深圳市信恳智能电子股份有限公司 8D-Report 文件号：20170620002 报告主题：OPPO客户光弘组装厂反馈ABC051-1机型小板多胶(防水胶)影响组装 汇报人：高广超 问题发生场所（车间/线别） 发生日期：2017-06-20 备注： 光弘组装 投入数(PCS) 不良数(PCS) 1000pcs 20pcs 问题描述Problem / concern description: 今OPPO客户光弘组装厂反馈我司供应的ABC051-1机型小板上线发现有多点防水胶现象，影响 生产成品组装，投产不良率2%，标识卡信息:6月15号夜班L14线生产（如下图多胶不良）. D1. 品质 D2. 解决问题的团队Team Partners for Problem Solving (Head of team underlined): 工工程：丁勇清 黄江鹏 曹开龙 品质：吴中海 高广超 王钱武 李玲 生产： 田远岗 程 D3. 工程 围堵措施Containment Actions: 1.立即排查锁定多胶隐患产品周期：经查此款产品16号出货34800pcs；无在制品/库存品.6.20夜班有生产计划，已安排要求工程/品质重点跟进多胶异常. 2.客户端库存12100pcs，驻厂跟进返工，满足客户上线需求.（负责人：刘迅晖 ） 2.针对此多胶现象平行展开，同步排查其它产品点胶状况：其它主副板未发现多胶现象. 3.召集责任部门调查分析多胶产生流出原因. 初步的原因分析PreliminaryDefine cause(s): (问题分析过程:问题复现率、问题定位<故障发生原因或细节>、分析过程的工具应用和方法应用、问题定性<原因归属/分析结论>) 原因调查分析： 1. 经查此多胶异常为三车间L18线点胶，6月15号夜班QC工序有发现多胶不良，并开《CAR纠正和预防措施单》，工程立即排查各点胶机点胶情况，确认为L18线2号点胶机点胶量超标，检查点胶参数设置：气压/喷胶时间参数无异常，检查预紧力，阀体无异常，模拟点胶结果，出胶量多；重新调参数，模拟点胶，胶量依然超标（如下图多胶）；停线更换阀体重新模拟点胶，出胶量符合要求，无异常；对异常阀体拆卸检查发现密封圈磨损，更换新密封圈装机试点，出胶ok，分析结论：密封圈磨损导致出胶量异常. 2.. 《CAR纠正和预防措施单》体现15号夜班针对多胶现象对在线产品返工处理，返工6200pcs，发现多胶5pcs，溢胶1pcs；库存20600pcs早晨未及时处理，直接出货。 分析：王钱武/田远岗/黄江鹏/曹开龙 D4. 问题的根本原因Define root cause(s): 工分析结论： 程 1.L18线2号点胶机密封圈磨损导致出胶量超标，多胶不良. 2.在线制品返工后，未对库存品做风险评估，直接出货. D5. 责任方 长期措施Choose and verify corrective action(s): 1. 针对设备做阀体保养时重点检查密封圈状态：破损、磨损、不光滑、严重变形直接更换；轻微脏污拆下酒精清洗（保养周期：3-5天/设备故障时即时保养排查各部件状态）。 2. 将不合格图片传阅各QC工序了解，并结合不良品现场培训点胶标准；模拟检查QC点胶不良检出率，每周生产/品质各2次，进行结果对比，针对培训，并将QC漏失/检出率与个人绩效挂钩考核. 3. 在线异常锁定隐患产品包括：在线/库存产品；在线制品全部返工，针对库存品由品质/工程/计划评估返工比例，风险品出货要先与客户沟通好，经客户同意在线跟踪方可出货，并做好记录，便于追溯.. 负责人：王钱武/田远岗/黄江鹏 D6. 责任方 防止再发生及标准化Actions preventing re-occurrence: 1.针对点胶机密封圈做使用寿命管控表，限定使用周期，定期更换.同步建立设备易损部件使用周期管控表，定期排查更换.并纳入设备保养重点管控项目. 2.选用质量优质的密封圈替换。 3.所有风险产品返工方式，必须经客户确认，文件化后执行，不允许私自放行. 执行日期Implementation Date:2017-6.21拟制：高广超审核：丁勇清批准：吴中海 品质人员跟进该机型的生产情况，及时将信息反馈公布。确认时间：2017-6-21 效果确认： 1. 更换阀体后IPQC跟踪验证720pcs，未发现点胶异常；密封圈检查已纳入重点保养项目；使用周期管控效果跟踪中；设备易损部件使用周期评估中，暂未完成易损部件使用周期管控表.预计6.30号完成。 D7. 效果验证 （负责人：丁勇清/龙绍添） 2.返工6200pcs，返工6200pcs，发现多胶5pcs，溢胶1pcs；（负责人：田远岗/王钱武） 3.点胶异常标准培训，6.16号已完成（负责人：王钱武） 确认人：李玲 审核：王钱武 D8. 总结及针对长期措施的效果评估End of team work / notes:完成时间：2017-6-22 QE 1.对策落实后可有效控制密封圈磨损导致点胶量异常。 2.将此问题列入重点跟进项目，跟进2周数据评估改善结果。 客户端跟进：刘迅晖/高广超 内部跟进：王钱武/丁勇清 拟制：高广超 审核：吴中海 批准： FSMT-PF-07-01/B
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