2012年5月三级企业培训师真题
说明：理论考试时间为90分钟，技能考试时间120分钟；满分各为100分，60分合格。 ??????????????????????????????????????????
理论部分
第一部分职业道德(第l～25题，共25道题) 答题指导：
题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑． ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一) 单项选择题(第1～8题) 1.关于道德，正确的说法是（ ）。
（A）道德属于上层建筑 （B）人们的道德观念是与生俱来的 （C）道德与社会经济关系变化无关 （D）道德非人类社会所特有 2.与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（ ）。 （A）事后性、柔和性 （B）自觉性、事前性 （C）广泛性、强制性 （D）自发性、自由性 3.职业道德的特征是（ ）。
（A）鲜明的行业性 （B）适合范围上的广泛性 （C）快速变动性 （D）利益无关性
4.社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（ ）。 （A）享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的 （B）承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神 （C）享乐主义之“乐”是简单的个人之乐 （D）享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益 5.职业道德活动内在的道德准则是（ ）。
（A）忠诚、敬业、无私 （B）爱岗、敬业、无私 （C）忠诚、审慎、勤勉 （D）真诚、慎微、自勉 6.“敬业”的特征是（ ）。
（A）主动、务实、持久 （B）从一而终 （C）上司分配什么酒干什么 （D）忠诚老实 7.关于“诚信”的说法中，正确的是（ ）。 （A）诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件 （B）诚信的确立以维护自身利益为前提 （C）诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用 （D）诚信包含着一种生活的谋略和技能
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◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择
8.关于职业道德修养的方法，正确的是（ ）。 （A）从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义 （B）凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人
（C）“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务 （D）在原则问题上绝不让步，不出卖良心 （二）多项选择题（9～16题）
9.下列要素中，属于道德评价的是（ ）。
（A）红绿 （B）胖瘦 （C）是非 （D）荣辱 10.下列范畴中，反映职业道德鲜明行业性特征的是（ ）。 （A）买卖公平、童叟无欺 （B）爱岗敬业、诚实守信 （C）遵守交规、文明行车 （D）救死扶伤、治病救人 11.下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是（ ）。 （A）无条件忠君 （B）达则兼济天下，穷则独善其身 （C）竭尽忠心和能力报效国家 （D）在其位谋其政，不在其位不谋其政 12.西方发达国家职业道德建设的主要经验是（ ）。 （A）加强道德立法工作 （B）注重信用档案体系建设 （C）严格的岗前培训 （D）宽松自由的岗位培训
13.《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括（ ）。 （A）爱国守法 （B）公平正义 （C）服务群众 （D）奉献社会 14.关于提高从业人员的职业化素养，主要要求包括（ ）。 （A）职业化素养并不侧重职业荣誉培育，重点在于职业标准建设 （B）从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好 （C）在工作和工作的决策中尽量克服主观性 （D）从业人员自主培养职业责任 15.诚信之“信”的内涵包括（ ）。
（A）宁可信其有，不可信其无 （B）忠于客观实情 （C）自觉主动履行承诺的实践活动 （D）有“诚”必然有“信” 16.下列关于职业纪律的说法中，正确的是（ ）。
（A）遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象 （B）遵守职业纪律随让不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准 （C）遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任 （D）遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力 二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
17.公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定，某个员工忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是（ ）。 （A）公司有明确规定在先，同意公司的处理决定
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（B）小题大做，欺负弱势群体，不同意公司的处理规定 （C）同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议 （D）联合其他员工为这名员工求情
18.某女员工小张，擅武，刚直、爱打抱不平。一次，单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是（ ）。 （A）替她惋惜，但应该开除
（B）公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除 （C）小张不该管这事儿
（D）小张该管这事儿，打架不对，但如果公司按规定处理也有问题
19.因为上班的路途遥远加之车辆拥堵，员工们常有吃到现象发生。对此，你会（ ）。 （A）建议再招聘新员工时选择住址近一点的 （B）建议把早上到岗时间集体向后延迟 （C）建议制定更加严厉的惩戒制度
（D）建议管理者以人为本，睁一只眼闭一只眼
20.某公司经理一心扑在业务开拓上，结果财务管理出现漏洞，公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告，假如你是这名经理，并有权处理此事，你会（ ）。
（A）马上开除会计和出纳，聘用新的财务人员 （B）和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略 （C）如实向公司董事会报告
（D）保留会计和出纳的职位，同时要求归还挪用资金
21.某公司两个员工闹矛盾最后动起手来，公司领导指派你去处理，你会（ ）。 （A）列出俩人所有确定，痛加批评 （B）要求俩人写出检讨，作深刻的自我批评 （C）要求俩人各自记性申诉，对对方进行批评 （D）要求俩人分析、检讨自己的缺点，表扬对方的优点
22.主管上司的主意多且好变，甚至朝令夕改。如果你是他的下属，与之相处，你会（ ）。 （A）对于他布置的任务暂不执行，等明确了再说 （B）凡是他布置的任务都要求他白纸黑字地签字 （C）多与他交流，看看他的决定到底是什么 （D）无法相处，思考离开他
23.如果你有一个脾气暴躁的上司，动不动就发火，你会（ ）。 （A）忍气吞声，默默地承受着 （B）针锋相对，据理力争
（C）坚持自己为人处事的原则 （D）了解对方的特点，注意把握策略
24.某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”，但一直没有兑现。你对他的看法是（ ）。 （A）随便说说而已，自己也不会当真 （B）敷衍 （C）估计是一种个人习惯 （D）觉得他不可靠
25.如果你在流水线上作业，对上一道和侠义道程序上作业的同事，你会（ ）。
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（A）督促上一道工序的同事快一点完成
（B）看下一道同事的完成情况，决定是否督促上一道同事 （C）上道完成了自己就接过来，完成后直接交给下一道 （D）按照自己的节奏完成任务
第二部分:理论知识（26—125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26—95题。每题1分，共70分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26.社会主义道德建设的基本要求是（ ）。 （A）社会公德、职业道德、家庭美满 （B）爱国主义、集体主义和社会主义
（C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 （D）有理想、有道德、有文化、有纪律
27.每个从业人员在工作中应遵循的行为准则是（ ）。 （A）政治道德 （B）社会公德 （C）职业道德 （D）家庭美德
28.（ ）是未来经济竞争的制高点，是新一轮企业竞争的焦点。 （A）土地 （B）资金 （C）市场 （D）人才 29.首次提出“开发劳动者的职业技能”概念的是我国的（ ）。
（A）《宪法》 （B）《劳动法》 （C）《职业教育法》 （D）《就业促进法》 30.《宪法》规定，国家对就业前的公民进行必要的（ ）训练。
（A）科学文化 （B）生存能力 （C）劳动就业 （D）技术服务 31.因社会变革、产业结构调整导致的失业称为（ ）。
（A）摩擦性失业 （B）季节性失业 （C）周期性失业 （D）结构性失业 32.所谓积极的劳动力市场政策，是向失业者提供（ ）。 （A）失业保险金 （B）最低生活保障 （C）免费的公共就业服务 （D）有偿的就业服务
33.广义的教育是指增进人的知识、技能，发展人的（ ），改善人的态度和品质的活动。 （A）职业道德 （B）智力和体力 （C）创新能力 （D）学习能力
34.《关于进一步加强高技能人才工作的意见》提出，高技能人才培养要坚持以（ ）为主体。 （A）培训机构 （B）企业与行业 （C）政府 （D）社会
35.素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、（ ）为宗旨的全面发展的教育培训活动。
（A）培养人的团队精神 （B）促进人的综合能力 （C）培养人的创新精神 （D）培养人的实践能力 36.教育培训统计的目的是探求（ ），寻求解决问题的途径。 （A）培训机构的规范性 （B）教育培训的规律 （C）人才培养的方法 （D）教育培训的手段
37.教育培训总量指标包括（ ）指标、教育培训对象统计指标、教育培训活动统计指标和教育培
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