民主监督：守望公共家园
做好信访工作 维护社会和谐
2019年3月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中提出要加强和创新社会治理，改进信访工作，及时解决群众合理诉求。湖南省永兴县作为曾经的“信访大县”在改进信访工作方面采取了积极的措施。
湖南省永兴县县委书记赵宇介绍，2016年8月以来，新一届县委把信访当作维护社会和谐稳定的重点工作和重要抓手，创建县乡村三级书记对群众“来访、来电、来信、来邮、来帖”进行集中处理的“书记信访一体化”工作机制。并且将四个原则贯穿于具体的信访工作之中。
一是坚持党管信访，突出书记的带头作用。坚持党管信访，就是坚持以人民为中心，在信访工作中贯彻党的群众路线，以组织之力来处置信访工作；二是坚持依法治访，推进法治信访，推进信访工作纳入法治化轨道；三是坚持源头治理，推进责任信访。在源头预防上，建立决策咨询制度，减少决策、政策失误引发信访；四是坚持制度办访，推进阳光信访。阳光信访应体现在“两个公开”和“两个效果”上。“两个公开”就是信访渠道公开、信访流程公开，“两个效果”就是让群众放心、让群众满意。
【思维导图】
④③②
①
【创新演练】
1.近年来，湖南省某市充分运用信息、网络、通信等新技术，自主研发建立了信访综合服务系统，实现了群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，被群众形象地称为“阳光信访”。“阳光信访”实施以来，该市信访形势持续向好，信访总量逐年下降，群众信访方式也更加理性文明正确。可见实施“阳光信访”（ ）
①消除了社会矛盾，促进社会和谐
②创新并畅通了百姓反映诉求的渠道 ③接受群众监督，提高了信访公信力 ④是公民参与民主管理的有效途径 A.①③ C.②③
B.①④ D.②④
解析：实施“阳光信访”有利于化解社会矛盾，①“消除社会矛盾”，说法过于绝对，排除；实施“阳光信访”，群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，借助网络平台创新并畅通百姓反映诉求的渠道，②符合题意；通过阳光信访，政府自觉接受群众监督，提高信访公信力，③符合题意；该工程的实施有利于公民更好地进行民主监督，④与题意不符，排除。故该题选C。
答案：C
2.网络日益成为反腐利器，一批腐败官员纷纷因网络举报落马，同时也出现了诸如虚假爆料等情况。但总的来说，网络反腐的积极作用还是得到了普遍肯定。下列对网络反腐认识正确的是（ ）
A.公民参与网络反腐要处理好权利和义务的关系 B.网络反腐已成为我国惩治腐败的主要渠道 C.网络反腐这种新生事物一定能消除腐败 D.网络反腐是公民参与民主决策的重要形式
解析：公民的权利和义务是相统一的，借助网络行使监督权，是公民的权利，但公民在行使监督权时，要实事求是，不能虚假爆料，要尽到相应的义务，A项正确；B项“主要”表述错误；C项中“消除”说法错误；网络反腐是公民进行民主监督的重要形式，D错误。
答案：A
一、选择题（每小题给出的四个选项中，只有一项符合题意）
1.2019年2月16日，赵宇以“被冤枉的赵宇”为名开通微博求助，讲述了自己“施救”反被“拘留”的经历。有关机关对此进行了严格审查，认定赵宇的行为属于正当防卫，不应当追究刑事责任。赵宇行使民主监督的渠道是（ ）
A.信访制度 C.网上评议政府
B.舆论监督制度 D.社情民意反映制度
解析：赵宇以“被冤枉的赵宇”为名开通微博求助，使得自己受到的不公正对待得以澄清，这表明赵宇行使民主监督的渠道是舆论监督制度，B项正确；A、C、D三项都不符合题意。故选B。
答案：B
2.“要想维权快，坐上引擎盖”，西安奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权的无奈行为被
众多维权者效仿。针对这一维权行为有专家表示，当权利被侵犯时应首先走正规程序，不能指望“按闹分配”。这启示我们（ ）
①公民要维护国家荣誉和利益 ②政府应畅通维权渠道 ③公民应理性维护自身合法权益 ④政府应加强民主监督 A.①② C.②③
B.①④ D.③④
解析：针对哭诉维权的无奈行为，有专家表示，当权利被侵犯时应首先走正规程序，不能指望“按闹分配”。这启示政府畅通维权渠道，公民有序的参与政治，理性维护自身合法权益，②③符合题意；本题考查的是维护权利，不是履行维护国家荣誉和利益的义务，排除①；政府应加强民主监督不符合题意，排除④；故本题选C。
答案：C
3.假如你以我国检察院启用举报电话和举报网站为背景，写一篇发言稿，在班级时政论坛里发言论述这一事件的意义。可以选用的观点是 （ ）
①有利于改进国家机关和国家工作人员的工作 ②是发展社会主义民主政治的基础性工程 ③有利于激发公民的主人翁精神 ④可以根除腐败，保证国家机关清正廉洁
A.①② C.①③
B.③④ D.①④
解析：检察院启用举报电话和举报网站是为公民行使监督权提供渠道。①③分别从国家和公民角度正确阐述了公民参与民主监督的意义，符合题意；实行农村村民自治和城市居民自治，是发展社会主义民主政治的基础性工程，②错误；④中“根除”一词说法太绝对。
答案：C
4.2019年3月5日，国家市场监管总局局长在人民大会堂“部长通道”上说，假冒伪劣产品严重干扰了公平竞争的市场秩序，2019年要依法严格监管和实行最严厉的惩罚，创新巨额惩罚制度、内部举报人制度；加强企业自律和社会共治，通过不懈努力实现“天下少假”。对于“打击假冒伪劣”，公民可以做的是（ ）
A.争取更多的公民权利
B.创新政治参与途径，满足群众诉求 C.有序参与，敢于监督 D.健全和完善信访制度
解析：公民权利是法定的，不能随意增多或减少，A项错误；创新政治参与途径，满足群众诉求，该种工作的主体不是公民而是国家，B项错误；对于“打击假冒伪劣”，公民可以有序参与，敢于监督，C项符合题意；国家健全和完善信访制度，不是公民健全和完善信访制度，D项错误；故本题选C。
答案：C
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