全国2017年4月和10月自学考试00163-管理心理学试题答案

全国2017年4月和10月自学考试00163-管理心理学试题答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学试卷

(课程代码00163)

三. 简答题

36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念

（1）明确的职能分工；

（2）明确的等级制度、职位阶层； （3）明确的法律与规章条例； （4）不讲人情，排除感情干扰； （5）资源控制，提高效率；

（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人； （7）规范书面文件，处理业务；

37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？

（1） 扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率

（2） 注意互补，协调关系 （3） 认识差异，关注健康 （4） 因人而异，管理教育

38. 简述强化管理在实际应用时应注意的事项 （1）应以正强化为主。

（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。 （3）注意强化的时效性。

（4）因人制宜，采用不同的强化方式。 （5）利用信息反馈增强强化的效果。

39. 简述团体决策中存在的问题 （1）冒险迁移与保守倾向； （2）团体思维（小团体意识）

40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构； （2）知识结构； （3）智能结构； （4）心理结构。

四.论述题

41.试述影响人际关系的因素 （1）空间距离和交往频率；

（2）相似性因素； （3）互补性因素； （4）能力与专长的因素； （5）仪表

42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性 1.激励的原则

从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：

（1）把物质激励与精神激励结合起来； （2）因人而异的原则；

（3）奖惩幅度大小适应的原则； （4）公平性与效益结合的原则； （5）奖励的导向性原则。

2.激励的具体方法： （1）内在激励方式 （2）外在激励方式： ①直接的薪酬； ②间接的薪酬；

③非财务的酬赏

五、案例分析

案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。 在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。 问题：

( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？ 专制型

( 2 ）如何提高领导者的影响力？

领导者的影响力分为： 1、权力性影响力。

是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。 2、非权力性影响力。