天津师范大学考试试卷
2008—2009学年第 二 学期期末考试试卷（A卷）
科目： 管理学
姓名： 学号： 班级： 任课教师： 题号 分数 一 二 学院： 管理学院
三 四 五 六 专业：07级各专业
七 八 总分
一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代
码填在答题纸上。（每小题1分，本大题共10分） 1. 古人云：“预则立，不预则废。”这句话是在讲哪一项管理职能的重
要性。
A. 领导职能 B. 计划职能 C. 控制职能 D. 组织职能 2. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制
方式中，哪一种方式最重要?
A. 预先控制 B. 现场控制 C. 成果控制 D. 质量控制 3. 决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是 A. 职能专家之间的沟通协作 B. 职能经理与项目经理的沟通
与合作
C. 职能经理与职能专家的沟通 D. 项目经理与职能专家的沟通 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合
理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?
A. 管理幅度越窄，越易控制，管B. 管理幅度越宽，组织层次越
理人员的费用也越低 少，但管理人员的费用会大幅度
上升
C. 管理幅度应视管理者能力、下D. 管理幅度的确定并不是对任
属素质、工作性质等因素的不同何组织都普遍重要的问题，无须而定 过多考虑
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5.
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。这意味着该组织
A. 非正式沟通渠道中信息传递B. 正式沟通渠道中信息传递存很通畅，运作良好 在问题，需要调整
C. 其中有部分人特别喜欢在背D. 充分运用了非正式沟通渠道后乱发议论，传递小道消息 的作用，促进了信息的传递 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着
A. 对于管理者来说只要善于决B. 管理的复杂性和挑战性都是策就一定能够获得成功 由于决策的复杂性而导致的 C. 决策能力对于管理的成功具D. 管理首先需要的就是面对复有特别重要的作用 杂的环境作出决策 统一命令原则是指
A. 组织所处环境会发生变化 C. 组织的业务会发生变化
6.
7.
B. 每人只能有一个上司 C. 责任不可委任
8.
企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠 A. 多目标协调 B. 集体智慧 C. 动态规划 D. 下级意见 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好?
A. 告诉客户，因周末找不到人，B. 请值班人员打电话找有关主只好等下周解决，对此表示歉意 管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，D. 亲自打电话找有关主管人员，马上亲自设法将货送去 请他们设法马上送货给客户
9.
10. 根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与
放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是
A. 纪律严格，管理规范，赏罚分B. 组织成员具有高度的独立自明 主性
C. 按规章管理，领导者不运用权D. 员工关系融洽、工作积极主力 动、富有创造性
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二、 判断题:判断下列各题是否正确，正确的划√，错误的划×，将答案画在答
题纸上。（每小题1分，本大题共20分） 1. 在组织中，领导者就是管理者。 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源等进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。
3. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。 4. 专家权力来自于组织等级制度中的职位。 5. 在国际性组织中，不同文化在组织中的相融程度对于组织成与败的作用是十分巨大的。
6. 高工资对组织中的成员具有激励作用，员工的工作绩效必定会较高。
7. 事业部组织结构有利于各个分部进行有效沟通、化解矛盾。8. 网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形式，普遍适用于各种类型的企业。
9. 组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱。
10. 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。 11. 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
12. 泰罗对管理理论最大的贡献在于提出以人为本理论。 13. 马斯洛需求层次理论表明，只有人的低层次需要得到充分满足后，高层次的需要才显出其激励作用。
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14. 组织程序化决策涉及例行问题，而非程序化决策涉及的是
例外问题。 15. “驱动行业竞争的五种力量模型”是由赫伯特·A·西蒙提
出的。 16. 目标一旦确定了，就不能允许有任何更改的余地。 17. 组织设计的根本目的就是要达到“人人有事做”。
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18. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。 （ ） 19. 对于一个组织来说，当某项因素对其发展战略将产生重大
影响时，就可以视它为战略环境因素。
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20. 随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降。 （ ）
三、 选择填充题:（每空1分，本大题共20分，请将选定的词组前的字母填写在
答题纸上）
A物质利益 B社会整体 C责任 D战术 E.决策 F满意 G利益相关者 H期望值 I精益生产 J人际关系 K组织价值观 L.统一命令 M分工 N衡量绩效 O彼得?德鲁克 P管理哲学 Q感情 R保健 S逻辑延续 T .满意程度 1. 根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_绩效和_____为基础的
专业职能。
2. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是______。 3. 一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出
的_____________原则。
4. 正式组织以效率为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 5. 马斯洛的高层需要相当于赫茨伯格的激励因素，而为了维持生活所必
须满足的低层需要则相当于_____因素。
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