则上要尽量谨慎。在访谈过程中，我们征求了各位店长的意见，将信息整理后发现具有以下特点的人是理想的授权人选：大公无私的人、不拘私情的人、勇于创新的人、善于团结协作的人、善于独立处理问题的人。
GM 电器领导力全面提升案例： 建立培训机制和资格认证项目
GM 电器，经过三十多年的稳步发展，已成为一家颇具规模的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。GM 电器现拥有直营门店一千三百多家。中层领导者培养战略规划需要全方位的实施与推进。针对 GM 电器照搬西方经验、过度形式化等问题，提出建立储备人才培养平台这一领导力全面提升途径。 1、领导力提升三大特点
企业的不断发展，让领导力提升越来越重要。建立的 GM 电器领导力提升平台在人才培养方面具有三大特点：实战型培训、岗位责任制监管、资格认证体制。 2、拟定建立”旗舰店培训学校”
“旗舰店培训学校”，这种培训模式起源于英国 ASDA 百货。引进这种培训模式，同时根据 GM 自身的特点建设创新培训模式，对原有的模式进行了有益的创新和改良，使之更适应 GM 电器特点和零售行业多样化的培训需求。
两种培训模式：“储备店长培训模式”和“双向指导模式”能够将销售理论和实践管理实战合理地结合，让受训者得到能力快速提升的培训。
“储备店长培训”模式：企业人才招聘中，提前优选出具备店长储备资格的人员，组织进入旗舰店培训学校中，前方是正常运营的旗舰店卖场、门店，后面是则是培训学校。学员先在后台接受零售行业理论培训，课后马上便可进入前端的卖场，验证之前学到理论知识. “双向指导”模式：进入旗舰店培训学校的储备店长同时接受双向的培训指导，即理论讲师和店面教练。其中，讲师来自各分部 GM 电器中、高级管理层，负责课堂教学，组织书面测试；店面教练则来自门店优秀的管理人员，负责实操示范与辅导，组织实际操作考核。 3、店长岗位资格认证项目
通过调查发现，很多分部的店长对其个人职业发展路径不够清楚。与此同时，随着行业及公司的战略变革，企业也急需提升对不同阶段店长能力的动态认定方案，以确保优秀的店长在职位、薪酬上得以晋升，提升公司核心竞争能力。公司希望通过能力等级测评，实行分类、分级管理，配套店长有效提升措施，催化动力系统，实现整体绩效持续提升。在这一背景下，GM 店长岗位资格认证项目应运而生，并且结合绩效管理设立认证体制。
根据对以上公司店长岗位人力资源核心问题分析，可以梳理现有的店长职位体系，并建议按照双晋升通道模式设计内部职位发展通道，同时设计店长岗位分级（高级、中级、初级）胜任能力模型，组织进行店长任职资格标准评价，确定现有店长任职专业程度，为公司的选、用、育、留及梯队建设提供依据。最终达到店长人群成长与企业绩效提升的双赢目的。 考核项目按照楼面管理、后台管理、系统管理模块随机产生并进行考核；实际操作则按公司战略落地、岗位知识技能、人员发展、经营思想这4个维度设计。针对店长在日常工作的实际要求及店长岗位要求的内容进行现场考核。同时，对于已经完成实操考核的店长，总部和大区会进行复核。
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