2020年(绩效考核)A行政管理部门量化考核指标

总经理办公室的绩效量化考核指标（供选择的考核指标） 序号 考评项目及 考评指标 制度建设：按照年度1 计划完成有关管理制度的制订与修订工作，完成率100% 制度执行：对有关管理制度的执行进行监2 督、检查和指导，高层主管对管理制度执行的满意率达到××%以上 指标 权重 计分标准 管理制度的制订与修订完成率达到100%，督察×% 得满分；由于工作人员员或考责任，每有一项制度未核员 完成，扣×分 高层主管对管理制度执行满意率达到××%督察×% 以上，得满分；满意率员或考每降×%，扣×分；满意核员 率每增×%，加×分 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 档案年度数据 说明 在年度绩效考核前一周，督察员到档案室查证制度存档资料，或询问档案室管理人员，笔录存档情况，采集考核信息。数据查证法、现场笔录法见第五章五-(一)、(三) 年度高层绩效考主管 周 问卷核前一调查法 在年度绩效考核前一周，督察员对高层主管进行问卷调查，采集考核信息。调查问卷设计及调查方法见第五章五-(四) 室制度绩效考查证法存档资核前一或现场料 周 笔录法 续表 序号 考评项目及 考评指标 指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 序号 考评项目及 考评指标 日程安排：根据每位高层主管的周工作计划，协调安排好高层主管各项活动，高层主管对活动安排的满意率达到××%以上 文件起草：按照高层主管要求的时间和内容起草各种文件、请示、指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 在每月最后一周，督察员高层主管满意率达到意率每降×%，扣×分 督察核员 3 ×% ××%以上，得满分；满员或考高层主管 每月最后一周 问卷调查法 对高层主管进行满意率问卷 调查，采集考核信息。满意率＝满意和比较满意人数/问卷调查人数×100% 完成率达到100%、差错率为0、满意率达到××%以上，得满分；×% 每有一项材料未按时完成，扣×分；每出现一个差错，扣×分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分 会议记录完成率100%、差错率控制在×% ×%以内，得满分；每有一次会议无记录，扣×分；差错率每增×%，扣×分 督察员或考核员 会议记录本 每季度最后一周 抽样检查法 在每季度最后一周，督察员抽样检查某一次会议记 录，核实会议记录内容,采集完成率和记录差错情况的考核信息。抽样检查法见第五章五-(五) 督察员或考核员 高层主管和中层主管 每月最后一周 问卷调查法或数据查证法 在每月最后一周，督察员对高层主管进行完成率、满意率问卷调查；对高、中层主管进行差错率问卷调查，并对有关差错进行查证，采集考核信息 4 报告和通知等材料，完成率100%；差错率为0；高层主管满意率达到××%以上 会议记录：要求各种会议均有记录，记录格5 式规范，记录内容真实无遗漏，完成率100%；差错率控制在×%以内 序号 考评项目及 考评指标 稿件校核：各种上报文件和材料的校核、编指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 每月采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 督察核员 或每季度最后一个工作日 问卷调查法或抽样检查法 说明 在每月或每季度最后一个工作日，督察员对高层主管进行问卷调查，采集考核信息，或直接抽样检查文件，采集考核信息 各种上报或发送材料现一个差错，扣×分 6 号、上报、抄报以及送发单位名称的差错率为0 ×% 无差错，得满分；每出员或考高层主管 续表 序号 考评项目及 考评指标 文件传递：按照各种7 文件传递时间要求，完成文件传阅工作，完成率100%；差错率为0 指标 权重 计分标准 文件传递完成率达到100%、差错率为0，得督察×% 满分；由于管理人员的员或考责任，每出现一次拖延核员 或差错，扣×分 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 每月或每季度最后一个工作日 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 高层主管和有关部门主管 问卷调查法或抽样检查法 说明 在每月或每季度最后一个工作日，督察员对高层主管和有关部门主管进行问卷调查，或抽样检查文件，采集考核信息 序号 考评项目及 考评指标 公关工作：做好有关政府部门、社会团体的公关指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 在每季度最后一周，督察高层主管满意率达到×% ××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；8 工作，使申请、审批或协调等工作顺利进行，避免公司损失，高层主管满意率达到××%以上 印鉴保管与使用：严督察员或考高层主管 每季度最后一周 问卷调查法 员对高层主管进行问卷调查， 采集考核信息。满意率＝满意和比较满意人数/问卷调查人数×100% 核员 满意率每增×%，加×分 9 格遵守印鉴保管、使用规定，保管与使用差错率为0 会务工作：在会议召开前×天，完成各种会议准备工作，完成率100%；差错率为0；高、中层主管满意率达到××%以上 印鉴保管和使用未出现一次差错，扣×分 差错率为0、完成率达到100%、满意率达到××%以上，得满分；在督察核员 高层主管和中层主管 每月或每季度最后一个工作日 每季度或每月最后一个工作日 问卷调查法 问卷调查法 在每月或每季度最后一个工作日,督察员对高、中层主管进行问卷调查,采集考核信息 ×% 现差错，得满分；每出员或考督察高层主管和中层主管 在每季度或每月最后一个工作日，督察员对高、中层主管进行问卷调查，采集考核信息 10 ×% 会议期间，每发现一个差员或考错，扣×分；每有一项工核员 作未完成，扣×分；满意率每降×%，扣×分 序号 考评项目及 考评指标 档案资料管理：各种会议资料、规章制度及有关需要存档资料，在指标 权重 计分标准 完成率100%、完整率100%、差错率为0，得满分；每有一次差错，扣信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 督察档案资料 年度数据 在年度绩效考核前一周，督察员到档案室进行查证或抽样检查。完整率=实际归档件数/应当归档件数×100% 11 规定时间内存档，完成率100%；归档资料的完整率100%；差错率为0 ×% ×分；完成率或完整率每员或考室存档降×%，扣×分；完成率核员 或完整率每增×%，加×分 绩效考查证法核前一或抽样周 检查法 续表 序号 考评项目及 考评指标 网站管理：按照高层主管对网站信息更新的要求，进行更新和维护，12 做到查找信息和检索方便，高层主管和全体员工对网站信息内容及管理满意率达到××%以上 ×% 指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采信息采信息采必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 高层主管和全体员工对网站信息内容及管理的满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分 督察员或考核员 高层主管和和工 6月问卷 12调查法检查法 如果网站管理不在本部门，此项不考核 在6月、12月最后一周，督察员对高层主管和全体员工进行抽样问卷调查，采集考核信息 全体员月最后或抽样一周