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酒店各部门岗位职责

来源:用户分享 时间:2025/6/27 3:20:33 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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完成;

10、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现

场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待; 1. 2.

熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风; 3. 4.

落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁;

开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况; 5.

当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。

餐厅服务员岗位职责

1、服从领导工作,做好餐前准备工作;

2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; 3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度; 4、要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务; 5、熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单;

6、做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;

7、积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量; 8、牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

餐厅传菜员岗位职责

1、负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、 摆台及补充各种物品,做好全面准备;

2、负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员; 3、负责将值台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;

4、严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜有权拒绝传送; 5、严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速;

6、与值台服务员和厨房内保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的关系; 7、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作; 8、负责传菜用具物品的清洁卫生工作;

9、 积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的任务;

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