信息化商务秘书练习题
一、 单项选择（下面每题中只有一个正确答案，请把你认为正确答案的序号填入题后的括
号里）
1、下面属于横向沟通的是（ A ）
A、谈判 B、请示 C、批复 D、汇报
2、会议记录是 （ B ） A、会前准备内容 B、会议过程内容 C、会议之后内容 D、会议管理内容 3、商务秘书工作的特殊性表现为 （ D ）
A、岗位特殊 B、工作任务特殊
C、工作影响特殊 D、岗位特殊、工作任务特殊、工作影响特殊 4、商务秘书的助手作用表现为 （ A ）
A、秘书为领导服务 B、秘书为企业服务 C、秘书为办公室服务 D、秘书为决策服务
5、保密性是对商务秘书的（ B ）
A、法律要求 B、品质要求 C、工作质量要求 D、工作效率要求 6、公共关系的英文是（ A ）。
A. public relations B. public relation C. publication relations D.publication relation 7、公共关系可直接称为（ A ）。
A、公众关系 B、人际关系 C. 人群关系 D、.社区关系 8、公共关系工作程序中的第三步骤是（D ）。
A、 评价效果 B、制定计划 C.、公关调查 D、计划实施 9、组织形象的基础是（ D ）。
A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象 10、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发 11、（B ）不仅是档案的基本保管单位，也是档案统计和检索的基本单位之一。 A、 文件 B、 案卷 C、 全宗 D、 系列 12、立卷的方法主要有按问题、作者、（ A ）、地区、时间、通信者六种特征立卷。 A、 文种 B、 组织 C、 主题 D、 名称 13、档案管理是指对文件的收集、整理（ D ）及利用。
A、 排列 B、 编目 C、 存储 D、 馆藏 14、常用档案分类法有年度分类法、（ A ）、问题分类法。
A、 组织机构分类法 B、 地区分类法 C、 文种分类法 D、 专题分类法
15、复式结构分类法有组织机构—年度分类法、年度—问题分类法、年度—组织机构分类法和（ C ）。
A、 问题—组织机构分类法 B、 组织机构—问题分类法 C、 问题—年度分类法 D、 年度—专题分类法
16、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A、形态与手势 B、传播和沟通 C、语言艺术 D、体态与非自然语言 17、讲究礼仪，在个人、在组织、社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
A、文化 B、文明 C、素质 D、风度 18、公关礼仪最根本的原则就是（ ）
1
A、公平对待 B、尊重公众 C、身份差异 D、从简实效
19、良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A、个人礼仪 B、文化素养 C、体态与表情 D、组织形象
20、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）社交装和便装三种。
A、套装 B、正装 C、工作服 D、西装
21、执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照（ B ）
A、合同签订时的价格计算 B、交付时的价格计算 C、双方当事人协商 D、由买方决定 22、由三维造型构成的商标被称为（ C ）
A、文字商标 B、组合商标 C、立体商标 D、图形商标 23、消费者协会是为保护消费者权益而建立的（ C ）
A、国家机关 B、行业组织 C、社会团体 D、司法机关 24、经营者应通过各种载体表明其经营资格和身份，这是经营者的（ A ）
A、标志经营资格义务 B、出具凭证义务 C、提供真实信息义务 D、质量担保义务 25、在我国，保险人应当是（ A ）
A、保险公司 B、公民个人 C、商业银行 D、证券公司
26、在企业领导班子中，既要求配备气质外向、善于交际的干部，也要求配备气质内向、比较稳重的干部。他们的有效配合所形成的结构叫( C )
A、年龄结构 B、能力结构 C、性格结构 D、专业结构
27、在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于（ D ）
A、计划职能 B、组织职能 C、控制职能 D、激励职能
28、企业经营决策中，关于选择什么市场，选择一个或几个市场，要不要改变原有的市场等，这个决策内容属于（ A ）
A、服务方向的决策 B、产品品种的决策 C、财务决策 D、企业改造决策
29、质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于（ A ）
A、执行阶段 B、计划阶段 C、检查阶段 D、处理阶段
30、拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采用的科技方案是（ A ）
A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略
C.模仿型技术战略 D.配角型技术战略
二、 多项选择（下面每题至少有两个正确答案，请把你认为正确答案的序号填入题后的括
2
号里）
1、商务秘书的职责 （ABCD ）
A 、商务沟通 B、筹办商务会议 C、拟写商务文书 D、管理信息档案 E、签发商务文件
2、档案管理是秘书工作的重要组成部分，主要内容有（ABC ） A、 档案的分类 B、档案的管理 C、档案的使用 D、 档案的销毁 E、档案的维护
3、商务秘书工作的性质具有 （ ACDE ）
A、特殊性 B、随机性 C、辅助性 D、综合性 E、事务性 4、商务秘书工作的作用 （ CDE ）
A、决策作用 B、引导作用 C、助手作用 D、参谋作用 E、枢纽作用
5、商务秘书工作现代化的要求（ BCDE ）
A、工作事务化 B、意识超前化 C、办公自动化 D、秘书专业化 E、社会化 6、公共关系的基本要素包括（ABE ）。
A. 组织 B. 传播 C. 环境 D. 资金 E. 公众 7、公众具有的性质是（ ABCD ）。
A. 共同性 B. 多样性 C.动态性 D.相关性 8、商务公共关系的活动程序是（ ABCD）。
A. 公关调查 B.制定计划 C. 计划实施 D. 评价效果 9、企业主要特征有（ ABC ）。 A. 经济性 B.盈利性 C.社会性
10、商务专题公共活动操作方法有（ ABCDE ）。 A. 新闻传播 B. 公共关系广告 C. 赞助活动 D. 签字议式 E. 讲演和主持 11、布尔逻辑运算符主要有（ AE ）
A + B — C = D / E * 12、照片档案与一般文字档案相比具有（ CDE ）
A 准确性 B 稳定性 C 真实性 D 形象性 E 交流性 13、档案保管的内容为（ ABC ）
A 档案的库房管理 B 档案流动中的保护 C 档案保护的专门措施 D 档案的分类管理 E 档案的系统维护
14、我国现行档案保管期限为（ ABE ）
A 永久 B 15年以下 C 10—20年 D 20—55年 E 16—50年15、照片档案的整理应当（ ABCD ）
A 必须把照片收集齐全、完整 B 拟写照片标题和文字说明 C 对照片档案进行分类 D 对照片档案进行编目 E 对照片档案进行说明
16、公关礼仪的起源可概括为（ ABCD ）等方面。 A、起源于传统礼仪的母体
B、服从于现代商品经济发展的需要 C、大众传播媒介推动其发展 D、是公民意识不断提高的产物
3
E、形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分 17、尊重公众的原则具体表现为（ BCD ）。 A、影响公众、活用礼仪
B、尊重公众的个性爱好和性格特质 C、尊重公众应当具有公民权利 D、尊重公众的人格
E、尊重公众的财富和地位
18、公关活动中的身份差异性原则，包括（ ABD ）等内容。 A、外事礼宾差异 B、地位的差异 C、人种的差异 D、性别的差异 E、职务的差异
19、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看到作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ BCD ）
A、与环境协调 B、整洁大方 C、整体和谐 D、展示个性 E、吸引异性
20、在正式的庆典、会议等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ABC ）等原则。 A、以右为尊 B、以前为止 C、对门为大 D、以左为尊 E、尊者优先
21.实现以提高经济效益为中心的企业管理任务，必须掌握正确的科学的管理方法，这些方法主要包括（ABCDE）
A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.技术方法 E．教育方法
22.要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，下列属于要约邀请的有 （ABCDE ） A.寄送的价目表 B.拍卖公告 C.招标公告
D.招股说明书 E.商业广告 23.进行报价解释时必须遵循的原则是（ABCD）
A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书 E.含糊其词
24.某公司在销售其产品时，需要考虑的顾客总成本包括（ABCD） A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本
D.体力成本 E.销售成本
25.根据企业寻求外部合作时战略目标的不同，可以把国际战略联盟划分为 （ABCD） A.技术开发联盟 B.合作生产联盟 C.市场营销与服务联盟
D.多层次合作联盟 E.南南与南北联盟
26.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过 进行管理。（ABCE）
A.文化 B.方法 C.思想 D.政策 E.技术
27. 根据我国《商标法》规定，商标不得使用下列哪些文字、图形( ABCDE )
A.中国五星红旗 B.红十字标志 C.杭州 D.用在回族食品外包装上的“猪头”图形 E.用于香烟上的“健康”字样 28. 谈判议程的内容包括( BC )
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