第7章 战略性计划与计划实施
第7章 战略性计划与计划实施 ? 战略愿景和使命陈述 ? 战略环境分析 ? 战略性计划选择 ? 计划的组织实施 战略性计划包含的内容 ? 愿景和使命陈述
? 战略环境分析：分析外部环境和内部条件 ? 战略选择，选择企业合适的发展途径
? 通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施 战术性计划
? 是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来
各个较短时期内的行动方案。 ? 把战略性计划转化为战术性计划，要求战术性计划在不同期间内和不同职能空间上协调
一致，保证战略性计划全面且均衡地得以实施和完成。 愿景和使命陈述
? 回答“我们想成为什么和我们的使命是什么？”
? 包括两个部分（James C. Collins; Jerry I. Porras）
? 核心意识形态：核心价值观和核心目标；
? 远大的愿景：10-30年的宏伟目标和生动逼真的描述； 战略环境分析
? 外部一般环境； ? 行业环境； ? 竞争对手； ? 企业自身；
? 顾客（目标市场）； 外部环境分析 ? 政治； ? 社会； ? 经济； ? 技术； ? 自然； 行业环境
潜在入侵者
新进入者的威胁 买方的讨价还价能力 供方的讨价还价能力
行业竞争对手 现有企业间的竞争
供应商 买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品生产商
辩识竞争对手
? 不在本行业但可以克服进入壁垒（尤其是那些不费力气者）进入本行业的企业； ? 进入本行业可以产生明显的协同效应的企业； ? 由其战略实施而自然进入本行业的企业；
? 那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方； 竞争对手分析的目的
? 认识在行业竞争中可能成功的战略的性质； ? 竞争对手对各种不同战略可能做出的反应；
? 竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。 企业自身——价值链分析
辅助活动 公司基础设施
利润 人力资源管理 技术开发 采购 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场营销和销售
服务 基本活动
顾客（目标市场） 总体市场分析
1、市场容量分析；
2、市场交易便利程度分析 市场细分
3、确定细分变量并细分市场； 4、细分结果描述 目标市场确定
5、评价各细分市场 6、选择目标市场 产品定位
7、为各细分市场确定可能的定位概念； 8、产品定位选择 基本战略姿态
? 特色优势战略、成本领先战略、目标集聚战略 ? 一种基本战略姿态可以有多种实现形式：比如，多元化和一体化战略都可以是成本领先
或特色优势战略姿态；
? 一种战略形式可以为多种基本战略姿态服务：比如，多元化战略既可以实现成本领先的
战略姿态，又可以实现特色优势的战略姿态； 企业核心能力的判断：
? 不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；
? 不是物理性资产；
? 用户价值。必须在顾客价值创造中处于关键地位； ? 独特性。为企业所独具的，而且不易被对手复制； ? 延展性。
企业成长的基础是核心能力
? 一种方式是核心能力通过一体化、多角化和加强型战略等战略形式在企业内扩张； ? 另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形
式在企业间扩张。
成长战略：核心能力企业内扩张 ? 一体化战略
? 前向一体化、后向一体化、横向一体化 ? 多元化战略
? 同心多元化、混合多元化 ? 加强型战略
? 市场渗透、市场开发、产品开发 成长战略：核心能力企业外扩张 ? 战略联盟 ? 虚拟运作 ? 出售核心产品 防御战略 ? 收缩战略 ? 剥离战略 ? 清算战略 计划的组织实施 ? 目标管理 ? 滚动计划法 ? 网络计划技术 目标管理基本思想
? 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此
来保证企业总目标的实现； ? 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确
定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则； ? 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理
人员或工人对企业总目标的贡献；
? 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行
自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制； ? 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 目标的性质
? 目标的层次性； ? 目标网络； ? 目标的多样性； ? 目标的可考核性； ? 目标的可接受性； ? 目标的挑战性；
? 伴随信息反馈性。 目标管理的过程 ? 制定目标；
? 明确组织的作用； ? 执行目标； ? 评价成果； ? 实行奖惩；
? 制定新目标并开始新的目标管理循环。 滚动计划法 ? 基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，
使短期计划、中期计划有机地结合起来。 滚动计划法的评价
? 这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，
使短期计划、中期计划有机地结合起来。
? 其优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。 ? 滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔
接。
? 该方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的
应变能力。
网络计划技术——网络图
? 基本思想：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图
对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。
? 网络图：网络图是网络计划技术的基础，任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些
工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。 网络计划技术的评价
? 该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的
关键环节和路线；
? 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； ? 可事先评价达到目标的可能性； ? 便于组织与控制；
? 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行业和各种任务。
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