2019年电大《管理学基础》试题及参考答案

2019年电大《管理学基础》试题及参考答案

一、单项选择题。（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。本大题共有30道小题。每道小题一分，共30分。）

1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”是强调企业管理中的哪一个职能（ ）P81

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（ ）P81、P293、P3、P240 A.计划、组织、领导和控制 B.领导、计划、组织和控制 C.领导、组织、计划和控制 D.计划、控制、组织和领导

3.被称为“人事管理之父”的是（ ）P31 A.罗伯特.欧文 B.亨利.汤 C.马克思.韦伯 D.哈罗德.孔茨

4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（ ）P40 A.能力和工作相适应

B.工人是社会人

C.企业中存在着非正式组织

D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 被称为“科学管理之父”的是（ ）P33

A.罗伯特 卡茨 B.马斯洛.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗 D.亚当.斯密

6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（ ）P13

A．泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙

7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（ ）P40 A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.全变管理理论的产生

8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（ ）P294 A.领导 B.组织 C.创新 D.控制

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 （ ）P20-21

A.决策角色 B.信息角色 C.人际角色 D.联络角色

10.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和( )P243 A.计划作用 B.组织作用 C.激励作用 D.控制作用 11. 与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（ ）P9 A.情感 B.正规的程序 C.效率 D.高度的你责任心 12.单向沟通和双向沟通进行比较表明( )P274-275 A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间 B.发送者比较满意双向沟通 C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

13.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们不满情绪相关的因素，被称为( )P222 A.激励因素 B.领导因素 C.协调因素 D.保健因素

14.员工解聘的方式有很多，以下不属于员工解聘方式的是( )常识问题

A.解聘 B.自然减员 C.退休 D.缩短工作周