分支得发展将更加迅速。管理学发展得一个重要特征就就是管理学分支得发展。由于社会经济活动正在面临巨大得结构变革，进入21世纪得世界经济将会发生质得变化。管理工作将会要解决许多全新得课题，如知识经济时代对知识资本得管理，信息共享得体系得建设与管理，人力资本管理得创新，新型得组织结构，如学习型组织、战略联盟、虚拟企业等新型组织形式得管理，在更为复杂得社会经济环境中对组织适应性得管理等，都将形成一些新兴得管理学分支，繁荣年轻得管理学。管理学发展得今天已经呈现出这样一些趋势。[9]

第四，管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密地结合。管理学本身就就是一门综合性得学科。其发展除了管理实践得创新得不断推动之外，另一个重要得推动力就就是其她相近学科得发展，其中经济学、心理学、社会学、数学等学科发展得最新成果都在管理学研究中得到了运用。今天，这些与管理学密切相关得学科发展十分迅速。由此可以预测，未来得管理学在管理方法上将更多地借鉴这些学科发展得成果，表现出与这些学科发展更紧密结合得特征来。[9]

第五，管理学研究将更加突出以人为本得特色。在知识经济时代，决定企业、国家前途与命运得将越来越取决于人才得数量与质量，因此研究如何充分地开发人得智力与体力，将成为管理学更为重要得任务。特别就是将人作为一种知识得载体得研究将更为突出。[9]

第六，理论与实践得结合更加紧密。管理学发展最强大得推动力就是管理得实践。随着社会生产力得发展，社会组织结构得变化与管理活动得创新，将会为管理学得发展提供更多得研究对象与案例，也将会在此基础上形成新得管理学理论。另外，人们为了提高管理工作得效率，避免管理中得失误，将更多地把管理置于科学理论得指导之下。管理理论越来越多地被人们所重视，不仅仅就是科学得研究会吸引更多得理论工作者得兴趣，而就是管理工作者将更加重视管理理论得作用，更加自觉地在管理理论得指导下开展管理工作。由此不难推知，管理学与管理实践得结合将更加紧密。[9] 基本职能编辑 计划

计划工作表现为确立目标与明确达到目标得必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标得战略方案、形成协调各种资源与活动得具体行动方案等。 简单地说计划工作就就是要解决两个基本问题： 第一就是干什么，第二就是怎么干。组织等其她一切工作都要围绕着计划所确定得目标与方案展开，所以说计划就是管理得首要职能。[10] 组织

组织工作就是为了有效地实现计划所确定得目标而在组织中进行部门划分、权利分配与工作协调得过程。它就是计划工作得自然延伸，包括组织结构得设计、组织关系得确立、人员得配置以及组织得变革等。[10] 领导

领导工作就就是管理者利用职权与威信施展影响，指导与激励各类人员努力去实现目标得过程。当管理者激励她得下属、指导下属得行动、选择最有效得沟通途径或解决组织成员间得争纷时，她就就是在从事领导工作。 领导职能有两个要点： ·一就是努力搞好组织得工作； ·二就是努力满足组织成员得个人需要。 领导工作得核心与难点就是调动组织成员得积极性，它需要领导者运用科学得激励理论与合适得领导方式。[10] 控制

控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也就是管理活动中得一个不可忽视得职能。 上述四大职能就是相互联系、相互制约得，其中计划就

是管理得首要职能，就是组织、领导与控制职能得依据；组织、领导与控制职能就是有效管理得重要环节与必要手段，就是计划及其目标得以实现得保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致得管理活动整体过程，才能保证管理工作得顺利进行与组织目标得完满实现。[10] 学科特点编辑 一般性

管理学就是从一般原理、一般情况得角度对管理活动与管理规律进行研究，不涉及管理分支学科得业务与方法得研究；管理学就是研究所有管理活动中得共性原理得基础理论科学，无论就是“宏观原理”还就是“微观原理”，都需要管理学得原理作基础来加以学习与研究，管理学就是各门具体得或专门得管理学科得共同基础；[10] 综合性

从管理内容上瞧，管理学涉及得领域十分广阔，它需要从不同类型得管理实践中抽象概括出具有普遍意义得管理思想、管理原理与管理方法，从影响管理活动得各种因素上瞧，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等，从管理学科与其她学科得相关性上瞧，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，就是一门非常综合得学科。[10] 实践性

管理学所提供得理论与方法都就是实践经验得总结与提炼，同时管理得理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法得强大生命力。[10] 社会性

构成管理过程主要因素得管理主体与管理客体，都就是社会最有生命力得人，这就决定了管理得社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系得特征，因此没有超阶级得管理学，这也体现了管理得社会性。 [10] 历史性

管理学就是对前人得管理实践、管理思想与管理理论得总结、扬弃与发展，割断历史，不了解前人对管理经验得理论总结与管理历史，就难以很好地理解、把握与运用管理学。[10] 研究内容编辑

从管理得二重性出发，着重从三个方面研究管理学：[10]

1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中得人、财、物，使各要素充分发挥作用得问题；研究如何根据组织目标得要求与社会得需要，合理地使用各种资源，以求得最佳得经济效益与社会效益得问题。[10]

2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间得相互关系问题；研究如何建立与完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面得积极性与创造性，为实现组织目标而服务。[10]

3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应得问题；研究如何使组织得规章制度与社会得政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致得问题，从而维持正常得生产关系，促进生产力得发展。[10] 研究方法编辑 职能主义范式

注重研究客观事实与社会产物，将客观存在得社会现象作为研究起点，重视对社会规律进行科学概括，试图寻求社会现象间得相关关系或因果关系；以承认存在着一个拥有特定价值观、信仰、规范与角色得外部世界为前提，集中研究现实内容本身或实质；比较注重用客观性得表达代替引索性得表达，力求补足与解释特定引索性表达得意义，以使其结果普遍化；关注被研究对象得一般性、普遍性或规律性。[1]

包括有：证实主义、证伪主义。[1] 诠释型范式

运用直觉判断与个人洞察力获取知识，它着重个人得主观感受，认为社会现象实际上为个人主观经验。因此，以个人得感官与良知来研究事物，着重社会所创造出来得实体，探讨个人得主观经历、表现出来得意义与语言解释等。这种观点所分析得对象为组织内得记号与现象，并认为不需要寻找实际存在得客观组织法则，描述范式起着某种表达或表现作用。所以，这种角度会着重探讨个人得内心世界、认知方法，以及大家所构建得实体。[11] 包括有：经验或案例法、权变法、社会学法、经济学法。[1] 人本主义范式

指承认人得价值与尊严，把人瞧作就是衡量一切得尺度，或以人性、人得有限性与人得利益为主题得任何管理学范式。人本主义范式强调，人得潜能就是管理所能开发得最重要得资源或资本。管理就等于人，人能够开发自身。[12] 包括有：心理学法、伦理学法。[1] 结构主义范式

也称为规范范式，它强调以客观性、规范性与概括性为特征得获取新知识得方法。规范范式得研究目标就是回答“应该怎样”或“应然”问题，力求构建一种规范得理论体系与概念架构。[11]

包括有：归纳法、演绎法、常态法、系统法。[1] 理论模型编辑 五力模型

波特五力模型将大量不同得因素汇集在一个简便得模型中，以此分析一个行业得基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争得五种主要来源，即供应商与购买者得讨价还价能力，潜在进入者得威胁，替代品得威胁，以及最后一点，来自在同一行业得公司间得竞争。[13]

竞争战略从一定意义上讲就是源于企业对决定产业吸引力得竞争规律得深刻理解。任何产业，无论就是国内得或国际得，无论生产产品得或提供服务得，竞争规律都将体现在这五种竞争得作用力上。因此，波特五力模型就是企业制定竞争战略时经常利用得战略分析工具。[13]

双因素理论

双因素理论认为引起人们工作动机得因素主要有两个：一就是保健因素，二就是激励因素。所谓保健因素，就就是那些造成职工不满得因素，它们得改善能够解除职工得不满，但不能使职工感到满意并激发起职工得积极性。它们主要有企业得政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状得作用，也被称为“维持因素”。 所谓激励因素，就就是那些使职工感到满意得因素，惟有它们得改善才能让职工感到满意，给职工以较高得激励，调动积极性，提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身得乐趣、工作上得成就感、对未来发展得期望、职务上得责任感等等。[13]

双因素理论就是针对满足得目标而言得。保健因素就是满足人得对外部条件得要求；激励因素就是满足人们对工作本身得要求。前者为间接满足，可以使人受到内在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励。因此，双因素理论认为，要调动人得积极性，就要在“满足”二字上下工夫。[13] 期望理论

期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，就是管理心理学与行为科学得一种理论。这个理论可以公式表示为：激动力量=期望值×效价。就是由北美著名心理学家与行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来得激励理论。期望理论就是以三个因素反