? 典型病例发言既可融入到上述节目中，又可独立举行。 ? 准备小礼品，对游戏优胜者颁奖。
? 10：30，开始举行健康咨询、测试、现场办理会员卡，顾客
缴纳定金，提货，我们为每一位办卡者（签单者）进行抽奖，同时击鼓庆祝，主持人定时高喊办卡名单。
? 11：45左右，请专家或公司领导抽出大会头等奖。 ? 12：00左右，联谊会结束。
4、会后回访：
1) 活动结束后，一定要进行总结，活动销售量，计划量与实际量是否一致，购买人数与总到会人数的比例，讲座内容有何得失，活动宣传有何得失，消费者有什么疑问等问题，要认真分析，总结经验，吸取教训，以便做好今后的活动
2) 活动结束的当天，健康代表都要对到会消费者，尤其是购买者打电话问候，问其是否安全到家，有什么问题等等。 3) 会后回访：活动结束后的第二天，健康代表就要展开回访工作，主要通过电话、上门等形式。
? 对于现场签单的患者，必须在三日内打电话，按照约定时间
上门回访，主要询问患者的服用情况，如果患者尚未开始服用，则要当场引导患者服药。同时回收货款。
? 对于现场没有订货的顾客，上门时主要询问他们对联谊会的
评价，听取他们的建议，劝其一定要加强保健、注意身体，争取参加下次联谊会并购买。
? 回访后，要对每位消费者情况具体分析，整理成为书面材料，
上报公司，随时更新资料库，持续开展各项工作。 组织经营——团队建设 1、团队建设
1) 重要意义：BEM营销从某种意义上说是一种人力资源营销，打造一直富有战斗力、富有激情的团队至关重要。
2) 管理原则：文化凝聚人、制度（纪律）约束人、利益栓住人、成就激励人。 3) 招聘和培训重中之重
? 最好是医学、医疗专业毕业。中专以上学历，有临床经验的
优先。最好是大专以上“科班”出身
? 形象。形象要落落大方，不能给人以邋遢的感觉。 ? 最好是女性，女性在亲和力方面具有一定的优势。 ? 发现潜能，为了实现我们市场的快速发展，每个营销员都要
做到从不行到行。
? 年龄。20-28岁。
4) 提倡“视患者如亲人”的服务理念，我们的员工不仅仅是服务人员，同时也是患者的聊天对象，要把患者当成自己的长辈或者亲人来看待，细致耐心的进行服务。 5) 产品知识
1、 要掌握智能调控胰岛素、化糖毒为糖能的理论。 2、 K的原料成分及基本机理
6) 糖尿病的知识 7) 回答患者问题的说辞
在实践中常常会遇到患者提出的各种问题。 我们要针对顾客经常会问到的问题整理出标准答案，并汇编成册，要求每位营销人员必须熟练掌握。
8) 糖尿病防治基本知识的培训
要求服务人员必须掌握糖尿病一些基本防治手段。 9) 沟通技巧演练
医学知识、产品知识、交流技能，是服务培训中的重中之重。培训中提高沟通技巧的方法是：让员工分别扮演患者与康复人员，由患者来提问，康复人员回答。之后，角色调换，同时在演练中能发现问题并掌握解决的办法，以此达到巩固培训知识的目的。 10) 演讲比赛
每个员工在培训过程中，应进行五分钟、十分钟或半小时的演讲培训。目的是提高大家的士气、规范思想。这其中需注意一点：在提到问题时，应起立回答，以此形成站立式的培训模式。 11) 提高士气的具体做法
这部分涉及到管理的问题。比如：唱队歌、喊口号、击掌、讲故事等方式。
（请大家起立跟我一起念：“我年轻、我快乐、我能干、我能胜”。请坐）
在培训当中，也可采用讲故事的方法，。
关于产品知识方面，尤其是对糖尿病的了解，要从简单到复杂，一环套一环，刚毕业的学生，通过产品知识培训，可了解到公司的近期目标，或远景规划。一对一培训的最大优点是，实现了目标管理。
12) 语言规范，行为原则
患者对产品的认可、对服务的认可，都可以促成销售。如：工作人员在去患者家中服务时，进门自备鞋套、毛巾，在患者家中不吃东西、不喝水、不抽烟；个人着装整洁，头发干净整齐；语言、行为的统一规范，在销售、服务中也是不可忽视的重要环节。 13) 面对患者的实践工作培训
理论培训要到工作实践中消化、吸收。培训时每位员工不能参照任何资料，一定要做笔记，以便学习、消化、吸收培训内容。第二次培训要用半小时时间，将前次培训内容提问，理论上每天要有2个小时的培训。新员工必须跟着老员工到患者家里进行康复服务，不断去碰撞我们所学到的东西，逐渐地有一个消化的过程。如果按着这种培训步骤，历经10-15天，一个合格的员工就“出炉”了，基本具备了单独操作的能力。 14) 打造一流的心态：
? 心态就是信念——相信你自己，相信自己的能力。销售这个
行业，失败者和成功的之间唯一的差别就是心态的不同，失败者的心态是：我从来都不行，现在不行，将来也不行。而成功者的心态是：我过去行，现在行，将来也行。我们一定要相信
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