《政府的责任：对人民负责》教学设计

◇探究提示:政府及其工作人员必须树立求真务实的工作作风，反对“形象工程”，坚持为人民群众办好事、办实事。

◇课堂探究：结合课本知识，根据上述问题，试着归纳求真务实的工作作风？

◇教师讲解：为人民服务不能仅仅停留在口头上，而要落实到行动中。要把工作的着力点放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上。因此，树立求真务实的工作作风必须做到以下要求：我们的政府不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。

◇过渡：政府树立求真务实的工作作风最根本的要求就是要为百姓办实事，而政府努力为百姓办实事，就必须深入群众，倾听群众的意见和建议，了解群众的诉求和困难，努力为群众办好事、办实事，切实解决群众的困难。接下来让我们学习政府应该坚持什么样的工作方法。 （3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法

◇案例展示：1）图片一：温总理深入基层听取群众的意见和建议；

2）图片二：温总理尽心竭力为民众解难事。

◇课堂探究：结合图片一、二，说说政府要采取什么工作方法来维护人民群众的根本利益？ ◇教师讲解：要坚持从群众中来到群众中去的工作方法。具体做到：广泛收集群众意见和建议，认真对待群众信访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。 ◇案例展示：两会聚焦热点

热点一：加快转变发展方式，重要领域期待突破。

热点二：收入分配事关社会公平，“蛋糕”切分体现政府良知。 热点三：房价一路飙升牵动人心，政府频频出招能否奏效。 热点四：上学看病就业民生三难，改革层层推进探求新解。 热点五：户籍改革逐步推进，民工期待“同城待遇”。 热点六：选举法再次修改，同票同权推动民主进程。 热点七：反贪肃贿雷厉风行，制度反腐民心所向。 热点八：网络问政初露端倪，公众期待拓宽空间。 热点九：“低碳经济”进入视野，节能减排备受关注。 热点十：“养老保险”异军突起，制度公平成为焦点。

◇课堂探究：结合两会聚焦的十个热点，说说我们的政府应该怎么做？

◇探究提示：政府应该践行对人民负责的原则，坚持为人民服务的工作态度，树立求真务实的工作作风，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，切实履行好各项职能。

◇过渡：在我国，人民是国家的主人，政府必须坚持为人民服务和对人民负责，切实履行好管理和服务职能。所以，当我们有困难时，可以向政府求助。接下来我们将从“如何向政府求助”和“为什么要向政府求助”两个方面来探究公民与政府的关系。 （三）求助有门 投诉有道

1、政府为公民求助或投诉提供的途径

◇案例展示：前些天，温州一家媒体报道这样一则新闻：四个外来民工为讨工薪竟一起爬到十几层楼高的塔吊上，要挟老板当场兑现欠薪。最后，四个民工虽然如愿以偿讨回了欠薪，但也因此付出了代价——因扰乱社会秩序而被公安机关拘留。 ◇课堂探究：说一说这些民工应该如何正确地维护自身的合法权益？

◇探究提示：我国政府是便民利民的政府，这四个民工可以求助于政府。向政府求助，既可以要回被拖欠的工资，还能免于被行政拘留，这才是公民维护自身权益的合法途径。 ◇课堂探究：政府为公民求助或投诉提供了哪些途径？

◇探究提示: 开设热线电话；设立信访部门；推行电子政务；依法建立行政裁决、行政复议、行政诉讼制度。 ◇教师讲解：

（1）开设热线电话：政府向社会公布市长、区长等专线电话和各行政职能部门的热线电话，并且对受理时间和受理范围，作出了详细规定。 报警电话 火警电话 森林火警电话 交通事故电话 法律服务专用电话 政府热线电话 青少年维权热线 110 119 95119 112 148 12345 12355 价格投诉电话 质量监督电话 纳税服务电话 环保举报电话 水上搜救电话 消费者投诉电话 12358 12365 12366 12369 12395 12315 （2）设立信访部门：政府接收群众来信，接待群众来访，听取群众声音，为群众排忧解难。 （3）推行电子政务：政府通过网站提供网上办事项目，随时接收市民通过网络传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电子化“一站式”政务服务。

（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度：当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。当我们对政府机关的某个行政行为不服时，可以向其上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。 ◇课堂探究：这四种途径各有什么优点和特点？ ◇探究提示： 途径 热线电话 信访部门 电子政务 行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度 优点和特点 快捷、迅速、直接 听取群众声音，为群众排忧 方便、快捷，透明 为公民求助或投诉提供了法律途径 ◇过渡：公民通过合法的途径向政府求助或投诉，不仅是公民意识的表现，而且对公民和政

府二者都有益处。

2、公民学会向政府求助或投诉的意义

◇课堂探究：公民向政府求助或投诉有何意义？ ◇知识归纳：公民学会向政府求助或投诉的意义：

（1）对于公民来说，有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益。 （2）对于政府来说，有助于政府不断地改进工作，提高行政效率，增强服务意识。 4、教学小结

本框题主要讲述两个方面的内容：一，讲述政府的责任是对人民负责，通过对政府工作原则的阐述，进一步说明我国政府是为人民服务的政府；二，讲述政府为公民求助或投诉提供了四种途径，公民必须学会通过这些合法途径向政府求助或者投诉，监督政府的行政行为，维护自身的合法权益。 5、布置作业

完成必修二优化探究课时作业9。

八、巩固练习

1.我国政府是人民的政府，为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。坚持对人民负责的原则，要做到（ D ）

①坚持为人民服务的态度 ②树立求真务实的工作作风 ③坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ④着力解决老百姓生产和生活中的实际问题，不搞“形象工程” A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ①②③④ 2.河南省某市成立行政服务中心，把过去“群众围着政府转”转变为“政府围着群众转”，坚决克服了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良现象，这种做法主要体现了政府（ C ）

A. 坚持民主集中制原则 B. 坚持依法治国原则 C. 坚持对人民负责原则 D. 坚持依法执政原则

3.对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是（ C ）

A．为人民服务 B．求真务实 C．从群众中来到群众中去 D．依法行政 4.“官出数字”“数字出官”的说法流传已久，说的是有些政府官员虚报业绩、弄虚作假的现象，这违背了（ B ）

A.公民在法律面前一律平等的原则 B.树立求真务实的工作作风的要求 C.认真对待群众来访的工作态度 D.提高工作效率，完善管理制度的原则 5.公民应当学会向政府部门求助或投诉，这有助于（ D ）

①公民维护自身的合法权益 ②促进政府不断改进工作 ③公民更好的解决自身的困难 ④社会公正、公平的实现 A. ①③④ B.②③④ C. ①②④ D. ①②③

6.有一次，温家宝总理到哈尔滨察看松花江水体污染并了解群众生活用水供应情况，听到一位市民说：“我们的生活井井有条，社会秩序也很好，谢谢党和政府把群众放在眼里。”温总理则说道：“你这句话要倒过来说，应该是党和政府谢谢你们，谢谢群众的理解、支持和配合。” 温家宝总理的“倒过来说”体现了( B )

①政府的权力要依法行使 ②政府权力是人民赋予的 ③对人民负责是政府工作的基本原则 ④我国是人民民主专政的国家

A.①②③ B.②③④ C.③④ D.①③④ 九、资料拓展

1、行政仲裁、行政复议和行政诉讼的比较 不同点 行政仲裁 当我们与别人发生纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。 相同点 行政复议 当我们不服政府机关的某个行政行为时，可以向其上级机关申请行政复议。 行政诉讼 当我们不服政府机关的某个行政行为时，可以向人民法院提请行政诉讼。 A、三者都属于我国行政司法的主要内容。 B、都是公民求助或诉讼的重要法律途径。 十、板书设计

第二框 政府的责任：对人民负责

（一）解读一个市长的承诺 （二）坚持对人民负责的原则 1、政府的宗旨和工作原则 2、坚持对人民负责的原则的要求 （1）坚持为人民服务的工作态度 （2）树立求真务实的工作作风

（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法 （三）求助有门 投诉有道

1、政府为公民求助或投诉提供的途径 （1）开设热线电话 （2）设立信访部门 （3）推行电子政务

（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度 2、公民学会向政府求助或投诉的意义

十一、教学反思

1、课前思考：课堂教学成功与否，很大程度取决于课前准备，尤其作为一个新进教师，缺乏讲台经验，课前就更要做足充分的准备。第一，认真钻研教材，本框题共分三目内容，

第一目从“解读一个市长的承诺”入手引出探究问题，第二目具体分析政府坚持对人民负责的原则及其要求，第三目集中介绍政府为公民求助或投诉提供的途径和渠道；第二，了解学生，注重学生的心理特征、年龄特征与认知水平，做到有的放矢，因材施教，灵活的选择教法，基础扎实的班级，要充分调动学生的自主思考能力，教师加以总结、归纳和补充；基础较差的班级，应以教师讲解为主，引导学生得出结论。总体而言，本次教学设计基本体现了“四性”——主体性、活动性、开放性、合作性。

2、课堂反思：课堂教学本身就是一个生成性的动态过程，因此，在教学过程中必须着重把握三点。第一，坚持学生的主体地位，通过“激情导入”和生动的“案例展示”来打动学生，充分调动学生的积极性；第二、了解学生对所学内容的把握情况，即学生学到了什么，通过课堂探究、师生互动与练习巩固等方式，及时掌握学生的学习动态；第三，随时注意学生的学习状态，对学生应该多肯定、多引导，尤其要注重适时对差生进行肯定和表扬。

3、课后反思：从教学的整体效果来看，学生都有所收获，特别是经过本框题的学习，学生对于公民与政府之间的关系有了一个全新的认识，但由于受限于自身的教学经验，本次教学仍存在一些不足。第一，由于教学经验的不足，在教学过程中，知识讲解方面没能充分做到详略得当、松弛有度，掌控各个教学环节的能力还有待加强；第二，在教学案例的选取上努力做到了贴近学生生活，但由于教学过程中欠缺对学生进行理论联系实际的指导，所以无法有效引导学生透过生活实例去掌握课本知识；第三，本次教学，加强了师生互动环节，突出了学生的主体地位，但容易陷入“教师负责提问，学生负责回答”的机械模式，无法锻炼学生的自主思考能力，因此，在以后的教学过程中，应灵活的引进“生生互动”环节，引导学生在自主思考和团队探究的基础上掌握所学知识；第四，由于个别班级的学生没有做好课前预习，导致课堂教学中学生活动环节无法有效开展，影响了各个教学环节的衔接；第五，学习政治需要一定的知识点记忆为基础，但不能将此理解为学习政治就是死记硬背，而是应该在理解的基础上记忆知识点，面对部分学生在学习政治的过程中出现“懒得背”、“不知怎么学”、“知识点记不牢”等现象，教师应该采取相应措施，引导学生进行有效记忆。