五、简答题（15分）
1、银行内部控制的三条重要原则是什么？（3分）
2、柜员营业前操作规定是什么？（5分） 答：
3、电脑储蓄业务开户时，从哪几个方面防范容易出现的风险环节？（7分） 答：
一、填空（每空0.5分，共20分）
1、（勤政俭朴、依法合规）2、（ 服务为本）3、（了解客户原则）4、（代收、代付、代售）5、（出租、出借、套取）6、（专用存款账户、临时存款账户）7、（不规定.随存随取）8、（固定金额，5）、9、（个人服务产品）、10、（消费信用、存取现金、转帐结算、汇兑）、11、（敬业、学习、进取、建树）、12.（5000）、13、（保护和鼓励）、14.（身份证明，存款种类，帐号，存款日期，金额，住址）、15、（授权有限，相互制约）、16、（挂失者本人）、17. (领入,使用,结存)、18、（24）。19、（有效的个人身份证明、固定居住地址证明、财力证明）
二、单项选择题（每题2分，共30分）
1、B、2、B 、3、（ C ）4、（ B ）5、 (A )6、（A）7、（ B ）8、B、9、（ A ）10、D 、11、A 12、B、13、B、14、D 、15、D
三、多项选择题（每题2分，共20分，请将正确答案选出，多选少选、选错均不得
分）。
1、 (A B)。2、 ( B C E )。3、（B、C）、4、（ABCDEF） 5、（AC）、6、（B C）、7、BCD、8、ABCDE、9、ABD、10、ABCD 四、判断（对的打“√”，错的打“×”，每题1分，共15分） 1、（√）2、（×）3、 ( X )4、（ √ ）5、（×）6、（√） 7、（√）8、（×）9、（√）10、（√）11、（×） 12、（√）
13、（√）14、（×） 15、（√） 五、简答题（15分）
1、银行内部控制的三条重要原则是什么？（3分） 答：“授权有限”、“复核监督”、“相互牵制”。 2、柜员营业前操作规定是什么？（5分） 答：营业前：
网点开机应由指定授权主管授权开机，操作员不得执行开机交易，网点开机后，授权主管应第一时间核查网点当日所有非现金科目借贷数是否为零，如有发生额应及时查明原因，并向上一级主管部门上报有关情况。（2） 经办柜员应在营业前，及时仔细核地对库存现金和重要空白凭证，核查柜员非现金科目累计收付、非现金科目借贷数、柜员当日交易明细无发生。（3）
3、电脑储蓄业务开户时，从哪几个方面防范容易出现的风险环节？（7分）
答：1、审核储户存折是否为本所开出或属于通存通兑所规定的范围。2、电脑打印的存款金额、币种必须与储户填写的凭条一致。3、通过磁条读写器核对磁条帐号与存款帐号是否一致。
Office常用快捷键大全 Word常用快捷键 查找文字、格式和特殊项 Ctrl+G 使字符变为粗体 Ctrl+B 为字符添加下划线 Ctrl+U 删除段落格式 Ctrl+Q 复制所选文本或对象 Ctrl+C 剪切所选文本或对象 Ctrl+X 粘贴文本或对象 Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z 重复上一操作 Ctrl+Y 单倍行距 Ctrl+1 双倍行距 Ctrl+2 1.5倍行距 Ctrl+5 在段前添加一行间距 Ctrl+0 段落居中 Ctrl+E 分散对齐 Ctrl+Shift+D 取消左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M 创建悬挂缩进 Ctrl+T 减小悬挂缩进量 Ctrl+Shift+T 取消段落格式 Ctrl+Q 创建与当前或最近使用过的文档类型相同的新文档 Ctrl+N 打开文档 Ctrl+O 撤消拆分文档窗口 Alt+Shift+C 保存文档 Ctrl+S Excel常用快捷键 移动到工作薄中的下一张工作表 CTRL+Page down 移动到工作薄中的上一张工作表或选中其它工作表 ctrl+page up 选中当前工作表和下一张工作表 shift+ctrl+page down 取消选中多张工作表 ctrl+page down 选中当前工作表和上一张工作表 ctrk+shift+page up 移动到行首或窗口左上角的单元格 home 移动到文件首 ctrL+home 移动到文件尾 ctrL+end 向右移动一屏 Alt+page down 向左移动一屏 Alt+page up
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